——访瓦尔特大中华区总经理Mr.PerTornell

　　过去的刀具行业，能否在最需要的时间和地点提供{zy}质的刀具产品是评判其服务好坏的着眼点。现如今，方便快捷意味着一切。单一供应商而能够提供全面的产品与服务越来越成为用户备受青睐的选择。能够根据生产需要为用户提供正确的、增加附加值的解决方案也日益成为供应商的竞争力所在。本文，让我们对话瓦尔特大中华区总经理Mr.PerTornell，了解瓦尔特的独特所在。

　　记者：自2008年10月瓦尔特品牌整合以来已过去一段时间，品牌整合优势体现在了哪些方面?在不太景气的大环境下瓦尔特如何实现“1B10策略”?

　　Mr.PerTornell：其实瓦尔特的品牌整合并不是去年才开始，而是从2004年就开始了。期间不断经过重组与磨合，无论是从产品结构上还是从公司管理架构上都得到完善后，才在2008年9月开始{zh1}的市场形象的合并。统一形象、统一目标后，新的瓦尔特的发展潜力是非常巨大的。品牌整合的优势最显而易见的就是瓦尔特的产品范围变得非常的完整，可以适应几乎所有金属加工的应用，满足各行业多样的金属加工需求。客户无需四处寻找不同刀具的供应商，现在瓦尔特拥有三大德国高科技、高品质刀具品牌，Walter、WalterTitex、WalterPrototyp，可提供各种极具竞争力的可转位刀具和圆转类刀具，加工应用涵括车、铣、钻、螺纹加工、孔加工、铰等多种方式。例如WalterF4080刀具，八角型刀片铣刀，刀具表面镀镍处理，增加了抗磨损及抗腐蚀能力，并提高了排削性能，适用于几乎所有钢件、铸铁材料，同时也可以应用于不锈钢、非铁金属以及难加工材料，主要用于模具工业以及通用机械工业加工。另外，今天在金属加工领域越来越多的深孔需要加工，以往一般采用枪钻和高速钢麻花钻加工深孔，加工过程效率比较低，深孔加工随着孔深增加，加工难度越来越大。

　　瓦尔特已经关注深孔加工很长时间，在原有硬质合金带内冷的麻花钻技术基础上继续改进来满足深孔的加工，这种钻头可以适用于几乎所有工件材质并且对内冷却的压力要求不是很高。在钻加工过程中，铁屑顺着螺旋槽排出，这就需要对于大的、长的铁屑或者干加工时的铁屑有效排出来，这种技术就是XD技术。WalterTitexXD钻头技术，提供了加工深孔的新模式，加工深度在25倍径时直径可在2.5mm或以上，与枪钻及高速钢钻头在深孔加工时相比，效率提高6倍，这些都源于XD技术。

　　这次由于金融危机带来的经济不景气影响之广，纵观历史也是比较少见的，应该说很少有行业或者企业能够在这场危机中独善其身。作为金属加工业主要刀具供应商之一的瓦尔特，当然也多少有一些影响。但是我们坚信中国的经济是能够快速恢复的，而我们的计划也是最终能够完成的。1B10的市场战略核心精神体现了瓦尔特不断创新、不断进取的工作态度，只要我们以这种态度一丝不苟的为客户服务，我们坚信再多的1B10目标也是能够完成的!

　　与客户携手共进

　　记者：面对席卷全球的金融危机，很多人认为2009年下半年会受到更严重的影响，您怎样看待这个问题?瓦尔特展开了哪些积极的应对措施?

　　Mr.PerTornell：金融危机会发展到什么时候，演变成什么样子，这是很难预测的，就像它来的时候没人能够知道一样。我们能做的事就是积极应对，我们能采取的措施就是提供更好的解决方案，更好的为客户服务，与客户共同渡过难关。从自然法则来看，只有善于应变，敢于应变的物种才能最终在历史的的舞台上生存下来。而瓦尔特这两年的变化也是非常大的，其中最主要的一点就是瓦尔特已不再是一个单纯的刀具供应商，而是一个整合应用解决方案的提供者，我们为客户提供提高生产效率的整体解决方案，并提供我们称之为WPS(WalterProductivityService)的服务，根据客户加工现场的条件来为客户订制流程化、系统化的解决方案，帮助客户提高生产效率、节约生产成本。WPS服务是一项可选性增值服务，根据中国的情况，瓦尔特正在逐步完善该项服务，我们希望在2010年有更多客户能从该项服务中获得巨大收益。我们坚信客户的成功必然带来瓦尔特的成功，这就是我们应对危机的方法——与客户携手共进!

　　以不变应万变

　　记者：汽车工业、航空航天、能源、模具等行业都是瓦尔特产品的应用领域，几大行业是否有所侧重?今年瓦尔特的产品研发、市场开拓等发展战略是否会因金融危机的影响而特别偏重个别行业?

　　Mr.PerTornell：对于行业的应用来说，瓦尔特并没有特别的侧重，但是对于不同国家的市场而言，行业发展却是参差不齐的。从中国现在的情况来说，模具行业和汽车行业虽然表现出了些许调整的迹象，但是其前景还是非常好的，潜力也非常大;能源和航空航天则由于受到政府的支持而显得强势很多。但是行业的特殊性决定其加工难度也相应比较大。从刀具解决方案的提供者来说，瓦尔特针对各行业的各种零部件都开发了成熟的金属加工解决方案，这些方案的实施综合应用了三大品牌的优势产品，使加工效率更高，成本更低。这些方案构成了一个庞大的资源库，当行业需求变大时，所使用到的解决方案也会相应多一些，相应地瓦尔特就会偏重这个行业。

　　记者：面对名品牌林立的中国刀具市场，瓦尔特的自我定位是什么?区别于别家的{zd0}特色在哪里?瓦尔特怎样实现与本土刀具用户的融合?

　　Mr.PerTornell：在中国的刀具市场中，瓦尔特的定位是做一个全能的刀具解决方案供应商。区别于其它刀具的{zd0}特色就在于：一、集三大高品质的德国品牌刀具于一身;二、可提供基于三大品牌刀具的整合解决方案，并且能够做到优势互补，使客户的生产效率提升明显，经济性也十分突出;三、不断创新的刀具技术，瓦尔特在刀具技术研发上的力度十分大，基本每两年都会推出多款技术突出、经济性{jj0}的刀具来应对行业发展的需要。瓦尔特扎根中国已有十多年了，对于中国本土用户了解很多，对于中国行业的发展方向也多有研究，在中国设立了生产基地、培训中心、演示中心，常年都有培训和技术交流计划，充分与本地客户进行沟通，听取意见和建议，从而使研发的刀具解决方案更加适用于中国行业应用。

　　记者：基于广阔复杂的中国市场，瓦尔特的代理商策略是怎样的?

　　Mr.PerTornell：瓦尔特的市场发展策略是全球化的，当然也考虑了各地市场的不同情况。对于市场开拓而言，代理商作为公司发展中的伙伴是极其重要的。瓦尔特的代理商不仅能得到公司技术、服务的支持，同时也能得到公司的培训和市场服务上的很大支持，瓦尔特针对代理商的特点利用新生产基地培训中心的优势，为代理商提供量身定制的培训计划。瓦尔特支持和鼓励代理商拥有强有力的技术服务团队，这样不仅能够增强代理商的竞争力，也很大程度上提升了对于客户的服务速度和质量。

　　Mr.PerTornell先生的大部分职业生涯都与刀具行业相关，与刀具打了30多年的交道。加入瓦尔特已有4年的Mr.PerTornell透露：“到瓦尔特中国或者说到中国给我的{zd0}的挑战就是中国的经济发展很快，我们需要不断调整步伐来适应其变化，当然这就是一种发展机遇，我们相信瓦尔特是xx能够适应这种发展节奏的。”