研究显示移动银行业对消费者的吸引力还不够- xxx信息- ethical

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研究显示移动银行业对消费者的吸引力还不够 [转贴 2010-04-17 15:29:44] 删除...

研究显示移动银行业对消费者的吸引力还不够

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　　当推动移动战略时，银行应当考虑移动技术的可用性（SMS、移动浏览和客户应用）和移动交互特征。

网易科技讯 4月26日消息一项新研究显示，尽管部分金融机构的不断努力，总的说来消费者对移动银行服务的兴趣很有限。

4月24日由Jupiter Research公布的一份报告显示，美国拥有移动电话的网络消费者只有8%对利用移动浏览器进行查帐感兴趣。这项研究建议，一些正在致力于向移动银行业务扩展的美国主要银行应当启动这项服务的试验，以展现移动频道特征的实力。Jupiter Research分析师阿萨夫-毕希纳（Asaf Buchner）说：“目前围绕移动银行业的热度是受到金融机构的要求的推动，他们要求把同消费者所维系的关系扩展向移动频道，而并非消费者需求。银行必须看到潜在财源所在，并且引导消费者认同移动服务的价值。”

当推动移动战略时，银行应当考虑移动技术的可用性（SMS、移动浏览和客户应用）和移动交互特征。Jupiter Research总裁大卫-夏茨基（David Schatsky）说：“银行将不会提供旨在复制网络体验的移动服务。”“网络银行随时给消费者送来银行的便利。移动银行能够增添一个随处都可以显现的要素，但银行应当明白这样的普遍存在是在哪里至关重要。”

这项研究认为年轻人将是这项服务早期的潜在消费者，其它感兴趣的人群包括已经在使用移动浏览功能的消费者和还没有利用银行网络业务的用户。

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