文/赵红艳
业务也做了快一年了，按理说经验也积累一些了，但是跟那些成熟的业务员比起来，感觉自己还是差了一大截。 一方面因为自身经验不够，加之又身为女孩子，所以我极少去单独拜访客户。每每有了意向客户，我都会{dy}时间向老板反馈，然后老板就会安排时间跟我一起过去，有时候也会带一名技术员一起过去。这样的三人行既可以避免拜访途中的尴尬沉闷，也可以应对客户的一些技术疑难问题。
有句话说得好：“大多数成功的老板不一定懂技术，但其自身一定是一个{dj1}的业务员。”我们老板就是一个很好的业务员。不管是客户来公司参观，还是我们去拜访客户，他总是能把气氛搞到{zh0}，让客户感觉不到这是双方初次见面。总之就是，跟客户什么话题都能聊得来。我想，这也是我目前{zd0}的缺陷了。因为涉世不深，见识不广，除了硬邦邦的客套话， 想不出跟客户聊什么，只能尴尬的沉默着。
我知道要做好业务，一定得学会跟客户处理关系。我认识一位老板也说：“最成功的业务员一定能跟客户处成像兄弟或姐妹一样的关系。”可是要跟客户做成兄弟姐妹一样的关系，该有多难啊。
我只能慢慢从聊天开始，把自己对客户的了解上升一个层次。不仅仅停留在他在公司的职位，负责的工作，还要了解他的爱好，家乡在哪，家人有几位等等......熟悉起来了，以后见面就不会只知道聊工作了，聊完工作上的事还可以跟他拉拉家常，也知道怎么迎合他的口味和爱好了。
但是做好这些还是远远不够的，有经验的业务员甚至会将客户家里重要亲人的生日打听好，准备好一份温馨的礼物。关心客户家人是跟客户拉好关系的{zj0}办法。
业务，是一个很富挑战性的职位。要做好业务，必须拥有良好的人脉。而一个成功的业务员，他自身一定是一个很有人缘的人。
