尼泊尔之行(8)――感受尼泊尔的旅游服务企业库|免费b2b网站

做特种旅游或登山的人都知道，尼泊尔的向导具有世界{yl}的服务意识和敬业精神。我们在博克拉玩了两天后决定选择一家漂流探险公司，从水路去奇特旺皇家公园，想在体验刺激的漂流过程的同时，感受一番尼泊尔向导的旅游服务。

博克拉是登山、徒步探险、滑翔、漂流的大本营，在沿湖的街道两边除了旅游用品店外就是旅游探险公司，其中漂流探险公司就有好几家。我们初来乍到也不知哪家漂流公司服务好，只是从公司的门面和门前摆放的漂流艇的数量来判断，选了一家规模较大的漂流公司。公司老板是个法国人，据说他在博克拉xxx流公司有十几年时间了。

漂流公司的老板用流利的英语给我们介绍了公司的漂流项目，告诉我们，从博克拉漂流到离奇特旺20公里的地方需要{yt}半时间，全程100多公里，价格是每人80美元，包括，飘流服装、露营的装备、食品、四个向导的服务。我们四个人漂流总共花费才2200元人民币，两天的行程全包不说，还要享受四个向导的服务，如此低廉的价格出乎我的意料，我对国内特种旅游也算比较熟悉，像类似的探险活动不管怎么说价格也要在7000元左。

漂流起点离博克拉有十几公里，清晨，我们按规定时间赶到了漂流公司，公司用出租车把我们送到汽车站，此时漂流公司派的一个经理，一个向导，两个救生员早已在班车站等候，所有的漂流装备已绑在了班车的行李架上。

班车沿着蜿蜒的山路行使了十几分钟后，停靠在一个大桥旁边，向导们迅速地爬上车顶，不一会卸下来一大堆漂流装备，看上去也有二三百公斤。从桥头到河边还有几十米距离，四个向导和桥头等候的背夫开始往河边运送装备，长期从事登山探险服务的我们哪里能袖手旁观，紧忙加入到运送物资的行列。

长距离漂流对我来说也是{dy}次。我们四人、漂流公司经理和向导六人坐在漂流艇上，两个划皮划艇的救生员在前面开道，遇到危险河道时就停下来保护我们。一上午的漂流不知穿过了多少激流险滩，全身上下被浪花打湿，特别是两个救生员几乎是泡在水里面划船。中午上岸时，我在温暖的沙滩上晒了好一会才感到一丝的暖意，这毕竟是冬季。

在尼泊尔等级观念是很强的，上岸后向导和救生员开始准备午餐，经理在一边闲着。通过仔细观察，我发现尼泊尔向导服务是受过专门训练，一切都是程序化的，打水的、烧火的、洗菜洗碗样样分明确，我们作为客人根本插不上手。

太阳落山前我们漂到了宿营地，向导们的服务让我们大开眼界。在平坦的草地上为我们四人支起了两顶帐篷，离营地三十米外搭建了一个帐篷厕所，里面放了两个所料袋，一个用来放干净的手纸，另一个用来放废纸，在帐篷门前和通往营地的路上点燃了几只蜡烛，并用塑料袋做了防风罩。受人服务真是一种享受，我登山探险十几年还是{dy}次。帐篷有刚建好向导就送上来了热咖啡，之后又是牛奶、红茶和爆米花等零食，我们只是在河边休闲地吃着喝着。之后，向导们足足用了2个多小时，为我们准备了一桌丰富的西餐，皮萨、色拉、面包、意大利面、咖喱米饭、鱼子酱、花生米、干炸薯条、西红柿酱烧土豆等。晚上我们几个躺在帐篷里感慨万分，我们中国的旅游服务能向尼泊尔多好呀。

第二天中午我们到达了终点，我原以为向导给我们搭个班车就完事了，但向导服务程序还没结束。上岸后向导让我们在茅草屋里冲洗换衣，然后又给我们准备了一桌简单的西餐，{zh1}才把我们送上了去奇特旺的班车。

国内的旅游服务真不敢恭维，似乎一切都是围绕钱展开的，根本谈不上旅游服务。旅游景点敲诈游客，导游引导客人购物，旅行社一切都从经济利益出发，为了多赚钱不惜牺牲游客的利益。为什么中国的旅游会变成这样？尼泊尔是世界上贫困国家，但尼泊尔人有信仰；中国现在渐渐富有了，人也有钱了，但却失去了信仰。