北京青年报：

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●教育培训连锁业发展较快原因何在

   金鑫认为，教育连锁业之所以能够在短期内兴起，首先是由于这个市场出现了越来越细分、越来越扩大的趋势。而要想在这个领域里生存下去，必须有一种规模优势，这种规模优势就要通过连锁或者是通过加盟、直营等来实现。

●教育培训机构是否必须追求规模扩张

   金鑫认为，如果仅仅强调规模大，并不见得是件好事，因为它可能会忽视很多东西，容易出问题。

   谈到如何看待直营、直营和特许相结合这两种教育模式的利弊时，三位嘉宾都表示，两种模式各有特点。加盟的优势是复制的速度比较快，两个企业的优势能够很快融合在一起并很快抢占市场，但弊端是怎么把和加盟商之间的矛盾、利益关系，由冲突转变为大家利益一致，弊端解决好了，才能更好地发挥它的优势。做直营是直接管理，没有和加盟商之间的那些矛盾和冲突，但在对人力资源的培养和以及本地如何发展上会形成课题。这两种形式不能说哪种对、哪种错，企业应该根据自己的业务特点、管理特色选择发展的方式。

●直营形式是不是教育机构发展的{zh1}归宿

   据了解，一些教育机构为了上市，把加盟机构购回改成直营形式。那么直营形式是不是教育机构发展的{zh1}归宿呢？

   对此金鑫表示，一些教育机构之所以这么做主要是出于上市的考虑。因为加盟这种形式，盟主公司所获得的利润只是加盟费，而加盟店所有的收入利润并不归盟主公司，不能合并报表，上市时在估值等方面会受到一定的低估。为了把这个盘子做大，即将上市和准备上市的教育连锁公司会回购它的加盟店，要把它的收入、利润、规模做上去，以便上市以后能够融到更多的钱。但如果未来短时间内不考虑上市，而是考虑把市场份额做大，或是从占领市场的角度考虑，还是可以以加盟形式为主，这需要盟主跟加盟店之间签订一个比较灵活的回收协议，双方约定在什么条件之下可以回收，这样对于盟主公司来讲就比较灵活。学大有两年上市的计划，将根据不同的教育连锁企业和不同的发展阶段选择不同的模式。从学大来看，直营会是一个主要的方向。

●实现教育机构标准化的关键是什么

   现在教育培训连锁经营机构包括直营机构都很强调标准化，那么教育机构实现标准化的关键到底是什么呢？

   金鑫认为，标准化是规模扩张的前提，如果没有标准化，所有的扩张只是物理点的扩张，而不是资源的整合。对学大来说不是把标准的教育产品提供给客户，因为做的是个性化教育，所以是把最适合客户的内容提供给他，这对客户来讲就是标准化，这背后依靠的是机构庞大的数据库，靠几年下来的运营积累、强大的IT系统、人才培训的体系。此外更要重视一线团队的培训，因为他们是在一线接触客户，他们的一言一行都代表企业的标准。