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美的空调面临全国投诉门

2010-04-13 12:05:05 阅读28 评论0 字号:

 南昌:新购空调罢工,美的拒绝更换 , Q4 F6 B' t( c" T! P

    据南昌《经济晚报》报道,“空调开了40分钟后就会停止工作,显示器出现‘E4’的字样。找到售后要求换机,对方称空调没有质量问题拒绝更换。”3日,南昌市民胡先生向报社投诉,称他家的美的空调让人搞不懂。
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   据胡先生介绍,今年5月30日,他在南昌市某电器城购买了一台型号为ZE5的美的牌空调,花了2760元。6月中旬,他使用空调时,发现空调启动后40分钟就会自动停止工作,并且空调的显示屏上面显示“E4”的字样。随后,胡先生联系了美的空调南昌售后服务部。对方上门检测后,称空调没有质量问题,可能是电压低造成的故障。胡先生说,他的办公室有两台空调,另外一台运行正常。为此,胡先生特意找到懂得电器的一个朋友,咨询后,他朋友称空调出现“E4”的字样,是属于空调的故障。
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    3日,记者联系到美的空调南昌售后服务部。该部一位陈姓工作人员告诉记者,胡先生的空调出现不能正常使用的问题,是由于电压低造成的。她们服务部的工作人员上门检测时,发现胡先生办公室的电压只有180伏。如果胡先生办公室的电压能提高到200伏以上,空调还出现此问题,她们服务部将给予处理。而对于空调出现的“E4”字样,她们称改日给予答复。 
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   山东:空调起火,美的售后强横$ M! f% b4
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   山东一消费者购买的美的空调在今年年3月3日出现了不制热现象,打电话到梁山水泊商场美的维修部报修,直到7号才来维修,却说没有配件,要等到10号才能修,但是一直到13号来人维修时把空调的配件拆满地都是,弄得屋里是一片狼籍,还没有修好,有的配件放在水池旁边,直到维修人员走时也没把空调装好,配件就一直在地上和水池边放着。为了怕水池里的水弄湿空调配件,第二天在我的再三请求下,来的维修人员才不耐烦的把配件塞进空调里,也不管没有修好,插上电源就走了。在当天夜里11点多,空调起火,把墙壁和屋顶都熏黑,幸亏发现及时,否则后果不堪设想。后多次与水泊商场美的维修部交涉未果,竟然要与我用武力解决此事,并多次对我进行人身威胁,再投诉到厂家时,厂家又把事情推到水泊商场美的空调维修部,此事至今也没有解决。 8 |( x( N1 o! C  V1 i. K

     武汉:美的空调内机起火( ?  K6 ^' L' v: ]0 O& Q

   武汉一消费者购买了美的生产的双制3匹空调柜机,制热功能一直不能使用,制冷时也会发出难闻的异味。经过投诉后,才来了一位刘师傅进行检修,开机也发现有臭鸡蛋的气味,拆开检查机内,发现内部打火严重,已经将与线路相邻的一块工程塑料烧黑了,臭味正是这里发出,此证物我们已经保存。如果这台机器再使用下去,很可能引起火灾事故!!!   
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    对此,消费者十分愤怒,向媒体公开了一些照片。这室内机箱体相信大家一看就心知肚明了,简直就是“山寨货”!试问柜式空调作为一个大功率家用电器,电流本来就大,容易出问题。消费者怒斥:美的连这个最基本的问题都没处理好,有什么资格卖空调!
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