周二2010.04.06有一批货要发往上海进仓，客户在浙江，由于时间比较急，尽管快递费用（数百元）远高于托运，经沟通还是选择快递，而且在当天发货之前也同快递公司确认到货时间，回复周三可到，同时为确保万一，我也在快递单上两个地方分别注明：务必于周三送到指定仓库。

    至周三无事，似乎一切顺利，昨天一大早，快递公司告知我货还没有入仓，原因是昨天货很晚才到上海，然后因为需要入仓费，未联系到本人（已下班六点后的事啦，紧急事情是可以有办法找到我的手机号的，都跟我们公司配合多年我都有办法在联系不到快递公司的时候通过上网查到他们的联系电话），故未有入仓，入仓费是50元，但要收我司100元（这个钱是客户负担的，但我得为客户考虑呀）不可思议。好，经同客户沟通，可，但无论如何，必须尽快把货送到，要不会误船期，影响多方信誉，（其实我们的客户很好讲话的）

     周四下午，客户告诉我货还没到，又致电快递公司，回复上午车坏了，故下午派送，（我的天，送货延误为什么不知会一下。）跟客户沟通，客户同意请那边货代帮忙延缓进仓时间，但要求在下午三点前务必送到仓库，否则会产生很多费用。需要由我方承担，同时也转告快递公司，回复尽力安排，并称可能要排队等候，让多宽限时间，再次跟客户沟通，请其尽量多些延时，客户还是应允，但请无论如何，一定要尽快送达。

    下午四点半，快递公司又来电话（还算是蛮上心的），但称上海派送员因排队太久，超过半小时，已无心再排了，返回公司，（排队太长时间公司会亏本的，还有好多事要做，晕，熟轻熟重！急件都被延缓{yt}了还......）而且，他们入仓对方将收其100元入仓费，这样，我们光入仓费可能还不止100元了，{zh0}请对方派员出来收货，要不没办法完成。（我的天，我客户在杭州，又怎出来接货。）要不让我们直接跟快递上海方面联系，广州花都方面已没法沟通。(他们内部的事，都沟通不了，上海方面还会理我吗？）

     再次跟客户沟通，好好好，一切好说，先帮我把货送过去，无论如何，无论多晚，务必送达。货代方人手不够，没办法安排专门接货，今日再不能到，船期已误，货都没地方放了。一切后果自付，至此再次同快递方联络，复晚上会安排排队入仓。

    到今早再至电了解情况，复昨天已经在下午六点把货顺利入仓（由此看来，他们并不是没有办法入仓，而是缺乏起码的职业道德和素养）

    我晕，就这一点破事，都能够折腾成这样！不知您是怎么看呢？