道德矩阵：估算企业责任的报酬


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高阶主管在期许组织成为模范的企业公民时，往往面临了极大障碍：若是先于对手推动高成本的改进计划，将冒着竞争力遭侵蚀的风险；若请求政府监督，可能会受限于法规，耗费巨额成本却无法产生有意义的社会利益；若坚持采纳全球最为富裕的工业化民主国家的薪资标准与劳动条件，则{wy}可能获致成功的机会，就是将就业机会移转到法规向来较为宽松的国家。

这些两难困境亟需清晰且深刻的思考。本文作者罗杰‧马汀引介了「道德矩阵」这项工具，可用以协助企业主管将「企业责任」视为一项产品或服务，并加以分析。

作者引用了许多真实案例，来探讨企业道德的型态与程度。其中之一就是梅登‧米尔斯（Malden Mills）纺织公司及其执行长艾伦‧傅尔斯坦（Aaron Feuerstein）的故事。该公司在1995年惨遭祝融，但傅尔斯坦非但没有迁厂至工资较低的国家，反而决定于同地重建新厂，并于施工期间照常支付员工薪资。

相较于上市公司的执行长，必须对多达数百名的股东负责，傅尔斯坦的不同之处在于，他之所以能如此慷慨地对待员工，是因为他只需对几个家族成员交代即可。不过马汀也指出，企业的营运环境，并不是只有股东而已，他们还是会受到一般民众、员工和政府当局的施压。
道德矩阵可用以评估这些压力，以及这些力量如何进行互动。马汀用透过道德矩阵来研究，为何大众要求企业承担更多责任的呼声从不曾停歇。此外，作者也触及了全球化的焦虑。{zh1}，马汀藉由道德矩阵分析了两个重要的问题：阻挠企业展现更多道德行为的障碍为何？以及企业如何移除障碍？

作者 : 罗杰.马汀（Roger L. Martin）