文/陆鼎

     之所以谈这样一个话题，一是因为近来发现针对足浴、足疗、足道、沐足的咨询管理公司越来越多，也有几家接洽我合作或拉我入伙；另一个原因是已有若干位深陷泥沼的读者在询问我是否该与咨询管理公司合作以及请我去企业做指导。   

     我首先要声明一下我的立场：我目前没有计划通过这个博客来获取利益（或许将来会），我现在也不具备时间为外省企业提供实地诊断，我本人从去年开始就不再从事咨询管理行业，我现今是以我喜欢的自由职业者的身份，在几家企业兼任顾问或董事长助理（不xx是足浴）。对于通过网络请我给予建议的读者，凡能按我要求提供必要资料，我会尽量用你听得懂的话奉献我认为恰当的分析和建议（但若还是听不懂的话，我也无办法），这个经营诊断的过程我不会收取费用。至于能够达成理念共识并采纳我的调整建议，需要我给予进程控制方面帮助的读者，我的原则是企业有效益之后你再酌情支付你认为恰当的顾问费（虽是玩票，但费用是一定要收取滴，我也不是白求恩）。

     好，现在我以一个已从咨询管理业金盆洗手的江湖游医的身份，客观谈一谈我对足浴业咨询管理公司的看法，希望能对各方有所启发。

其一、足浴业咨询管理公司当下的尴尬处境

     讲实话，作为智业公司而言，要创造智力资本的{zd0}化价值，则应该扶强而不是扶弱！则应该在企业初创阶段或谋求快速发展的节点介入，而不是在企业已经陷入恶性循环或进退两难的境地去救死扶伤——绝大多数此类企业都牵涉到推倒重建，事倍功半不说，甚至连基础的种子基金都拿不出，你又凭什么去力挽狂澜呢？

     讲到这里我想起最近看过的一本书《大脑的规则》，作者是美国xx大学的脑科学教授，却同时担任包括波音公司在内的若干大企业的顾问职责——这就是理念的差距，人家企业请外脑介入是为了扩大或巩固优势，我们是为了死马权当活马医！

其二、足浴行业的先天不足与后天不良

     进入门槛低：除开十年前{dy}批勇吃螃蟹的开拓者之外，这么些年下来，行业内轮番涌进各路的形形色色投机人，90%的是抱着短平快捞一把的淘金心态，即便剩下10%所谓有志者，也往往是心态不正，妄自尊大，以为凭借资本、人脉、社会背景和卓尔不凡的眼界就能轻轻松松荡平天下，却不料迎头挨一棒子！这种投机人格局直接致使这个行业现今的非常之混乱，而这种混乱又进一步导致有格局的人不敢或不屑进来蹚浑水（我跟国内智业公司鼎鼎有名的蜥蜴团队的朋友在一起扯谈，他们早就非常xx并看好足浴市场，也在三年前就展开研究，但是结果却不得不摇头“这破玩意玩不转”）。 

     行业极其缺乏积淀：真正意义上的足浴行业市场化、商业化，不过是近5-6年的事情，当真是“横空出世”，进而风靡全国！所以大家伙都是在摸着石头过河，家家有本难念的经。这种缺乏积淀导致的最严重的问题莫过于专业营运人才和知识体系的匮缺——于酒店业而言，一个基层职员要晋升到经理岗位，工作实践加上各种各样的理论培训，至少要5年的时间才能独当一面！这也是酒店业经理人为什么能够在不同平台良性流通的根本原因。反观足浴业，普遍都是些常识都不具备的人在滥竽充数搞管理。

     由此想到经济型酒店这一种可资类比的业态——比足浴业市场化的时间更短，但因为门槛较高堵塞了低级别的投机玩家进入，同时可借助酒店业的营运人才和营运体系的积淀，所以整个产业得以快速迅猛的良性发展！

     这一点也提示足浴业内的咨询管理公司要有个心理准备：在这个行业提供智业服务你将面对更困难和复杂的处境，以及更大的挑战！

其三、企业在哪些阶段请咨询管理公司介入{zj1}价值

1、项目投资分析和经营定位的阶段：一个人体力充沛的时候，能够走多远不是问题，问题是他要到哪里去！很多不审慎的投资行为都发生在业主自认为资源充沛，能打出一手好牌，却往往因为看不清门子而南辕北辙！这个时候外脑的介入{jd1}有必要和价值——至少可以给你的决策判断提供专业客观的参考意见，帮你少走许多弯路；

2、企业进入到利润瓶颈阶段：当局者迷旁观者清，外脑的价值体现在可帮你另辟蹊径优化绩效模式提升效益；

3、企业规划发展的阶段：外脑的智力资本有助你理顺进程重点和恰当分配资源，而且还可以帮你优化整合资源，以谋求事半功倍的发展效果；

4、需要在局部市场巩固优势的阶段：当预见将出现直接竞争对手而有必要实施阻击，以巩固优势，不使潜在对手有机可乘，这时候外脑的综合知识面当对企业有较好帮助；

5、出现利润下滑征兆的阶段：养病如养虎，良医不医死病，所以当居安思危，亡羊补牢，借助外力调校偏差！

其四、足浴业咨询管理公司怎样创造价值

     这个问题很严重！因为我发现足浴业内的咨询公司多数是在模仿其他业态智业公司的套路，来卖形形色色主题的“xx”培训、流程优化、绩效体系建设、企业文化打造、VI设计或CI导入甚至还有8S管理体系、营运手册等等诸如此类的产品，那么这些类同如来神掌般的绝世神功又能否适合嫁接进足浴企业呢？当然，我不认为上面这些个绝世神功没有用处，我想提示的只是要明白“南橘北枳”的道理，切不可忘记其他业态的企业基本都具备良性土壤，通过上述局部优化的措施即能帮企业创造价值。而足浴业内的企业普遍不具备良性土壤，你只有导入一个全面的彻底的良性营运体系，方有机会帮客户达成价值！换言之：你只给足浴企业治头疼脚痛是没有用处滴，你必须得让他脱胎换骨，否则就不足以与人消灾!

    有人说我这个论点悲观——毕竟行业里也不全是恶性营运状况的企业啊！这个我认同，但是请你去看下，哪家稍微良性点的足浴企业又不是从上到下牛皮烘烘呢？这是这个行业的另一个特色：集井底之蛙与夜郎自大于一身者众！我想起一次杨茗茗会长访长，我的客户企业请他跟技师做一个讲座，我在旁陪同，却听他花大量时间来讲“人贵在自知之明”的道理——这个行业里即便技师也都是动辄“老子天下{dy}”滴，经理和老板不教育你就算非常谦逊的了！！若不到山穷水尽境地，又岂会容得你去指手划脚呢！？

    只有能够为客户企业创造真正的价值（注意：不是虚拟价值，不能直接体现在利润上的价值就不是价值！），才能具备合作双赢的基础条件，才能够支持足浴业内的咨询管理公司未来发展之路越走越宽！所以，此点当慎思啊！

      回顾我自身之前的咨询顾问经历，对于在项目投资分析和经营定位环节提供支持的业务，我的要价是15万无折扣，其他业态的智业公司同仁很惊讶——你这行就收这么一点吗？智力资本就这么不值钱？我的客户也很吃惊——就这么几页纸的事就要15万？太高了吧？每当这种情况出现的时候我就会耐着性子跟客户讲故事：有次美国芝加哥地区大停电，供电局怎么也找不到原因，无奈之下以100万酬劳请一个物理学家紧急驰援，物理学家花了两个小时检查管线，{zh1}在一个机房的连接闸上面用粉笔画了一个圈说“问题在这里”，工人打开后果真发现短路，排除后顺利恢复供电。在给钱的时候供电局领导抱怨“画一个圈，就要100万吗”？物理学家回答：这个圈只值1美元，知道该在哪里画这个圈值999999美元！

      忠告足浴企业的经营者管理者：这个世界人外有人天外有天，当知他山之石可以攻玉的道理，一定要懂得尊重别人的智慧和借用外力的支持！光凭自以为是闭门造车，即便偶有小得也一定会落伍于时代！

      忠告试图在足浴业淘金的智业公司：不是猛龙不过江，价值才是硬道理！你的目标客户们已经被不知道多少滴协会、机构、xx讲师们破坏性开采了多少回！若是依然新瓶装旧酒，则不如趁早收手，免得自取其辱！

     此外奉劝大伙儿都悠着点，在这个行业你就算足够道行充得了胖子，也千万慢点狂！不管你是管理足浴有点小成绩还是做咨询管理有几个业务，别以为就足够高明到可以目中无人——我算对服务行业各种业态都有些了解滴，还经常被身边那些真正的高人们训孙子一样大气不敢出！这个世界高人多了去了，不是你遇不遇得到的问题，而是别人愿不愿意跟你玩的问题！

      想起一联，同诸位共勉：不敬先生，天诛地灭；误人子弟，男盗女娼。