烟青一级公路中段莱阳市区，一座5 0 米高的铁塔巍然耸立，顶端“鸿达集团”4 个大字赫然醒目。高塔下一片片厂房林立，这里就是在全国建筑工程机械行业的骨干企业——鸿达建工集团。20年多年来，鸿达建工集团在省人大代表、省工商联常委、公司董事长于归赫带领下，由小到大，由弱到强，由一个负债累累的街道小厂，发展成为今天这样一个融建筑工程机械制造、轻钢建材、食品加工、房地产开发、餐饮服务于一体，拥有16个骨干企业和60多个驻外分公司、办事处，资产近10亿元的大型企业集团。先后被评为“中国工业企业综合评价{zy}5 0 0 家”、“全国{zj0}经济效益乡镇企业”、“全国重合同守信用企业”、“全国用户信得过明星企业”、“全国诚信守法企业”、“部级全面质量管理达标单位”，以及省级文明单位、“山东省高新技术企业”、“山东省特级信用企业”等称号。主导产品“铁力士”牌系列塔机，被评为山东省xx产品。于归赫本人也先后被评为“全国乡镇企业家”、山东省劳动模范。

一台电焊机，外加十几万元外债，

小小的镇办五金修理厂开始艰难创业

    1984年，在家乡田野泥土里滚打了10年，又在乡镇企业里磨练了几载的于归赫，受命担任一个只有几十名职工，处于风雨飘摇之中的莱阳城厢镇五金修配厂厂长，开始了艰难的创业历程。

上任伊始，于归赫发现，厂里的情形比原先估计的还要坏：当时，胶东地区农村刚刚开始推行家庭联产承包责任制，农村个体经济开始复苏，由于企业发不出工资，职工队伍涣散，厂里有手艺的人纷纷回家自己支起了“摊子”，几十名工人走了一大半。厂里仅有的像样设备是一台旧电焊机，不仅什么产品都没有，帐面上还有十几万元外债。在那个年代，十几万元对于一个镇办小厂来说可是一个天文数字。

    于归赫没有被困难吓倒，他重新招工组合，从镇铸造厂要来了几名骨干，成立起瓦工队、木工队、水暖安装队，带领职工搞建筑、垒锅炉、加工白铁……开始了艰难的创业。白天，于归赫和职工一起外出上工；晚上，他又就领着几个骨干走东家、串西家给企业揽活干。鸿达集团总裁王刚至今还记得当年的情形：“那时，莱阳南半部农村严重缺水，各村都纷纷找水源上马‘自来水’，于归赫带领我们骑上自行车，四处联系，终于揽下了一个自来水工程……”就这样，他们汗珠子摔地上碎八瓣，一年下来，不仅70多名工人都高高兴兴的拿到了工资，还实现纯收入6万元，彻底扭转了长期亏损的局面。

    收入虽然不算丰厚，他们却从中看到了希望。1985年，国家确立首批开放14个沿海城市，，莱阳周边的烟台、青岛等中心城市纷纷走上了开放开发的前沿。开发潮潮涌大地，建筑市场一时火爆非凡。于归赫感到机遇正迎面而来。他把工友们召集到一起，大胆说出了自己的想法：“企业要发展，一定要有自己的产品！”

    他毅然决定抛开手里的“小把戏”，生产起了建筑机械。他节衣缩食，疏财聚人，重金招贤纳士，很快聚拢起一批工程技术和管理人才。

    他们从给别人的建筑工地维修井架开始，寻找自己的产品定位。当时，本地一处建筑工地从青岛买来了一台简易的塔式起重机，引起了于归赫的兴趣。他跑到青岛建筑机械厂，苦口婆心求着给人家的产品做配套部件生产。可是青岛建筑机械厂的客人到莱阳一考察就笑了，客人委婉地告诉于归赫：“要想给我们配套，等你们再发展10年再说吧。”

    给别人配套没有希望，只能依靠自力更生。没有技术，于归赫从莱阳动力机械厂聘请了一名退休的工程师作指导；没有图纸，于归赫就和聘请来的技术人员一起，跑到别人的建筑工地，爬上塔机边量边记下每个部件的尺寸。晚上，他这头儿和老工程师在厂里画图，那头职工开始按照图纸把一件件部件试制出来。1985年4月15日，{dy}台塔机诞生了。很快便被当地的建筑企业买走，他们一下进账3.4万元，掘出了{dy}桶金。当年，他们生产、销售塔机16台。

    为了提高产品质量，于归赫又主动和山东建工学院、山东省建筑机械研究院、北京建筑机械综合研究所等单位取得联系，请专家对产品图纸进行进一步设计完善，投资新上了冲床等生产设备。产品陆续走向市场后，于归赫严把质量关，狠抓销后服务。在鸿达集团企业生产现场，随处可见醒目的提示“六亲不认抓质量，谁砸工厂的饭碗，先砸他的饭碗”。在诸多工位显要处，立着警示牌“尺寸量准了吗？”、“图纸核对没有？”，时刻警示着每个操作者。仓库里，各种零售摆放井然有序，可与整洁的商厦货柜媲美。企业售出塔机后负责安装。用户使用过程中出现问题，只要一收到电报，当天就去人帮助解决，风雨无阻。现在，公司每年都发出上万封用户意见征求信，获得反馈信息。功夫不负苦心人，经过近两年的刻苦攻关，他们的产品获得了业内的广泛认可，1987年，企业加入了中国建筑机械工业协会，取得了生产许可证。

    1988年，是于归赫领导职工实现企业大转折的一年。他们在莱阳市骨干乡镇企业中率先突破销售收入1000万元、利润100万元大关。也就在这一年，国家有关部门对塔机生产行业要进行大规模的换证审查，于归赫敏锐的意识到这是一个企业千载难逢的机遇，他跑到北京，说服有关单位将全国塔机行业会议争取到莱阳召开，鸿达集团的前身——莱阳建筑机械厂被指定为全国塔机生产新标准的样机生产企业，他们生产的样机得到与会专家和同行的一直好评。当年，莱阳建筑机械厂在全国行评中获得了{dy}名，他们生产的塔机、混凝土搅拌机也一举获得了两个山东省xx产品。

    1989年，国家开始大规模压缩基建规模，于归赫没有盲目闯市场，而是眼睛向内开始大搞企业内部整顿。在狠抓企业内部管理、积极开发新产品的同时，开始大规模的调整企业人员结构，压缩生产队伍，扩充销售队伍，大力开发市场，把机关科室负责人等一批业务骨干全部充实到销售队伍，当年春天，总共不到200多人的企业，一下子组织起一支80多人的销售队伍，由一名副厂长带队奔赴销售一线。

    就这样，于归赫带领大家度过了难关。1993年，他们迎来了企业的第二个发展高潮。他们在莱阳市属企业中率先实现了销售收入过亿元、利税超过1000万元，当年兼并了本地一家濒临破产的建筑公司，以莱阳建筑机械厂为核心成立了鸿达建工集团公司，企业从一个名不见经传的乡镇小厂，发展成为产品门类多样、技术水平在国内{lx1}的建筑机械骨干企业。

　　在经营管理实践中，于归赫通过大量信息渠道得出一个结论，企业兴衰，领导人决策正确与否十分关键。他很信服一句英国格言：“不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里。”要全方位开拓，多元化经营。基于这一观念，还在企业创建之初，他就一业为主，多种经营，既搞水暖安装、机械加工，又搞电器维修。尔后，他把重点转向建筑机械，生产多品种塔机和搅拌机，正当企业红火时，又投资千万元在市区繁华地段搞房地产，在大西北与新疆合作办分厂，实现东西优势互补，提高产品覆盖率。接着连连跨行业出击，先后投巨资新上了鸿达宇欣食品、鸿达饭店、活动板房、新疆钢模板厂等项目。又斥资数千万元，兴建市体育中心、鸿达文化小区工程。由于把握商机，论证充分，各新上项目都呈现出勃勃生机。鸿达集团真正成为集建筑机械、建筑、食品加工、餐饮娱乐、房地产业开发集于一体的大型综合性集团公司。

三气兴厂，靠{yl}的管理和{yl}的技术，

创建{yl}的企业

    到鸿达建工集团采访，一踏进厂门，3条巨幅标语赫然入目：“工厂要有生气，班子要有志气，产品要有名气。”具有“齐鲁塔王”美称的董事长于归赫告诉我们：“工厂的振兴和发展，靠的就是这‘三气’。”

1998年，鸿达建工集团通过改制，成为大型股份制民营企业集团。为了把企业办出生气，他开始对分配制度、用工制度等进行大胆改革，工人不吃“大锅饭”，干部没有铁交椅，使工厂生气勃勃。这个时候，于归赫又深切感到，技术力量的不足，是工厂的一个明显的劣势。他立下宏愿：要靠{yl}的管理和{yl}的技术，创建{yl}的企业。于是，他走出大门，不辞辛劳地奔省城、跑青岛、去烟台，四处登门求教，广揽人才。为了聘请一位退休工程师，他半个月竟登门12次。就这样，他以一颗挚诚的心，先后从外地招来了100多位高级科技人才，为企业适应市场需求、不断开发新产品而储备了雄厚的技术力量。

    为充分发挥科技人员的作用，他在企业内建立健全了以人才价值量化经济核算为主要内容的各种奖励机制，激励这些科技人员发挥自己的聪明才智。公司定期召开以科技人员为核心，管理人员、销售人员、售后服务人员、质检员和生产人员为代表参加的联席会议，认真听取销售员和售后服务员反馈的意见，并根据市场预测，确定技术创新项目，然后根据创新的难度，确定创新经费、时限和奖金，由公司和科技人员签订合同。这种管理形式，极大地调动了科技人员创新的积极性。当年4月下旬，公司确定创新3种混凝土搅拌机，6月底验收，验收合格发给3万元奖金。高级工程师江志彬与公司签订合同后，组织有关技术人员，在不影响日常工作的前提下，自我加压，见缝插针，不分昼夜地忙活。有人怕老江年龄大了体力顶不住，他却说：“为了鼓励技术创新，公司不仅给了科技人员施展才能的舞台，而且给了科技人员创新的价值。在这样的环境里工作，就是再忙再累，我心里也舒坦。”结果，他们提前圆满完成了任务。

    比较小的技术创新项目，公司也规定了谁提出技术创新建议，只要被大家确认，谁就有权利用企业资源进行创新，一旦创新成功，就将其创新的项目和直接或间接创造的效益一并记录下来，年终进行累计考核，作为评选先进和发放奖金的依据。这一规定，很快在全公司掀起了技术创新的热潮。从高级工程师到一般技术员，只要发现了有创新价值的项目，不管大小，都争相研究，积极参与。过去QT20内啮合塔机回轴易断问题一直得不到解决。新的管理规定出台后，4名科技人员一齐盯上了这个项目。他们利用业余时间，一面翻阅资料，进行多种设计，一面对比试验，不断总结改进，{zh1}找到了{zj0}办法，使问题很快得到了解决。像这样的技术创新，全公司不知道一年要搞多少次，企业月月都有新产品问世，仅最近两年，工厂就开发出在全国享有知名度的10多个xx次新产品，现已形成了塔式起重机、施工升降机和混凝土配料机、搅拌站、搅拌机、输送泵、布料机等7个系列60多个品种，其中“铁力士”牌系列塔式起重机，连年被评为山东省同行业中{wy}的“山东xx产品”。

    企业有了生气，于归赫又把大量的精力投入到抓产品的名气上。他认为，名气不能来虚假的，得靠实干；产品赢得了用户的信任，用户就会成为{zh0}的宣传员。因此，他在集团内部建立了严格的质量保证制度和一套监督体系。在鸿达建工集团的职工中间一直流传着于归赫的两句话：“六亲不认抓质量”、“谁砸工厂的饭碗，工厂就砸谁的饭碗”。他是这样说的，也是这样做的。一次，厂里出了质量事故，他撤了两个车间主任的职，其中一位是他的亲戚。他不仅罚别人，也罚自己。去年试制新产品，在安装时出了事故，本来具体责任不在他，他认为董事长要对整个企业的技术创新负责，自己应负领导不力之责，就扣发了自己当月的浮动工资。“严”字出优质产品，这个厂出售到全国各地的数千台塔吊，没有发生一次质量事故。

    于归赫坚信，{yl}的产品，还要有{yl}的服务。为提高产品的名气，他一直非常注重售后服务，普遍给用户发信，主动征求意见，接受用户监督。售出塔吊后，一律派人免费帮助安装。他们还建立了用户电报不过夜的制度，用户遇到问题，电报一到，当天就派出人员前往解决，风雨无阻。有一年，东北一家单位买了台新塔吊，由于用户不小心，一个价值不到百元的小部件出现了故障，可是当地没法配套，怎么办？于归赫立即安排技术人员从青岛坐飞机去东北免费为用户更换。他说：“买一台产品就意味着打开了一个新的市场，一定要切实做好售后服务，这样就会有第二台、第三台……用户感到满意，这是不花钱的广告，产品就会很自然地不推而广。”企业在许多边远地区的市场，正是靠这种真诚而周到的服务打开的。正是靠着这种诚实守信的服务，近几年，鸿达集团的塔机等建筑机械产品不仅销往了全国各地，还跨洋过海销往日本、智利和独联体各国，在异国的土地上一展雄风。

而今迈步从头越，

“鸿达建工”要向“鸿达重工”的转变

    企业发展壮大了，产品有了名气了，于归赫和他的鸿达团队又开始了更高的追求。

    他们调整结构，优化配套。他们把加快新产品开发作为调整产品结构，适应市场需求的关键措施，先后从全国聘任12名建筑工程机械专家xx担任公司技术顾问，招聘近百名科技人才成立了山东省xx“建筑机械工程研发中心”。广大科技人员实施国际化配置采购、世界性技术合作，采百家之长为我所用，以国内{lx1}的品质，新开发16方混凝土搅拌车、90方量车载式混凝土泵、4.5吨、6吨小型挖掘机、45米、48米混凝土泵车、2000型建材搅拌站，并完成四种型号的塔机变臂改造和二种豪华型施工升降机的改造。全集团建筑工程机械现已达到13大系列90多个品种，优化配套能力提高到一个新的档次。

    他们狠抓科技创新，积极打造自主品牌。去年以来，他们把强化产品质量，坚持原始创新、自主创新，提高企业核心竞争力，摆在企业发展的战略地位。顺利通过了ISO9001国际质量体系复评审核认证，国家3C强制认证，欧盟CE认证。公司自行研发的系列塔式起重机，系列混凝土搅拌站评为“山东省xx”产品，国产底盘48米泵车，获国家火炬计划项目证书，系列混凝土搅拌站被评为“山东省xx自主创新品牌”，160塔机、48米泵车被评为“山东省建设机械行业xx产品”。获6项国家实用新型专利，2项国家发明专项。国家发改委批准的特种车生产项目，已有16个汽车目录正式公告。鸿达集团“铁力士”牌系列产品，以科技含量高和过硬的质量品牌赢得国内外客户的信赖。

    今年以来，随着加入世贸组织过渡期画上句号，国内贸易市场将全面进入国际化竞争。面对新的挑战，于归赫带领他的团队又有了更高的追求。

——加快企业群体由粗密型向知识型转变。他们从战略高度加强人才队伍建设，加快引进高科技人才步伐，创造更加优良的用人环境，招聘更多的专家、本科生充实科技队伍，正在将公司研究院在省级研发中心的基础上，升格为{gjj}研发中心。同时，建立用工培养基地，从技校、职业中专、院校新招收一大批员工充实基层员工队伍，让更多的专业型人才当主官扛大梁，加快企业群体由粗密型向知识型的战略转变。

——加快提高企业核心竞争力。他们把提高自主创新原始创新能力，作为企业发展的中心环节来抓，充分发挥“山东省建筑机械工程研发中心”的作用，争取开发更多具有自己知识产权的产品，快速提高企业的核心竞争力。

——加快国际贸易市场开发。在于归赫带领下，今年以来鸿达建工集团进一步扩大了现有销售团队，发展国内外代理商，在青岛成立国际贸易部，提高市场占有率。并有重点的在亚洲尼泊尔、哈萨克斯坦，欧洲俄罗斯、乌克兰，北美洲美国、墨西哥等现有客户的基础上，拓宽出口市场，以突破国际贸易为重点，实现经济效益新发展。今年，预计全集团公司实现销售收入将突破15亿元，利税超亿元。