拓展网络销售 突破发展瓶颈

　　——2009年度报告分析

　　东方集团控股子公司——东方家园有限公司是我国{zd0}的企业之一。我们分析东方集团2009年度报告，着重分析东方集团的建材零售业务的发展状况，探索我国建材业态的变化趋势。

　　一、东方集团财务分析

　　表1 东方家园财务分析

　　资料来源：东方集团年度报告

　　表2 东方集团基础零售业务分析

　　资料来源：东方集团年度报告

　　2009年，东方集团实现营业收入13.55亿元，同比降低2.09%；实现营业利润1.84亿元，同比下降42.80%；实现利润总额1.62亿元，同比下降48.88%；实现净利润1.91亿元，同比下降40.26%。

　　2009年，东方集团的建材零售业务收入9.71亿元，占东方集团营业收入的71.69%；建材零售业务收入同比下降4%，比2007年下降37%；建材零售业务毛利率比集团毛利率低17个百分点。

　　2009年，东方家园按照全新的组织架构，组建了六大事业部，包括十一个业务单元，涵盖了东方家园的全部业务组成；重点推进了信息化项目，全面提升商业模式、管理系统、门店管理、顾客管理、财务管理、电子商务、组织优化、流程梳理、软件开发与硬件配置，优化营运与销售模式，提升运营效率和业务潜力，实现了从关注内部管控，到关注业务优化及创新，再到关注战略创新的跨越。

　　东方家园有限公司的注册资本5亿元人民币，东方集团持有其95%的股份。东方集团的主要经营业务为：销售建筑材料、装饰材料、五金交电化工、卫生洁具，等等。1999年8月，东方家园xx门店——丽泽店在北京开业，经过十年发展，东方家园已经在北京，沈阳，成都，西安等16个城市拥有直营店铺，营业面积超过100万平方米。

　　二、经营分析

　　百安居（B&Q）是世界第三和欧洲{dy}的大型国际装饰建材零售集团，隶属于世界500强企业之一的英国翠丰集团。目前，百安居在欧洲及亚洲的8个国家拥有830家店铺，在英国和法国的市场上处于{lx1}地位。1999年6月18日，百安居{dy}家大陆连锁店——上海沪太店开业，由此开始了在中国大陆地区的发展之路。

　　2010年3月25日英国翠丰集团公布了2009年的年报，2009财年集团实现营业收入1050.3亿英镑，较2008年增长4.8%，税前利润54.7亿英镑，较2008年增长48.6%。翠丰集团首席执行官Ian Cheshire在年报中说道，2009年公司的经营状况取得了很大的改善，盈利能力，现金和资本回报率在英国，爱尔兰，法国，波兰，土耳其和西班牙的市场都有所增长，令人鼓舞的是，在中国的损失水平也由于他们实行了“改造计划”而得以降低。2008年由于大幅下滑的房地产市场影响了百安居（中国）的业绩，使其在中国市场亏损5200万英镑。经过了金融危机的洗礼，百安居放慢了在中国扩张的速度，2009年门店由原来的63家减少到43家，营业面积也由原来的59.9万平方米缩减到现在的39.9万平方米。2009年百安居（中国）销售额44.4亿英镑，同比下降11.1%，亏损较2008年度有所下降，亏损额为3400万英镑。

　　三、零售业分析

　　据2010年2月1日在上海举行的“2010年中国家居业年会”，目前中国家居业产值已突破1万亿元，并且以每年20%左右的速度持续增长，整个行业有近20万家企业，从业人员2000万人。据相关数据，目前在中国市场上的主要建材家居超市，除东方家园保持良好运营外，其余大部分建材家居超市均通过裁员或闭店的方式缩减市场。

　　图1 我国传统家具销售模式

　　据《中国统计年鉴2009》公布的数据，2008年全国城镇居民家庭平均每人用于家庭设备用品及服务的消费支出为691.83元，占消费总支出的6%，较2007年增长15%。

　　在家庭设备用品及服务的消费支出构成中，家具材料消费支出的人均消费仅为11.64元，远低于发达国家水平。德国在2006年人均消费支出13840美元，其中用于家具家用956.34美元，占消费总支出的6.91%。

　　2008年我国竣工的房屋建筑面积为223591.6万平方米，如果按每户100m2计算的话，则可以为约2236万户提供住宅，这意味着需要为2236万住户提供家具配置和家居装饰服务。

　　根据中国互联网信息发布中心公布的数据显示，截止2009年12月31日，中国网民总数已达3.84亿人，较2008年增长29%，其中网购用户1.08亿人，占网民总数的28.13%，较2008年增长13%。

　　2007—2009个人互联网应用指数对比

　　网络消费指数用来评估互联网作为购物和消费的平台在网民中的渗透情况和变化趋势。网络消费指数是四个二级指标得分{zd1}的，从2007—2009的对比看，网络消费指数增长明显，具有较大的增长空间。

　　2009年中美个人互联网应用指数对比

　　对比中美两国综合指数发现美国之比中国高出3.5个百分点，但是在四个二级指标中，美国的网络消费指数远远高于中国，几乎是中国的3倍，而网络娱乐指数却低于中国，由此可以看出美国互联网的商业价值和中国网络游戏的价值。我国的网购市场还处于起步阶段，美国在2006年8月网购规模已达到71%。下图显示的各国网购渗透率的对比，可以看出中国远远低于其他三个国家，这说明在网络购物这一市场中还有很大的增长空间。

　　下图显示的是2009年上半年网购各类商品的人数构成比例，从图表中可以看出，排在前三位的是服装家居饰品，化妆品及珠宝和书籍音像制品。从统计结果来看，消费者网购的产品越来越趋于家居化，这也说明了互联网的商业价值正在被越来越多的人认可，家居网销有很大的潜在市场。

　　四、开展建材家居网络销售，突破发展瓶颈

　　我国网络销售正在从以图书等小件商品迅速转向家电等大型商品。等传统零售连锁企业已经投巨资大力扩展网络销售业务。

　　根据互联网发展经验，{dy}个进入者与其后的进入者之间的差距很难被超越。例如，腾讯公司的即时通讯（QQ），百度的搜索，阿里巴巴的电子商务，等等。

　　我国正在加速进行三网融合，三网融合将极大地促进网络销售，更重要的是，三网融合和3G将极大地提高网速，3维动画将更容易在网络使用。3维动画将使消费者更方便地通过网络挑选大件商品，促进建材家居的网络销售。