故障：一台zn5 打电话和其他功能正常，就是接听电话时没有反应，同时手机处于定屏状态，按键无反应，对方停止拨打时返回正常，并显示未接电话。
刷机之前，请备份好你手机里的短信和联系人，用MPT备份（下载地址：Motorola Phone Tools(MPT) V5.07a），当然，如果不多的话，可以移动到SIM卡上，不过联系人移到SIM卡上只能保留号码，其他生日，公司之类的信息就无法保存在SIM卡上。若这些信息很重要，还是用MPT备份。刷机会覆盖掉手机内存里的所有东西，包括开机logo也会覆盖掉

1.安装驱动

2.安装完驱动再打开以下的刷机软件:

3.确保你的手机电量在99%以上

4.完成上述一切，关机，同时按住 * ，#， 和 开/关机键 这三个按键，手机进入刷机模式，（或者再开机状态下用调制解调器模式连接电脑，打开刷机软件进行刷机，会自动转换到刷机模式）然后用数据线连接到电脑上
此时，屏幕应该显示.当然，安装好驱动后，你也可以用调制解调器模式连接电脑，打开rsd进行刷机，手机会自动转入刷机模式。若不能，只好用上面的方法手动转入刷机模式


5.屏幕显示的:
Bootloader- （XX.XX是你的bootloader的版本号）

Battery OK
to program
RConnect USB4
Data Cable

6.打开rsd。然后步骤如下图

7.选择你想刷的刷机包，一般后缀名是sbf.shx

8.点击start，开始刷机

9..若出现如下提示，需手动开机（其实到这步刷机已经完成，若有人出现手动开机后连接电脑rsd无反应的情况，直接拔下来好了。此时关闭rsd会有所提示，不必理会），再接上电脑，即可。。若直接显示finish，直接关闭rsd，拔线即可。

10.手机刷好后，进入 设置--手机设置--复位--删除全部数据。。。默认密码000000，待手机重启完成，即可使用。

摩托罗拉ZN5浏览器设置

如果是的要设置一下网络

1、主菜单-->设置-->连接-->数据连接-->添加新连接/编辑现有连接；
配置表名称：用户自定(如：ABC)
代理服务器1：10.0.0.172
端口1：9201
域1：无需填写
GPRS APN：cmwap（字母小写）
CSD号码：无需填写
用户名、密码等其他项目无需填写
2、主菜单-->移动梦网-->浏览器设置-->浏览器配置表-->添加新配置表/编辑配置表；
配置表名称：用户自定(如：ABC)
主页：wap.monternet.com
数据连接：之前用户在数据连接中设置的条目名称(如：ABC)
cookie代理条例：由网关决定
3、主菜单-->-->移动梦网-->浏览器设置-->浏览器配置表-->默认配置表：选择为用户刚才设置的选项即可(如：ABC)