作为沃尔玛(中国)投资有限公司总裁兼首席实施官，陈耀昌去过中国的上百座都会，甚至偏远的乡村。他知道在北京稻喷香村的糕点最闻名；湖北人爱吃热干面；而到了“惊蛰”这天，“梨”会在山西多卖几百斤。他最快乐喜爱逛超市，无论到哪座都会，看到当地的超市生意红火，他都邑在里面“匿伏”几个小时，看看人家的商品组合、价钱，甚至促销体例，若是不幸被借鉴的伙计发现，他会很老实地递上手刺说：“我是沃尔玛的陈耀昌，接待你到沃尔玛。”

    对于中国甚至举世的零售企业，“沃尔玛”是个再熟谙不外的名字。1996年当沃尔玛选择在深圳开设它进入中国的{dy}家年夜卖场时，何处几乎成为中国零售业的不美观摩课堂。多量本土零售企业像朝圣一样从中国各地前往深圳，从最根柢的货架摆放、品类组合、动线计划起头，模拟着这家举世最年夜的零售企业。

    与今日的沃尔玛对比，那时沃尔玛还带着举世最年夜零售企业的耀目光环，以及浓密的外企色彩：公司的高级办理人员全数是清一色的“老外”，官方说话只有英语，卖场计划则xx根据美国的模式，甚至连货架都是从美国直接运来。

    在今后的数年间，中国零售连锁行业起头了快速发展，今日在中国零售市场各领风流的重量级企业全数登场，但沃尔玛却一直不紧不慢地迈着八字步，直到2006年尾，沃尔玛才在中国开出了第100家店，整整用了10年。

    可是这看似闲庭漫步的背后，却是沃尔玛对中国市场未来的精打细算。用这十年的时刻，沃尔玛摸清了中国年夜部门市场、造就了年夜量本土办理人才、理顺了各个地域市场供给链、甚至造就了一多量跟着沃尔玛开店的互助同伴。而更严重的是，沃尔玛已经摘失踪了“举世{dy}”的光环，放下了身段，在每个地域市场，客套向本土企业进修若何成为一家更本土的零售商。

    “在每个地域市场，我们都是很小的，都要向当地的零售企业进修。”陈耀昌这样说。可是，万万不要低估了沃尔玛。就在不久前，中国连锁策划协会揭晓了2009年中国零售市场连锁百强排名，沃尔玛以340亿元人平易近币排在第五位。令整个零售行业颇为关注的是，在2009年沃尔玛新开门店数到达了创记实的53家，而且从今年的势头看，沃尔玛涓滴没有放慢脚步的计划。到今年3月，沃尔玛新开门店数到达5家，现在沃尔玛在中国的门店数已经到达180家。

    最小气的与最激动慷慨年夜方的

    在刚刚竣事的2010财年，沃尔玛收入到达4050亿美元，连续20年连任举世最年夜零售企业桂冠。而且，经由过程在举世15个国家或地域拥有的跨越8400家连锁卖场、山姆会员店，以及数十万家供给商、互助同伴，沃尔玛已经建树了一个巨年夜的零售帝国。可是即是这样一个位于财产500强榜首的企业，却是一个出了名的“抠门”公司。

    当沃尔玛现任举世总裁兼首席实施官麦道克(Mike Duke)搬入总裁办公室时，他惊异地发现，他用的办公桌模拟仍是是昔时沃尔玛xx人山姆·沃尔顿曾经操纵的那张，这令他很是震撼和写意。在沃尔玛，到处可见打着补丁、贴着胶条的办公共具、桌椅，只要不散架，就会一直用下去。对于这家以“扶助顾客省钱”为宗旨的零售企业，对本钱的节约已经到达锱铢必较的境界，哪怕是一张纸，沃尔玛也会有严酷的节制。在沃尔玛开会，凡是看到高层办理人员拿着废敷陈纸裁成的“笔记本”。沃尔玛还会为了省1元钱，不让供给商往包装箱上印图案。

    一直以来，低本钱、低费用结构以及低价钱确保了沃尔玛成为最年夜零售企业。可是与沃尔玛一直“省钱”的作风相反，在对有利于公司久远发展的投入上，沃尔玛却又显得很是豪爽。

    2008年9月沃尔玛在北京望京开设了中国{dy}家环保旗舰店。这家店照明全数接纳本钱更高的LED，当然这让沃尔玛的建店本钱横跨一样平常店几倍，但陈耀昌看重的却是环保看法为沃尔玛带来的社会以及企业效益。“我们盼愿让员工感受到沃尔玛对环保、减排的重视，这样员工在事情中就能更自动地担任环保理念，并影响顾客，让顾客觉得沃尔玛是一家当真任的企业。”陈耀昌这样说。

    实在，不要觉得接纳LED沃尔玛亏损了。当然初期投入本钱高，可是每年却可觉得沃尔玛节约35%的用电量，从久远看，这是一笔不错的投资。而更严重的是，沃尔玛盼愿经由过程推广节能、减排的理念，让员工一路扶助公司“省钱”。沃尔玛甚至计划了审核指标，每个部门每月都要根据指标完成自己的节水、节电或节油的规画。每个月，公司都邑对各个部门进行审核。在沃尔玛，节能减排不是走过场，也不单仅是凑环保的看法。因为省下的每一分钱，都可以酿成实惠返给顾客，而让它自己的“低价竞争力”获得平稳和连续。沃尔玛把这个叫做“可连续发展”理念。

    2007年起头，沃尔玛在中国推广“农超对接”项目即是一个典型的“可连续发展”的例子──经由过程与第三方互助同伴互助，沃尔玛与跨越28万农户建树了直接采购关连，降低了农产品流利的本钱，在为互助农民供给安定收入的同时，也让顾客享受到奇异、低价的优质农产品。

    在“农超对接”项目中，沃尔玛专门聘请专家亲自到田间地头指导农民若何降低农产品的病虫害，淘汰农药操纵。因为它需要让这些直接互助的农民转变生产风尚，跟上沃尔玛的步伐。现在，沃尔玛在中国14个省市建树了28个直接采购基地，总面积达30万亩，这些基地将成为沃尔玛农产品安定和靠得住的货源。而这么做的收益也很较着，今日沃尔玛在中国提速，其背后安定的供给链起到了严重的支撑浸染。

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