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张女士近日花2800元购买的全实木梳妆台,购买时销售人员信誓旦旦保证销售的是全实木的,可经检测却发现这梳妆台竟然是“实木贴皮”。
号称“全实木家具”
买回家却是贴皮的
临近岁末,准备结婚的张女士和王先生,忙着购置家具布置新房。2月20日,张女士二人在省城北园大街一家居卖场的家具店内看中一梳妆台,张女士表示自己想买全实木家具,当时该品牌销售人员信誓旦旦的说这梳妆台就是全实木的。在该产品的销售协议上也写明了“全实木家具,没有刨花板、密度板,除抽屉之外都是水曲枊。”张女士听后花2800元买下了这个梳妆台。
2月21日,商家将梳妆台送到张女士的新房时,为张女士装门的李师傅看了梳妆台后说:“不是全实木的,分明是贴了一层皮”。2月25日,经济南市产品质量监督检验所的检测:“该样品属实木贴面家具”,于是张女士到天桥工商分局12315申诉举报中心投诉,工作人员责令商家无偿退货并双倍赔偿张女士。
商家混淆概念
糊弄顾客是常事
张女士的遭遇不是个例。采访中记者了解到,目前省城家居市场上,拿贴皮家具冒充全实木家具的现象并不少见。很多家居卖场中的贴面家具,如果消费者只问是什么家具,商家会立即答道“实木家具”,如果一再追问,商家才会表示是贴面实木家具,而不是纯实木。
在省城北园大街一家具城从事家具销售多年的刘女士表示,“虽然从表面上看,这两个都是实木家具,其实价格相差很多,特别是以名贵木材为贴面的家具,按实木家具卖,价格贵的就不是一两倍了。”那么,如何辨别真假实木家具呢?刘女士表示,“先看木纹,如果柜门表面的木纹和门背的木纹不对应,那就是贴面家具。而且实木家具的味道不会太浓,声音也较厚实。”