这两天出差上海,跟团住在长寿路的上海古井假日酒店。
按行程,上午8点早餐,8点半出发。收拾好行李已近8点了。匆匆把行李放到车上,赶回二楼自助餐厅想随便用点早餐就走。到了门口又看到昨天早上的那两个服务员,特别显眼的是那个女领班,身材瘦瘦的,看着很忙的样子,想想她也不容易,一大早就来忙开了。
还是与昨天早上遇到的情况一样,门口迎客的那个服务员把我一个劲地往外面门口边餐厅的位置上引,说餐厅的里面已经没有座位了。这个酒店的早餐厅与一般的不同这处在于他们里面还有很大地方,而且有厨师现场制作,伙食什么的较餐厅的外头部分要丰富一些。昨天早上一开始不知道这个服务员这样做是为什么,后来听同行的同志讲起才知道是为了好给里面餐厅腾出位置给外国人,因为酒店住的外国人很多。也是,回想这个负责引座的服务员从来没有把一位外国人强行引到外面的餐厅。
感觉有点生气。不过也不管了。因为看到里面餐厅的桌子还很空,就往里面走了。乘好早点找位置,看到同行的同志坐到靠窗边的位置,旁边还有一张桌子没人,也就端着盘子去了他们旁边,看到那张桌子的一头座位放着一个行李包,但桌子另一头酒店里预先摆放的餐具还在,估计可以坐下。再看看这个厅里其他位置这时已陆续地开始坐满了挑好早点的人,就问旁边同行的同志这个位置是不是有人坐了,回答说没有,便坐下了。
刚吃了一会,看到一个男人端着盘子来到了那放行李包位置,估计那位置是他号住的。他看到我坐在桌子另一头,立马叫来了服务员,也就那个一开始我对她还有点同情的领班,好像讲了几句英语,那个领班立刻对我说这张桌不方便我坐了,因为那个外国人介意有人与他同桌用餐。但这时我已经吃了一半了,她居然让我马上移到其他桌子上去。我跟她说这里餐具都没撤,说明应该可以坐人的,如果那个外国人介意别人与他同桌用餐,应该早点告诉服务员把桌子另一头的餐具撤了,但是他一开始并没有交代服务员,现在我都用了一半的餐,要我马上起来挪到另外地方去,真是不讲理。但是领班由不得我多说,反复说那句“先生,这位先生介意与你一张桌子用餐,请你到其他地方去”,让我起身到别处去,看我在诉说理由,竟然动起手来一把把我的盘子端起来拿掉了。动作利落得一点也不像一个女人。我还能做什么呢,这个野蛮的酒店!只能立马起身不吃了,真看不出来这个女领班这么媚外!(后来从侧面了解到那个讲英语的人是日本人)。就算上海要召开世博会了,也不至于这么对待一个国人吧。工作这么多年,外出这么多年,从没有遇到这么野蛮的酒店员工,回想到这家酒店的宽带上网居然要1元/分钟,而设施服务却一点儿没有体现人性服务,如果这次不是跟团出来,根本不可能会在这里住两个晚上。
晚上按行程到了苏州,住香格里拉大酒店,44楼。推开房门的一刹那,对比早上的遭遇,感觉像从地狱回到了天堂。永远不可能去住那家上海古井假日酒店了。
已投稿到: |
|
---|