作为公司的经理，每天管理着几十家客户，月初报税，月末处理账务，到了月中，如果哪家客户有财务方面的问题，还要一一解答，有时候亲自登门解决，除此以外，还要处理好客户与税务局、专管员等公关关系，可谓是忙的不可开交。

在忙碌的同时，我一直在反思着如何才能更好的提高企业的工作效率和服务水平。以下是我从业多年来的一点经验之谈，在此作为提高我们公司服务水准的思考。

1 每天要有周密详细的工作计划

兼职的会计服务部门不同于专职会计，也不同于大多数企业工作人员。因为兼职意味着客户数量多，这对工作效率提出了更高的要求。我通常的习惯是，提前准备好第二天的工作计划，如果早上来到公司没有接到更为紧急的事务通知的话，我会按部就班的执行自己的工作。比如去客户公司取账单，我通常在出门前盘算好出行的路线，走哪里会离着哪些客户近，需要大约多长时间，回来时又可以路过哪个地区的税务局，可以做些什么等等。诸如这样简单详细的计划，可以省更多的时间。所以提前准备好要做的事，才能有更高的效率。进而才可以提高服务的质量。

2 良好的内部管理

企业要有一个稳定的环境才可以快速发展，要想稳定，必须抓好内部的管理。我认为对企业内部的事情要有危机意识，提前处理，防患于未然。比如，我要求下属们在做完账目后一定要锁到每个客户的专有的柜子里，这样做一是防止乱账，再者更加专业，杜绝出现一些纰漏。要知道，处理好这些看似简单的小事，才能有精力做大事，提高企业的办事效率。