前段时间简单整理了这套工作概述，但没派上用途，分享给大家吧，感兴趣的朋友可以看看

1、根据需求维护
a、用户反馈：
分析需求的必要性，是市场需求还是个别需求，是否是符合产品定位的方向，{zh1}做出决策是否根据该需求调整产品

• 改：整理产品需求，优先级，指派给相应开发人员
• 不改：修改需求，暂时备案

b、员工反馈：

• 公司内部需求：例如后台功能，用户界面在内部特殊情况下的需求等。需要分析该需求的重要性，实现是否能提高工作效率，是否可以用后台实现，如果改变用户界面会不会影响到用户操作等；
• 外部需求：同用户反馈的分析处理方法

2、根据BUG维护
a、当即处理
会影响到用户操作，功能错误，文字误导，流程不通等
b、延期处理
明知存在，但只在特定情况下发生，概率低，不影响绝大部分用户，不易检查为题原因，无法重现等
3、根据体验维护
a、当即修改
虽然不影响使用，但大部分用户不会用，隐藏太深，可用性差，容易导致错误的体验问题
b、建议收集
改进建议，更优的操作体验，更优的交互方式，更优的页面细节，全部收集到PMS，定期分析处理

• 近期处理
• 升级再处理
• 不做处理

4、受其他产品变动影响
a、其他产品调整导致内容变动
例如产品功能等变动导致帮助中心需要同步调整文字等
b、其他产品调整导致功能变动
例如登录退出关系着各个产品的同步
c、其他产品调整导致界面变动
例如某个产品更名等，各个产品的页头页脚就需要同步修改

1、新增功能
a、功能需求来源

• 同行网站功能分析
• 本产品用户需求
• 市场前景

b、处理新增功能

• 分析研究
  列出简要方案反复讨论
  设计原型
  开发

2、删除功能
a、删除原因

• 功能重复
• 与其他新计划冲突
• 累赘无用

b、删除需考虑的因素

• 有用户数据需要处理，如果有数据，如何转移或给用户交代
• 有无其他产品在调用该功能的数据
• 该功能在其他产品中的入口
• 该功能与其他功能或产品的依存关系处理

3、界面整体调整
a、调整原因

• 界面陈旧，需要更换
• 网站风格、色调统一变换
• 用户体验不好，需要整体升级

4、定位变更
a、变更原因

• 产品结构变动导致定位需要调整
• 顺应市场变化
• 定位不准确或与主营业外冲突、不相关

1、新产品开发需求来源
a、类似网站新产品
b、国外{lx1}科技（需符合国情）
c、公司内成熟技术推广

2、新产品开发步骤
a、分析研究
b、设计思路讨论
c、原型设计讨论
d、开发

1、新产品推广

• 为推广某一产品而将其他产品内的功能进行调整，例如增加推广产品入口、与推广产品整合、添加推广产品广告等等；

2、丰富本产品内容

• 将其他产品的功能或数据引入本产品，让本产品丰富起来；

3、功能关联

• 将不同产品间的功能建立关联关系，共用数据等，让多个产品成为一个整体。

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