对于现在价格战愈演愈烈的大环境下,尤其在网络这个透明的工具下,而我们积力三井润滑油一直是做的品牌,保证产品质量的同时,我们的成本也相对稍高。所以我们和一般的同行,比价格很多时候都是没有优势的。幸运的是,不是所有的客户都只认价格,还是有很多客户觉得产品质量才是最重要的。
这个客户是我们江西景德镇的,本周一下的订单,要的是我们的,也是在网上找到我们的,因为是老乡的缘故吧,更重要的是因为试用了我们的样品,对产品质量非常满意。-【此一直我们的优势产品,试用的客户基本90%以上都下单了】其实我们的价格比武汉和上海这两家供应商的都要高很多,但最终客户还是选择了我们,因为我们的拉伸油对于他们产品拉伸的成型效果和光洁度都是非常满意的【其实真正懂油的客户会明白好油不贵的道理,因为一旦油的质量不好,加工出来的产品废品率增加,增加了QC的工作量,有时候因为产品质量很可能遭遇客户的投诉,这期间的损失成本不知道是多少?远远超出了油的价格】因为是初次合作,我们是款到发货,周一那天传了汇款单给我们,我们就安排发货了。因为是江西的老乡,我们十分相信客户的诚信,所以我们财务也没去查那帐到底到了没有?直到今天上午我在回传一个汕尾客户订单的时候,他们的采购江经理打我电话了,说非常对不起,今天他们财务收到银行的通知,我们的货款没有转帐成功。叫我们核对一下帐号的资料,后面经过认真核对,是开户名错了一个字。幸亏客户及时提醒我们,要不我们现在都不知道款没打过来。又得麻烦客户帮忙转下账了。刚才我们财务查了已经到帐了。
客户的认可,让我们更加坚信走品质路线,质量是企业真正的血液,我们会继续努力做好积力三井这个润滑油自主品牌!
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