某品牌商用机，配置如下：P4 2.4G、256MB内存、80GB硬盘和17英寸纯平显示器。在使用一段时间以后出现了一些奇怪的问题：无论安装Windows 98的电脑，还是使用Windows 2000的机器，在正常工作一段时间以后，系统自动重新启动，而且重新启动后机器处于“HALT”状态，不自检，显示器状态灯为黄色闪烁状态。关闭，等待相当长的一段时间（如一个上午或一个晚上）再开机，电脑可以正常启动，但是在使用一段时间以后又出现上述故障。在使用Windows 2000的机器中，有部分是系统蓝屏，有部分是系统死机，“Numk”状态灯长亮，不能移动，键盘没有反应。
根据故障现象，如果是操作系统的问题，在重新启动以后，系统会进入自检状态，对硬件参数进行检测，然后启动操作系统。现在问题是重新启动以后，机器处于“HALT”状态，没有进入正常检测程序，显卡没有信号输出。如果放置一段时间，机器又正常启动。因此，硬件故障的可能性极大，很可能是因为温度过高引起配件工作不正常。
因为设备购买时间很短，在征得维修服务中心的同意以后，准备打开电脑，进行硬件检测。但在搬动一台机箱的时候，听到机箱内有异物碰撞的声音。打开一看，发现是CPU风扇的固定支架断裂，CPU风扇处于翘起状态。这种情况下通电以后，CPU的温度迅速上升到烫手的程度。重新更换支架以后问题解决。
再检查其他机器，CPU风扇固定支架都出现了不同程度的断裂情况，有的已经断裂但没有xx脱落，有的刚断裂。
与该设备的维护中心取得联系以后，更换该批设备的所有固定支架，问题得到解决。
总结：这个故障明显是因为CPU长时间工作发热后，没有很好地散热造成的重新启动，CPU温度过高，管理模块启动，使机器处于“HALT”状态，不能进行自检。
