中国银行代销北京奥运会门票


本报电 在中国银行的支持和合作下，2008年北京奥运会门票代销进展顺利。

　　2006年4月，北京奥组委批准中国银行为2008年奥运会和残奥会门票代销主渠道之一。北京2008年奥运会举世瞩目，门票需求量非常大但场馆容量有限，决定了门票资源的稀缺性。如何保证便捷、安全、稳定运行，让公众满意，是门票代销的重点和难点。为此，中国银行董事长肖钢亲赴网点一线进行现场调研，行长李礼辉向全行系统提出具体
要求。

　　中行各级机构制定了详细的服务标准、严格的操作规程和内控措施，配备了高素质的专业化员工队伍。经过近一年的充分准备，2007年4月15日，北京 2008年奥运会和残奥会门票销售正式启动，中国银行代销门票全面展开。全国1万多家营业网点全部面向公众发放订单，并提供参考手册等购票资料。其中，分布在各地的1000家门票代销网点可以面向公众回收订单。工作人员及时解决公众在填写门票预订单过程中的各类问题，为购票人提供优质高效的售票服务。另一方面，中国银行95566客户服务中心以其便捷、高效的特性，承担着广大外部客户来电咨询奥运会门票代销业务的话务工作，并专门成立了奥运服务专组，安排优秀坐席员，为各分行xx工作实现信息共享、提高业务处理效率，提供了方便快捷的交流平台。中国银行还与北京奥组委、xx系统供应商积极沟通，为保证“五一”长假期间门票代销顺利进行创造了良好的外部环境。

　　截至2007年6月17日，中国银行共收到奥运会门票预订单55099份。其中，收到订单最多的3家分行分别是北京市分行15843份、辽宁省分行4449份、河北省分行3372份。

　　奥运会门票公众销售共分为三个阶段。{dy}阶段，中国银行网点发放和回收纸质门票预订单。第二阶段，网点将通过奥组委xx系统实时售票，并收取票款。第三阶段，网点除了实时售票外，还负责向前两个阶段购买门票的客户发放印刷门票。在门票销售的{dy}阶段，公众可以选择中国银行活期账户或ＶＩＳＡ卡支付票款。在第二、三阶段，除上述付款方式外，网点还接受公众现金付款购票。