天途路业是我国公路设施制造业中的一个xxxx。该品牌隶属河南天途路业有限公司。公司总部位于郑东新区中央商务区（CBD），生产基地位于郑州市航空港区，是一家以公路专用机械、专用化工、专用电子及附属类交通安全设施等研发制造为主的全球化产业集群类企业。

　　天途路业目前拥有五星级营销服务中心、现代化技术研发中心和占地260亩的天途产业园。产业园建有四万余平米现代化机械、电子、化工和附属类交通安全设施产品等生产基地，亚洲{wy}的全自动标线涂料生产线和国际{yl}的机械、电子生产设备。企业文化

　　天途路业文化的核心

　　真诚 宽容 高效 创新

　　以“真诚”为核心，真诚对待市场、真诚对待客户、真诚履行职责，真诚与人相处；

　　以“宽容”为氛围，宽容对待客户的误解，宽容对待他人的不足；

　　以“高效”为体现，高效应对市场的需求、高效回应客户诉求，高效完成工作任务；

　　以“创新”为灵魂，战略创新、理念创新、机制创新、技术创新、市场创新、管理创新。

　　核心价值观

　　修身治业，兴企强国！

　　企业目标

　　打造世界行业精品，构筑国际服务网络，力创“天途”百年品牌！

　　发展理念

　　以前瞻的思维缔造不断延伸的世界，以内敛的气质营造持续xx的内涵;价值驰骋世界。

　　产品理念

　　产品如人品，质量如良心；向客户提供品种规格多、技术含量高、适用范围广、耐用性能优的产品。

　　服务理念

　　售前为用户着想，售中对用户负责，售后让用户满意，维护客户利益是我们的{zj2}目标。

　　管理理念

　　管理是一种实践，其本质不在于“知”，而在于“行”，其内涵在于把复杂问题简单化。

　　人才理念

　　创百年天途，须以人为本。作为一家快速成长型企业，员工是天途路业的{dy}要素，是天途路业持续高速发展的原动力。天途路业不仅为员工提供极具竞争力的薪酬福利体系，而且为员工提供一套务实的培训方案和职业发展计划。天途路业尊重每一位员工，给每一位员工以职业发展的空间、个人成长的机会和自身价值的体现。始终以构筑天途人美满生活与天途路业辉煌未来作为人才发展理念。为有志于从事世界行业xxxx发展的人才提供良好的施展个人才华的平台。

　　发展目标

　　天途路业以满足道路交通安全需要的多种类、高性能集群化为产品研发生产路径，xxx满足客户一站式服务为市场目标，坚持凭借高新技术改造交通安全设施工业，在国际行业内率先将所经营的公路专用产品升级换代至能充分体现国际{jd0}技术和材料的世界{yl}水准，成为国际公路专用产品工业的标志性企业。

　　经营战略

　　天途路业坚持：

　　以"xx切入、系统跨越、全面推进"为产品研发生产战略；

　　以“技术xx化、市场全球化、资本社会化”为市场发展战略；

　　以“自强{zy1} 、兴业报国”的“天途精神”为理想展景；

　　以“三品（企品、人品、产品）合一、质优为先”的核心价值观；

　　以"只为成功找出路，不为失败找借口"为基本经营理念。

　　指导思想

　　天途路业用“四个根本”作为指导思想：　

　　以打造{yl}团队为人才根本：建立符合现代企业发展要求与天途路业实际需要的基于天途路业核心能力建设的人力资源管理体系，对各类人才真正做到引得进、用得好、留得住，着力提升人员素质，倾力打造行业{yl}的研发、营销和管理骨干队伍。

　　以做好产品和服务两项核心工作的创新为企业能力根本：确保道路标线类产品的国际{lx1}地位，争取道路养护类专用机械达到国际{yl}，天途路业附属类交通安全设施产品达到国外同类产品的水平。服务能力高于同行标准，满足客户期望，成为xxxx。

　　以处理好“三个关系”为市场经营根本：处理好规模、效益和品牌三者之间的关系，始终坚持规模是效益和品牌的基础，并始终应做到规模服从于效益，效益服从于品牌。

　　以做好“三个把握”为企业腾飞的根本：把握好全球化带来的国际分工及企业投资、重组的历史性机遇，快速抢占海外市场，着力提*途路业的全球化水平；把握好国内宏观经济调整带来的市场空间及行业整合机遇，尽力扩大天途路业的国内市场份额和市场领域，努力夯实天途路业国内龙头地位的基础；把握好新技术进步带来的产品创新机遇，倾力推进天途路业各类产业全面升级。

　　产业定位

　　实施专业化经营战略，主导产业定位为公路专用机械、专用化工、专用电子产业。在此基础上，高度xx与天途路业产品高度相关的公路交通产业首先是与道路相关的机械、化工、电子行业的发展，为天途路业进入相关通用机械制造业奠定基础。

　　竞争战略

　　对国内竞争者采取差异化战略，重点是产品差异化、品种差异化、品质差异化和服务差异化。

　　产品差异化：开发出处于国内外同行技术前沿的产品，促使产品的升级换代；

　　品种差异化：实施产品品种的大型化、微型化和成套化战略，规避国内产品集中在中间层面的恶性竞争；

　　品质差异化：大力开发技术壁垒高、市场竞争弱的高品质产品，替代进口产品，同时逐步进入国际市场；

　　服务差异化：对不同的产品采取更准确的客户需求分析和市场的再细分，为客户提供个性化的产品和服务模块。

　　通过实施差异化战略，全面提*途路业产品、服务、品牌xxx的竞争优势。对国外竞争者采取全面成本{lx1}战略。所谓全面成本{lx1}，指在与国外品质接近的情况下，产品以较低的销售价格进入市场，利用产品的高xxx参与竞争。通过进一步提高全员劳动生产率，控制管理成本、财务成本和利用现有营销网络降低营销成本，以保持和加强天途路业产品在成本方面的竞争优势。

　　行动战略

　　一升：全面提升质量水平

　　二降：降低成本和降低库存积压

　　三加强：加强营销服务力、加强应收账款管理、加强流程优化

　　空间布局

　　一个制造基地：在劳动力成本相对低廉、交通运输相对方便的郑州建一个占地300亩，年产值10亿元以上产能的现代化道路产业制造中心天途产业园。

　　一个全球化采购和出口平台：在贸易相对发达的香港搭建一个全球化物资采购和出口平台。

　　两大市场：面向国内、国际两大市场

　　研发和服务两项核心能力：即将研发和服务两项核心能力提升至世界{yl}水准。

天途路业的主要产品

　　售前服务

　　天途路业深信：向客户提供以下客观、周到的售前服务，是客户实施正确购买的前提：

　　向客户详细介绍天途路业的基本情况。

　　向客户尤其是向行业初始客户介绍行业状况及不同产品的适用情况。

　　针对客户的财力、施工领域、工程量、专业化程度及其发展方向等向客户提供一套科学合理的选型配置方案供客户决策时参考。

　　可根据客户的特殊要求为客户提供产品个性化生产、工程施工图纸设计及相关技术人员配置意见等实施方案。

　　在客户购买前为客户提供产品研发、生产制造、厂房场景等实地考察服务和相关产品演示观摩服务。

　　邀请客户尤其是邀请潜在客户参与天途路业参加或组织的产品展览及产品技术交流活动，以方便客户能准确掌握行业产品的现状及研发趋势。

　　签约前为客户解释和说明商务合同条款。

　　售后服务

　　维修工作是一个现代企业持续发展中的一项重要的基础性工作。天途路业为切实做好已售产品的售后服务工作，专门成立了产品售后服务中心。由天途路业主管生产技术的副总裁兼任中心主任，由各生产厂长任常务副主任。本着"技术全面、技能精湛、经验丰富、勤奋认真”的原则，经过多年的充实和调整。售后服务中心共有专职售后服务人员22人。其中，高级工程师2人、工程师4人、助理工程师4人、技师7人。具有一定的外语沟通能力，具有独立维修公司生产的各类产品的能力，为客户提供周到快捷的售后服务工作。天途路业对在国内外市场售出的产品免费为客户提供培训服务，包括系统性培训、操作性培训与指导型售后服务。

　　天途路业产品的维修服务工作实行区域销售经理和区域售后服务分管人员双重责任制。用户在产品使用过程中出现的所有问题均可直接向上述人员反馈。天途路业设有二十四小时全天候免费热线电话，及时听取并全力满足客户的维修服务要求。

　　天途路业将客户维修服务要求的反馈时间定为4个小时以内，到现场提供售后服务的时间为：省内24小时以内，省外48小时以内。

　　天途路业产品自销售之日起一年内将负责免费修理或更换任何被证明有缺陷的机器部分。对在保质期内由于使用机械违规操作等人为原因所造成的损坏，将免费维修并按成本价收取需要更换的零配件的费用。

　　天途路业在郑州总部及上海、西安、成都设有维修中心及零配件仓库。能及时满足用户在维修产品时所需各种零配件的供应要求。若天途路业因出于提高产品质量及改进设备性能的考虑，停止生产某种规格的零配件，将基于市场上仍存在对该停产零件的客观需要（即使这种需要是个别的），在天途路业零配件仓库中保留该零配件的基本库存，以满足用户的维修需要。

　　天途路业所提供的各种零配件的售价是统一的，且在国内同行业市场中是同类同质零配件中售价最合理的。主要零配件售价将实行《零配件销售价格目录》确定制。该《目录》在用户购买产品时一般已作为随机资料之一配赠给客户。