自从在网上做一些推广工作以后，每天手机，电话便响个不停，其中有非常多的推销电话。由于我们做集成电路IC这个行业主要以型号为主的，所以每天接触的字母，数字繁杂，因此没有什么特别的事情的话，一般是不太放在心上的。但是为什么这次的推销电话我会拿上来说呢，我认为可能对自己，对做销售的朋友有一定的帮助，所以我迫不及待的想做回“电话销售今日一线爆料”者。

  今天像往常一样接电话-回答询价-跟进需要跟进的客户-整理订单等等工作，其中也包括推掉别人打进来的推销电话。当我中午刚刚吃饱不久，正想出去走一小会再回来工作的时候，我的手机又响了，看了一下是深圳区号的，随手接了起来，对方热情饱满的说道：“您好啊！杨小姐，吃过饭了吗？”

  这突如其来的那么熟悉的打招呼电话，我愣了几秒钟后回答：“哦，您好，您是哪位？”我怕对方打错电话了所以给以对方确认一下。“我是小王。”对方仍然热情的回答道。“您打错电话了吧？”称呼我为杨小姐，可能对方是打错电话了，所以我这样回答道。

  “您这边不是林诚电子吗？”他这样一问，我既想笑，又有点火：“很抱歉，我们是扬诚电子，不是你要找的林诚电子。”当我准备要挂掉的时候对方在电话那头急促的传来：“对不起对不起林小姐，我刚刚看错了，我们是免费提供网络推广咨询的，您在做网络推广中有没有遇到什么困难呢？我们可以帮您解决。”由于他的错误，我已对其没有什么好印象：“免费咨询？你们是慈善机构啊？” 

  “哦，不是的，如果您在推广中遇到什么困难，我们可以帮你们解决，在这个服务中部分收取合理的服务费。”

   “你们是哪家公司的？”

   “深圳###网络服务公司的”

   “我们不需要这样的服务，以后深圳###网络服务公司的不用再打电话来了。”就这样，我挂掉电话了。

  其实每一个客户的心理都是相同的，每一个人都喜欢礼貌相待，厌恶出现不尊重和欺骗，上面的那个业务员一开始就对我非常大的不尊重，要打电话向我推销，连我们的单位名称和我的姓都不看清楚，胡乱叫一通，这是很不用心的人；而在开口的时候假装得那么熟悉，而事实上连我的姓都称呼错了，接听一方有很严重的欺骗感觉。就这印象，对方已经被列入黑名单，再问对方的企业名称，我就已经把对方的整个公司都列入名单了。

  太多心机用在所谓的技巧上，其实会适得其反。所以说我们的任何一次不管是初次接触的客户还是老客户在沟通中，我们的言语都代表着我们整个企业的形象和文化，而大部分的客户都是很好相处，很好沟通的，只要足够的礼貌，对对方足够的配合得好，比如{dy}当然是质量关，其次合理的价格关还有非常重要的服务，出自真心真诚的服务，没有一个客户不被我们打动从而认可我们。

   销售今日一线爆料——用心真心真诚能够为我们迎来客户真诚的对待。很多客户其实没有那么苛刻。客户的苛刻只因你做得不够认真，不够真诚，参合太多的所谓技巧。