鞋类三包问题影响锦州消费者维权_我们的一切

鞋类三包问题影响锦州消费者维权_我们的一切_新浪博客

【欧维思】记者从锦州市工商局12315指挥中心了解到，一季度该中心共受理各类诉求信息1293件，其中受理咨询1159件、申诉92件、举报42件，为消费者挽回经济损失18.8万元。

据了解，一季度商品类诉求热点是“杂牌手机”的质量不过关，鞋类问题日益增多；服务类诉求的热点是供暖服务引发纠纷多；举报类案件以举报无照经营为多。一季度共受理商品类投诉69件，其中位居xx的是手机类问题{1}，共9件，占商品类申诉总量的13%。主要问题是自动关机、屏幕黑屏、按键失灵、实际使用功能与承诺功能不符等。鞋类商品投诉7件，占商品类申诉总量的10%。反映的主要问题：一是具备功能性运动鞋质量不过关，穿几天后出现开胶、开线现象，由于鞋的价格偏高且维修后很难达到消费者要求，而商家依据国家“三包规定”只同意维修，消费者不认可。二是购买的反季鞋，因穿着时已经接近或超过“三包”期限，出现问题时处理难。三是个别商家营业员销售时称鞋材质为纯皮，消费者实际穿着时发现不是，而xx上又没有标注，此种口头承诺，发生纠纷时消费者举证难。

已投稿到：

郑重声明：资讯【鞋类三包问题影响锦州消费者维权_我们的一切_新浪博客】由发布，版权归原作者及其所在单位，其原创性以及文中陈述文字和内容未经(企业库qiyeku.com)证实，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。若本文有侵犯到您的版权，请你提供相关证明及申请并与我们联系（qiyeku # qq.com）或【在线投诉】，我们审核后将会尽快处理。

—— 相关资讯 ——