苹果模式给SaaS盈利的启示

作者：磐石之心

苹果iPhone的诞生让诺基亚、摩托罗拉、三星都感觉到了压力。有人可能觉得苹果的成功主要在于对手机技术的变革，比如，Multitouch、多个感应技术植入。其实，苹果iPhone以及iPad{zd0}的杀手锏，应该是“产品+服务”的双向驱动模式。

苹果的伟大在于“产品+服务”模式

这一模式最终的结果是苹果可以不仅依靠iPhone、iPad的销售获得接近200%的高毛利，同时还在依靠APP store的销售获利。当APPS的下载量超过45亿次的时候，乔布斯笑了，笑的很灿烂。而且苹果对于这一模式乐此不疲，这也必然成为苹果公司利润来源的“永动机”。

而这一模式也被很多企业效仿。其中，亚马逊的Kindle就是{zh0}的例子，卖了kindle之后，还能够将电子书产品以9.99美元一本的价格卖给kindle用户，这种二次销售无疑大大增加了利润率。

效仿苹果的不仅有kindle，谷歌Android平台也在走这条“产品+服务”的路子。那么这条路是苹果的独创么？仔细想来，Google、百度、腾讯、淘宝哪家公司都是这种服务模式，这种模式的特点就是：前端产品+后端服务。只是苹果更加贪婪的将前端产品也卖了好价钱，获得了更丰厚的利润而已。

所以我说苹果并非“产品+服务”的创造者，而是这一模式的集大成者，他将这一模式应用到了IT产品领域，并获得了产品与服务相辅相成的效果，很多人因为产品购买了服务，也有很多人因为各种各样好玩、优秀的APPS购买了iPhone。

SaaS利用“苹果模式”可实现盈利

说到这里，我无不由的想到了Saas，软件即服务。这一模式的宗旨是将客户端软件网络化，然后实现软件的免费，而通过提供服务来盈利。软件即服务的解释已经被人们看作是SaaS的精髓，但是我们也看到想要通过这一模式获得盈利非常困难，因为SaaS只有后端服务，而无前端产品，这就如同没有火车头的火车，难以开动起来。

4月8日，我参加了金蝶友商网的一个新闻发布会。在这个会上，友商网谈了他们正在做的工作，就是加快客户端软件与互联网的融合，从而实现“前端软件产品+后端服务”的模式。我想这也是软件公司对SaaS模式的巨大创新，让原来只具备后端服务，而没有车头带动的火车快速的开动起来。当时我还在想，这难道是金蝶友商网对“苹果模式”的移植和嫁接么？

后来详细研究了一下金蝶友商网，才发现他们的确是在做“苹果模式”。通过友商网，小企业可以使用金蝶现有的前端“KIS软件”管理来往资金，业务订单，而在后端又可以通过友商网实现会计服务、税务服务和查找商机，而且还能过在友商网的社区中，获得大量的成功管理经验和案例。

由此，我们看到了SaaS的一个崭新模式，而该模式同样是基于“产品+服务”的。而且类似App store一样，金蝶友商网也准备开放开发平台，让第三方开发者可以将有用的软件开发出来放到友商网上，提供给小企业客户使用。比如，小企业在淘宝或者拍拍上开了旗舰店，如何管理旗舰店的订单？友商网的相关插件可以作为一个桥梁和窗口，能够清晰的看到这些订单，并管理订单。

前不久，看新闻上说友商网已经实现营业额过亿，而且是一家独立的公司，很有可能在创业板上市。其实，一家公司要上市，首先要有一定的营业额，其次要有先进、长远的发展模式，基于“前端软件+后端服务”的模式，或许会让资本市场看到上市的光明前景。

总之，苹果正在实施的“前端产品+后端服务”可以被很多行业借鉴，无论是IT行业、汽车行业，还是软件行业，只要借鉴恰当都会有很强的生命力和盈利能力。不知道还有哪些行业会走苹果模式，我们拭目以待！