仲记得华仔噶公益广告:“今时今日,甘噶服务态度系吾得咖!” 早上九点半到十点,正是办公楼电梯最繁忙的时候。写字楼从8到21楼都是办公区,这十几楼的上班族都赶在这半个钟搭乘电梯,而电梯只有6部,如果不好好利用,将耽误多少人的上班时间~ 最开始,入住这写字楼的用户并不多,电梯不分高低或单双层也还过得去。慢慢的,用户都填满了这写字楼,电梯由于没有很好的利用,每一部电梯从8-21楼都层层停,明显负荷不了了,总是这出问题那出问题的,人多了,电梯又老坏,急坏多少上班族~ 每天上班的那半个钟都得等上好几部电梯,还得跟人挤来挤去的。由其那时还是夏天,超恶心~后来,管理处上来调查了,电梯也分了高低层依靠,电梯得到比较好的利用,大家也都比较满意了,这好观景持续了几个月。 慢慢的,发现电梯很难等了,由其下班的时候,经常到了21楼满人了,就直往1楼下去了,中间都不停了~经常要等十几二十分钟的电梯~这还只是下班的时候,而平时的中午xx不敢下去吃饭,就算下去也要过了高峰期,因为等电梯的人还是很多,都挤在那几平方的地,要出电梯的人很难出来,要上电梯的人死命挤~ 物业管理的人又想了一新招。门口拉几条绳子,就像去银行办业务一样,高层的人排一条队,低区的人排一条队,有哪个电梯下来了,就放哪部分的人进去~然后,我们就像小学生一样乖乖站着排队。我们每个月交几千块的物业管理费,就为了得到这效果?! 我们公司的员工都还比较好,对这没发表什么意见。但在排队的时候,难免听到某些难听的话如“管理处好垃圾”“搞什么鬼,交那么多管理费,保安态度又差,还指来指去,赶时间还不给进去搭电梯” 今天早上,要不是亲眼所见,我想我还不会有什么想法的。当时,我照常来到楼下,站进高区的队伍中,等待着电梯。站在最前面的一帅G,跟保安起了点冲突,正在理论~慢慢明白了来龙去脉---电梯来了,保安不放行,让他错过了电梯。两人继续理论,这帅G要保安报工号,要投诉他。这保安来气了,说:我是新来的,还没有工号,你尽管去投诉,我也不怕丢了这饭碗,但我要是因为这事丢了工作,我一定不会放过你。直接威胁!而站在旁边的另外两个保安,竟然没有劝架,冷眼看着他俩争吵~实在无语,而见到新保安那气势,我也不敢出声,其他排队的人也都没人出声。争吵持续了三分钟左右,高层的电梯下来了,我们跟着帅G一起被放行了,走了进去,而新保安还一直跟在我们旁边一直在威胁着骂着帅G,帅G没理他,在快走进电梯的时候,说了保安一句:鸟人!接下来,帅G被新保安揪了出来,摁在墙上~~我们进了电梯,电梯关上了门,电梯里的人突然都开嗓了。“这什么破保安”“这管理处真垃圾,把我们当狗一样耍”“乘个电梯,还得看他脸色”。。。 回到办公室,我对自己很不耻。虽然我很想开口劝保安,也想劝下帅G~可是我,全程却没有说过一句话,就像在看一个闹剧。后来,不知道帅G有没有事,也不知道这事如何收尾~但很明显的,管理处该负很大的责任。物业管理是我们用户每个月都花好多钱请来的,帮我们管理这物业的,维持秩序的,代理业务的,但却换来他们粗声粗气的对待~试问,这种“花钱买罪受”的法子谁消受得起~唉,今时今日,这样的服务态度,真的很让人气愤~今晚跟YL谈起这事,都认为明天应该打个电话给管理处,投诉一下才行,不然以后还得任保安摆弄了~ 今日一线看多了,总看到一些无辜老百姓,因为这因为那的社会原因,失去平静的生活,甚至失去生命~一个很平凡的人,平时不得罪人,过着自己小日子的人,都会有飞来横祸~每每看到这些,总会怕怕,很怕哪天走在街上,突然被袭击,被不幸,被发生某些想都想不到的意外~这社会越来越不和谐了~经常想起妈妈说的:以前,晚上睡觉我们都不用关门的。现在,住在七,八楼,琐了几个琐,还被人入室盗窃~ 有一句话“强奸案的发生比率跟气温成正比”。嗯,夏天快到了~又到了某些变态人的作案高峰期了~小心点! |