教育及培训行业解决方案 ，400电话，教育培训呼叫中心，肖

    （一）教育及培训行业问题

    （1）为了提高规模化、品牌化，培训行业基本上在全国主要城市都有分支机构。但不少分支机构都是独立运作，独立的网站，独立的电话号码，如何协同作战，如通过电话会议系统加强内部沟通和培训； 400电话对外统一品牌宣传和统一号码如全国统一的400号码，目前还没落实得很好。小肖：一三六七零零五五三五七

    （2）提高客户满意度，提高多次销售机会是培训公司的生存和发展的根本。呼叫中心是解决该问题的一个基本解决办法，但鉴于投入大、管理复杂，很多培训企业都没有呼叫中心系统。

    （3）鉴于市场的高度竞争，除了不断推出新产品和高质量的培训外，市场营销也是一个重中之重。目前教育培训企业的推广基本上是通过报纸媒体，企业培训机构基本是通过一对一的推广。这两个方法都有局限性，平面媒体推广成本高，而且目前无法评估各个媒体的推广效果；一对一的推广成本高，效率低。

    （二）解决方案

    A 、 400 电话

    企业通过全国统一的400电话号码提高企业形象。同时，通过对区域呼转进行设置，可以让指定区域的客户来电都转到指定的区域客服电话上。如浙江的客户拨打全国统一的400电话可以被转接到上海的分公司；湖南的客户拨打这个400电话，这个来电就可以被转接到深圳的总部电话上。

    同时，给不同的媒体广告分配不同的400电话号码，可以从管理后台查询出不同广告的实际效果。

    B 、呼叫中心

    网络呼叫中心：远特的网络呼叫中心可以让这些企业无需投入任何软件硬件即刻实现呼叫中心的功能，大大提升其客户满意度和核心竞争力。 任何来电可以做到记录、分析、跟进。可以进行录音、检查。

    C 、精准营销

    每一份推广或通知，有针对的并且非常迅速的发送到目标客户的传真，手机中。传真数据能够为企业培训机构进行精准推广；将为教育培训行业的企业提供低成本的精准推广。

    同时，为了加强与新老客户的沟通，可以通过平台与这些客户进行定期沟通，促成二次甚至多次的重复消费。

    申请联系人：肖小姐 电话：13670055357 QQ:1437485145，网址：www.ctcti.com

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