中兴与电信运营商共同发力固网支付


固网支付是一种新型的电子支付方式，该业务是基于电信运营商通信平台与中国银联公共支付平台及相关SP内容平台，实现的固网支付增值业务。固网支付业务是电信运营商与中国银联强强联合共同开发的一种针对个人、家庭、企业和中小商户的自助金融服务通信产品。"尽管仍处于应用培育初期，固网支付却已经展现出了良好的发展前景"赛迪顾问某研究中心总经理陈文表示。使用这种业务，用户可以通过固定电话和固网支付终端，即可实现自助刷卡支付和自助金融服务，如公共事务费用帐单缴付、电子支付类业务支付，及相关金融服务、信息服务等。

从电信运营商层面来说，开展固网支付业务，可以发挥固网的信用优势，提升传统网络的附加价值，占领宝贵的渠道客户资源，提高固网黏度,保持固话存量；可以拓展金融类行业、中小企业等应用，促进企业转型；可以通过创新的商业赢利模式，增加非话收入。

从中国银联角度出发，开展固网支付业务，可以发挥xxx的存量优势，通过提供更多的增值业务来提升持卡人的刷卡频率，培养国人刷卡消费习惯，进而大大提高刷卡交易流量。

根据赛迪顾问预测，今年固网支付业务迎来爆发元年，全年固网支付终端的投放量有望达到40万台，2008年固网支付终端投放量将达到120万台，覆盖1000万用户。虽然产业链合作推进业务发展的意识已经逐渐形成，但是在支撑业务的关键环节―― 固网支付建设中，电信运营商和中国银联因拥有资源的不同，关注点和建设方案也不尽相同。

根据电信运营商在线路、客户、渠道、平台建设和新业务开发上拥有的自身优势，中兴针对新兴的固网支付平台提出一套建设和运营方案：

固网支付的支付方式可以选择xxx方式、虚拟账户（电子钱包）方式和话费账户方式，电子钱包方式为内置的预付费账户，采用内置方式最方便开展业务；话费账户方式是将支付账户和给定的固定电话进行捆绑，是现有电话账户业务的扩展，支持支付类业务，该种方式也比较方便运营商开展业务，但是话费账户的资金消费种类变得复杂，对现有计费系统可能有更高的要求；xxx方式便于引入银行参与到固网支付产业链中来，xxx的引入，电信运营商在开展支付业务时可以规避政策风险，有助于该产业链的发展壮大；

固网支付接入方式可包括语音方式（IVR）、FSK方式、IP方式等，其中IVR方式对终端只要求有语音功能就可以，但是业务表现能力受限，开展的支付业务也不可能太复杂，如目前各银行开通的电话银行就是这种接入方式的典型应用，业务开展中业务量一直不大；FSK方式，为电信网络固有方式在主叫显示、固网短信等业务中均有应用，具有电信网络支持好、建立链路速度快等优势，结合专用的固网智能终端可以很好的满足固网支付业务需求，同时此种方式下可以同时开展语音业务，FSK和语音有机结合，是电信网络中固网支付比较好的一种接入方式，固网支付电话就是这一方式的很好应用；IP方式包括拨号网络、adsl、lan等多种IP接入方式，技术较为复杂，对基础网络要求较高，银行POS机普遍使用拨号网络实现支付，拨号网络存在信号不稳定、拨号时延大等缺点，POS设备也较为复杂；基于固网支付电话方式的产品应该是一个比较好的切入点。

固网支付的用户形态分为代办户和个人用户，代办户业务量较大，是运营商营业网点的一个有效拓展，有利于拓展运营商渠道，丰富的渠道有利于运营商业务的推广；个人用户虽然业务量较小，但是由于固网支付电话具备电话和支付的功能，固网运营商通过提供支付等功能增加固网用户的黏性，在手机大行其道的今天，对于固网运营商来说固网支付应该是增加固网活力的一个有效方式，事实上一些银行也在进行固网支付电话的推广，说明固网支付是存在他的优势的，比如固网支付具备位置固定等特点，这对语音服务来说它是弱点，但支付对于安全有更高的要求，因为固定的特性有助于支付过程中安全性的提高，这是一种优势；