2004年，公司在市委、市政府的关心与支持下，在市政园林局的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻林树森书记视察广州南部供水工程的重要讲话精神和张广宁市长关于市政园林工作“三个精心”的指示，求真务实，开拓进取，认真落实各项工作任务，全力以赴抓好南部供水供水工程、饮用净水一期项目和向广州大学城供水三大工程建设,向实现现代化供水、全面提升广州市的供水水质迈出了{dy}步。公司在坚持增收节支、节能降耗的基础上，认真抓好日常的供售水业务，确保安全优质供水，创下{zg}日供水量393.16万m3的历史新纪录，并且不断提高服务质量，加强三个文明建设，取得供、售水量同比超3%的成绩，为全面完成年度工作任务奠定了坚实的基础。

     一、 2004年主要工作完成情况
   （一） 全面完成各项主要生产经营技术指标
    2004年1--11月，公司供水总量118577.47万m3，同比增长3.65%；售水总量104089.76万m3，同比增长3.06%；净水损失率11.66%；管网水质综合合格率达99.56%；管网压力合格率98.51%；供水电耗305.75kW.h/dam3；净增管网长度11.47km；完成基建投资12.71亿元；安全生产责任事故频率0.4‰。工改、大修理和科技项目情况：工改立项476项，竣工290项；大修理立项215项，竣工117项；科技项目立项51项，竣工26项。管网改造、大修立项183项，竣工116项。
    （二）全力以赴抓好南部供水工程建设、饮用净水一期项目和向广州大学城供饮用净水三大工程的建设
    1．南部供水工程
    南部供水工程是省、市政府高度重视的重点供水工程，对全面提高广州市水质和实施广州“南拓”发展战略有极为重要的意义。设计供水能力为100万立方米/日的南洲水厂是国内规模{zd0}、自动化程度高、工艺水平先进、水质优良的饮用净水水厂，也是公司有史以来建设工期最短、投资金额{zd0}、技术含量{zg}的特大型建设工程，总投资约26亿元，从顺德西海抽取原水，经过全长约26公里的两条直径为2.2米的原水管，输送到位于广州市海珠区沥滘的净水厂，经常规处理和深度处理后向广州大学城、珠江新城及广州市其它地区供应饮用净水。9月23日南部供水工程主体工程竣工投产。10月15日，市委书记林树森在南部供水工程竣工投产庆典上按下启动按钮。南洲水厂的建成投产，标志着广州自来水供水能力有新的提高，供水范围有新的突破，供水水质有新的飞跃，开启了广州供水建设现代化的大门。
    南部供水工程在省、市政府职能部门的大力支持下，开设“绿色通道”为工程建设创造了便利条件。公司成立专门领导小组和前线指挥机构，精心组织施工，众志成城，全力以赴确保工程全面、高效、优质完成。针对工程任务重、时间紧的特点，公司高度重视加强工程的进度、安全与质量管理，不断细化方案，采取切实有效的措施，按照严格的标准将三大工程打造为精品工程。公司600多名技术管理骨干及40个参与施工、监理单位的上万名建设者不分节假日、日夜奋战在工地上。在征借地、技术、气候、场地等方面克服了大量难以想象的困难，攻克了全长26公里原水管远距离取水穿越复杂地质状况、地下设施的工程难关。在净水厂内安装的机电设备达到330多项、近3000多台套，安装了1300套阀门及110kV变电站，相当于用不到一年的时间完成了平时需4年才能完成的工程总量，创下了广州供水史上的新纪录。南洲水厂核心生产工艺在于应用深度处理工艺（由前臭氧、后臭氧和生物活性碳三个部分组成）对自来水进行深加工，应用先进的水质仪表进行全过程在线监测，主要设备从瑞士、美国等国进口，折合人民币达5700万元。
    公司加强对三大工程的效能监察，严格执行工程招投标、资金使用、工程质量等规定，确保工程廉洁、高效完成。制订并执行《关于三大工程施工质量、技术规范的管理要求》、《关于南部供水工程基建财务管理规范》等一系列制度和规程，并专门成立了三大工程合同小组、档案资料小组，严格加强合同的审核工作和工程档案资料的管理。为切实做好工程竣工交验工作，成立三大工程交验委员会，严格把好工程验收关。并且做好细致的投产前的原水管线冲洗xx、水厂净水构筑物及设备调试、输配水管网调整等大量的工作，制定《南洲水厂投产运行方案》和《应急供水方案及实施办法》等规章制度，周密部署，确保南洲水厂按期、安全、顺利投产成功。
目前，南洲水厂管理实现整体自动化，生产关键环节的水质重要指标实现了24小时不间断在线监测。出厂水水质xx符合国家饮用净水水质标准，向欧共体标准看齐。南洲水厂还按照环保要求，建成全国{zd0}的水厂污泥处理系统，水厂污水实现零排放。截止至11月底，南洲水厂日供水{zg}达到65万m3。
    2．饮用净水一期工程
    为了尽快发挥南部供水工程的效用，造福更多的市民，公司按照市委、市政府的部署，加快广州市饮用净水工程建设步伐，全力以赴推进{dy}阶段范围的工作，力争年底10万人饮上饮用净水。目前已向广州大学城岛内、珠江新城供应饮用净水。海珠、东山、越秀三个区饮用净水工程正采取分质供水的形式进行示范区的建设，至11月底已完成5269户分质供水室内管道安装。其中：海珠区在东碧花园、广纸宿舍小区、富全小区已完成2204户；东山区在中山一路、水均岗、梅花路已完成2000户；越秀区在惠福西路、越华路、解放中路、连新路已完成1065户。
    为配合饮用净水示范区建设，通过管网阀门的调整，实现了海珠区闭环供水及东山区部分闭环供水，越秀区部分闭环供水工作正在实施中。公司认真编制了《广州市饮用净水供水方案》、饮用净水水质内控指标及饮用净水指南等文件，以确保饮用净水分质供水工程顺利推进。
    3．广州大学城供水工程
    广州大学城是广东省及广州市的重点工程，公司承担着向大学城供饮用净水的重任，为此公司高度重视大学城供水工程并作为重大政治任务来抓，6月28日提前向广州大学城供应饮用净水，顺利通过了8月14日大学城供水演练，为9月开学做好准备。大学城岛内供水管线设计全长46220米，目前已完成管道铺设45129米，占工程量97.64%（余下管段由于大学城指挥部未能移交而无法开工）。公司全力支持、配合大学城10个组团完善总表后供水系统的安装工作，并协助有关部门进行表后管的xx、冲洗，按合法程序进行验收。公司专门成立大学城安全供水保障机构，下设水厂系统、管网系统、技术检测等3个保障体系，制订工作方案开展具体工作。实行每天对大学城各组团水质抽检工作，加强管网安全运行管理，并对各组团监测点实施余氯、浊度24小时连续在线监测，形成水质监测体系。
    （三）提前完成新机场双回路供水建设
    为确保广州新白云国际机场这一省市重点工程的双回路供水，公司按照市政府提出的4月5日通水的目标，精心组织施工，提前于3月31日圆满完成新白云国际机场双回路供水的任务。该管线的铺设也将为机场快速干线沿线地区的经济发展发挥重要的作用。
    （四）千方百计确保安全优质供水
    1．今年枯水期间，由于受到50年以来最罕见的持续干旱以及20年一遇咸潮的影响，降雨量极少为历年之最，江河水位下降至历史新低，原水水质恶化进程加快，西、北部水厂原水恶化程度加剧，原本水源水质较好的东部水厂由于受咸潮影响，导致新塘、西洲水厂曾减停产避咸，安全供水形势严峻。为确保安全正常供水，防范突发性原水污染，有关部室靠前指挥与协调，各水厂想方设法克服水源水质恶劣带来的困难，实时掌握各水源的水质动态，密切注意突发性水源污染，严密监测净水工艺各环节水质情况，落实初滤水控制措施，采取降低滤速、增加各种新型净水剂等办法进一步加强净水管理，确保自来水水质符合国家标准要求。公司根据咸潮变化趋势，总结多年来成熟的实践经验，及时制定《咸潮期间安全供水措施》和启动应急预案，严格执行水质三级监测制度，并通过合理调度实施东水西调，增加东部水源相对较优的水厂供水，确保枯水期的正常供水生产。南洲水厂的投产调整了我市的供水布局，缓解了供水压力，为满足广州市用水需求提供了有力的保障。国家城市供水水质监测网广州监测站强化对全市358个采水点的水质监测，确保管网水质安全。
    2．今年夏至前后出现了持续高温天气，持续时间较以往长，社会用水需求不断增加，供水量连创历史新高，{zg}日供水量达到393.16万m3。公司未雨绸缪做好高峰供水准备措施，制订《2004年高峰供水和{zd0}日供水量实现措施》，尽{zd0}努力多供水、供好水。各水厂在确保日常供水生产的前提下，认真抓好落实水厂的滤池大修、预防性检查及工改大修项目，积极抓紧西村水厂三厂反冲洗泵房、石溪水厂活性炭投加系统改造等高峰供水项目和重点工程项目的实施。水厂净水构筑物17项大修理计划项目于3月底完工；18项内街管网改造项目于6月底竣工。5月、8月分别完成了全市大测压工作，并加强全市水厂、加压站和管网测压点的巡查、维修。高峰供水期没有出现大面积的缺水缺压和水质事故，市民的安全优质用水得到较好的保证。
    （五）以人为本提高对外服务水平
    1．根据局2004年服务工作要点和有关精神，公司加大供水服务工作管理力度，制订并实施《服务质量考评内容和评分标准》和《对外服务首问负责制》，积极开展对外服务工作明察暗访行动，促进各供水管理所的对外服务窗口工作质量进一步提高，实现了服务工作规范化、管网爆漏抢修反应快速化。树立以人为本、全心全意为人民服务的理念，加强对外服务岗位员工的培训，进一步提高员工素质和供水服务管理水平。荔湾供水管理所、公司供水热线被评为市政园林局服务工作先进单位，并分别被授予“广州市文明单位标兵”、“广州市文明窗口单位”荣誉称号。越秀所报漏热线组被评为省、市“巾帼文明岗”。
    2．认真落实市政园林服务总调度制度，处理转办件300件，及时处理市民对自来水的咨询、投诉，市民“三来”件共52195件，市区人大、政协提案（函件）14件，处理完成率{bfb}。
    3．为解决柯木朗地区的缺水问题，公司投资280万元建设小新塘加压站，预计年底全面投入使用，公司快速工作成效得到了区政府和人大代表的高度肯定。针对太和、雅瑶等西北部地区的缺水问题，公司已制订解决方案并启动相关工程，力争太和镇明年春节前用上市政自来水。
    4．截止至11月底，抄表到户签约完成993498户，实抄770656户，实抄完成率77.57%，并积极推进一户一表改造试点工作，对1606试点户进行了一户一表改造。
    （六）想方设法抓好增售降耗工作
    按照公司“北拓、南扩、西送”的供水战略目标，加快发展用户的步伐，扩大售水范围，吸引农村地区用户扩容用水。截止至11月底，各区所完成审批发展用户7571户。公司继续加强水表的管理，落实大表复抄、借表管理等措施。积极完善大表智能远传系统，加强水表监控，对238个DN150及以上的水表（含电磁流量计）实施实时监测，监测水量达总售水量16%。进一步加大追收欠费力度，采取有效措施确保水量准确计量，水费及时、足额回收。累计至11月，净追收水量为1179.24万m3。同时，继续抓紧违规用水稽查工作，查处各类违章用水量达247万m3，制订并实施《社会举报偷水奖励试行细则》，对经举报人提供的线索成功追回损失水量的xx举报人予以奖励。
    （七）扎扎实实加强安全工作
公司认真贯彻国家、省、市的安全生产文件精神，坚持预防为主的工作方针，围绕“以人为本，安全{dy}”的主题和安全生产工作重点的要求，针对薄弱环节，做好日常安全管理工作，坚持安全工作“早抓、主动抓”，认真开展安全生产大检查，发现隐患及时整改。重点抓好三大工程施工安全和危险化学品管理。
    1、在南部供水工程安全施工管理中，针对工程时间紧、交叉作业多的特点，专门制订施工安全管理要求，督促各施工单位制定相应措施，切实加强施工的安全监督管理工作。每天坚持对施工工地现场进行巡查，发现问题现场及时制止，现场签发整改通知书336份，力求做到整改不过夜。
    2、加强危险化学品管理，组织从业人员学习有关法规文件，对危险作业场所进行规范的标识，设置统一标志牌，检查液氯液氨投加设备、氯吸收装置、氨库的水喷淋系统、抢险工具、xxxx及抢险预案演练情况，有效防止事故的发生。
    公司在环境保护方面，严格落实责任制，确保环保责任目标的完成。执行严格的车辆管理和重大事故追究制度，加强交通安全教育，提高驾驶员的守法意识和技术素质。继续组织职工学习《安全生产法》、《道路交通安全法》等法规，增强安全生产意识。
    （八）深化企业改革，完善企业管理
    1．根据上级的指示，公司酝酿了改革方案并经职代会通过，方案从“厂网分开分类考核”入手，拟建立模拟法人运作的“制水分公司”和“供水分公司”，将水厂和供水管理所重新组合，分类分开考核；同时实行“主辅分离”战略，将多种经营逐步从主业中独立出来，走向市场。今年第四季度根据上级对方案意见以及公司新班子“稳固、拓展”、“做强做大广州水业”的新思路对改革方案进行了进一步调整、修改、细化，准备充分调动广大员工的积极性，以整合人财物的角度出发，通过发挥企业的整体效能来提高供水水质和对外服务质量水平，进而提高企业的经济效益和社会效益。
    2．进一步加强工程效能监察，实施对工程招标、物资采购等专项监督。严格执行建设工程招标管理规定，从招标文件审核、开标评标直到签定施工合同全过程严格把关，并不断完善招投标管理规章制度，加强教育实行事前监督，突出重点工程、重点环节实行事中监督，加强审计查处进行事后监督，使招投标工作处于监督中，保证工程按期按质完成。公司加强专项资金管理，充分发挥定额管理职能作用，确保资金投入达到如期效果。1至11月，物资公司通过招标采购和比价采购共计节约金额1516万元。
    3．配合做好水价调整工作，对公司的经营成本现状进行分析并预测今后经营成本变化，在搜集、整理大量资料的基础上，配合市物价局成本调查队开展相关的成本调查工作。制订《广州市自来水水价调整方案》和《饮用净水试行价格方案》，并报主管局和物价局审定。
    4．认真做好供水立法的相关工作，由于供水立法将确定公司今后一段时间的制度环境，公司高度重视，认真研究并提出意见反馈上级有关部门，并密切xx供水法规修改动向，为今后企业发展争取更有利的条件。
    5．加强多种经营公司的管理。水表厂着力开发高灵敏度水表，提升产品性能等级，并顺利向市场推出科技含量高的远传水表系统，开阔了产品的市场，提高了市场竞争的能力。工贸公司继续抓好管网查漏工作和拓展恒压供水业务。经济发展公司的浏渥洲纯净水销售量大幅增长，全年销售量约15万桶，为去年的3.35倍。物资公司调动一切积极因素，克服原材料价格上升、供应紧缺及运输问题等困难，有条不紊完成了材料、设备采购供应的任务，并实现节支效益。
    6．为保证职工切身利益，公司调整了各种保险的缴费基数。并且切实做好各工种职业技能培训考核鉴定工作，进一步提高职工素质。全年开办33个培训班，培训合计2181人次。
    （九）加强技术管理，实施科技兴水
    1．积极加快科研工作步伐，积极开展新工艺、新材料研究试验工作，分别与华工、中大、中科院合作进行新型混凝剂筛选试验研究、原虫检验、源水致臭物质研究等项目。对硫酸铝、聚合铝铁等混凝效果进行研究，在西村、石门水厂试用较适宜的净水剂聚合铝铁取得明显效果。
    2．公司抓紧信息化一期工程建设，应用系统的呼叫中心、门户网站、营业抄收系统的部分功能项目正在完善和建设中，力争早日投入运行，提高公司信息化管理水平和对外服务水平。
    3．加强实验室硬件、软件建设，进一步提高水质检测水平。挂靠在我公司的国家供水水质监察网广州监测站以优秀的成绩顺利通过了由国家建设部、中国水协、省技术监督局组织的计量认证复审换证和扩项的评审。
    4．继续加强水质仪表和计量仪表管理，确保计量标准器具准确，各项检定纪录完整，计量器具检定率{bfb}。加强能源管理，对江村水厂、西村水厂、丰乐加压站等泵组运行效率进行测试、分析，为泵组运行及经济运行提供依据，继续研究探索水量、水压、电耗之间变化规律曲线。
    （十）落实各项保障工作，稳定生产经营秩序
    1．认真抓好治安消防保卫工作
    认真抓好维护稳定和矛盾纠纷排查调处工作，坚持每周报表台帐制度。贯彻执行“谁主管，谁负责”原则，签订消防和社会治安综合治理目标管理责任书，做好重点部位防范工作，充分发挥电视监控和火灾报警系统等技防设施作用，完善各类应急抢险预案，有效预防各类案件的发生。全年没有发生群体上访请愿事件以及特大治安责任事故和火灾责任事故。经警大队积极开展预案抢险演练，狠抓军事训练和队伍综合素质，提高队伍的维稳、反恐、防恐能力，为保障安全供水发挥了重要作用。
    2．齐抓共管计划生育工作
    各级党政一把手亲自抓，签订《计划生育目标管理责任书》，落实责任制，完善计生信息系统，坚持以人为本，及时为职工提供优质服务，尊重职工知情选择权，加强流动人员计生管理，完成对重点计生对象的排查工作。加大计生宣传教育力度，全面完成9项计生指标，也是公司连续17年圆满完成当年计生指标。
    3．切实做好卫生和职工福利工作
    按照市政府、市爱卫办的要求制定阶段性任务，成立“创卫”工作领导小组，积极有序地开展“爱卫与创卫”工作，加大资金的投入，强化了对厂容、厂貌、生产、办公场地及和平新村宿舍区的卫生环境整治，“创卫”工作各项指标顺利通过省检查团的检查。根据各时期防病灭害的情况，发动职工参与灭害工作，组织大规模卫生清洁行动5次，共13078多人次参加，改善了公司职工的工作和居住环境，公司被评为荔湾区精神文明建设先进单位，和平新村被评为广州市绿化小区（社区综合评比{zg}荣誉）。
    做好职工的福利和后勤保障工作，对参与货币分房2313职工发放月补贴额66万元，并对符合条件的159名退休职工给予一次性提取其名下的货币分房补贴。完成了乐得小区124户、同得花园及赤岗宿舍等216户职工房产证发放工作。东山新办公楼装饰工作正在按计划精心组织安排施工。

    二、党政工团齐心协力，大力推动公司三个文明建设
    （一）党的思想建设
    公司坚持以xxx理论和“三个代表”思想为指导，大力弘扬求真务实精神，将思想建设工作贯穿到企业的生产经营中，为公司三个文明建设发挥了理论指导、精神支柱和舆论力量的作用。根据党委提出的创建学习型党组织的目标，把学习作为提高思想政策水平和政治素质的首要任务，抓好两级党组织中心组理论学习，健全中心组学习制度。公司组织6次专题学习，并以专题报告会、观看电教片等多种形式强化学习效果，党委中心组组织18次集中学习。发动广大职工进行专题研讨，认真开展普法教育和思想道德教育，落实科学发展观，坚持职工思想分析制度，以人为本开展思想动态调研，调动职工参与企业建设与改革的主观能动性，将宣传思想工作做到一线，多渠道听取职工意见。公司将三大工程宣传报道作为宣传思想工作的重点来抓，点面结合突出工程闪光点，大力宣扬先进典型的感人事迹，出版10期“三大工程专刊”、10期大型宣传喷画，使职工及时了解工程状况，起到良好的宣传鼓劲作用。制作工程进度VCD，对工程建设进度、质量、安全提供宝贵的历史记录。在全国、省、市各大媒体发表30多篇文章，宣传南部供水工程对广州经济社会发展的意义。
    （二）党的组织建设
    结合公司党建工作的实际，以实施固本强基工程、创建“五好”活动为载体，按照集体领导、民主集中的原则，切实加强领导班子建设，注重在改革和建设实践中考察和识别干部，逐步改善领导班子年龄结构、文化结构，发挥班子的整体效能作用。7月28日胜利召开公司第十次党员代表大会，圆满完成各项议程并通过选举产生了新一届党委会和党的纪律检查委员会。公司加强后备干xx伍建设，抓好党员、管理人员的管理，提高党员的素质，激励党员领导干部身先士卒，顽强拼搏，发挥党员的先锋模范作用。进一步提高基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和先锋模范作用，积极参与企业生产经营管理和涉及职工切身利益等重要事项的决策。切实做好党员发展工作，严格把关，全年发展党员26人，办理入党转正手续38人。公司还聘任专业技术人员69人，其中高级职务7人，中级职务22人，初级职务40人。聘用政工专业人员10人。为实现“以科技进步全面领航自来水跨越式发展”的工作目标，公司紧紧抓住人才的培养、吸引和使用，今年招用应届高校毕业生47人，为公司可持续发展提供良好的人力资源。
    （三）党的作风建设
    认真学习贯彻党的十六届三、四中全会和三级纪委的会议精神，全面落实党风廉政建设和反腐败各项任务，把党风廉政建设摆在党政重要议事日程，贯穿于各项工作中，与业务工作密切结合，实行一票否决制。进一步完善党风廉政建设责任制目标考核标准，实行每半年分析一次的制度。通过抓好廉洁自律制度和纠正行业不正之风，促进了公司各项工作任务的顺利开展。认真组织学习《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》，加大宣传力度，增强党员干部拒腐防变和抵御风险的能力。以“为民、务实、清廉”为主题，认真开展纪律教育月活动，结合三大工程建设，对广大党员干部进行保持党员先进性教育，特别对中层以上领导干部进行权力观教育，重点抓好“八个一”活动，利用多种形式抓好落实，召开学习座谈会共26次，全体中层以上干部撰写了学习条例心得体会。公司全年没有发生违纪违法案件。根据局的审计工作要求，公司对基层独立核算单位财务收支核算报表和经营经济责任进行了审计。
    （四）发挥工会、共青团、民兵等群众组织的作用
    1．工会发动全体职工全力以赴投入三大工程建设，积极做好宣传工作，营造创建优良工程的良好氛围。继续开展水带微笑送万家、创建巾帼文明岗、树典型促生产等劳动竞赛活动，公司被评为为广东省“安康杯”安全工作竞赛优胜单位。不断完善职工民主管理制度，加强职工参与企业民主决策、民主管理和民主监督。健全了劳模档案，做好先进人物、典型事迹的宣传报道和表彰工作，积极参与劳动关系调处，维护职工合法权益。注重女职工工作，发挥半边天作用。继续开展送温暖活动，为职工排忧解难，积极活跃职工业余生活，开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，进一步加强企业文化建设和精神文明建设。
    2．抓好团员青年的思想教育，以“紧扣业务工作中心，提高青年综合素质”为团工作的指导思想，将理论学习与社会实践、岗位建功有机结合，发挥共青团生力军、突击队的先锋模范作用。开展富有企业特色的创建青年文明号、知识竞赛活动，举办“市政青年学雷锋便民服务集市”，组织团员参加青年志愿者、扶孤助学等活动及开展寓教于乐的文体活动，增强团组织的凝聚力。
    3．加强民兵队伍建设，积极开展拥军优属活动，落实双拥工作的各项任务。圆满完成冬季征兵任务和防空演练和高炮指挥专业训练。

    三、寻找差距，分析存在问题
    回顾今年的工作，通过全体干部职工的共同努力，按计划完成了各项工作。按照上级的部署以及广大用户对用水需求和供水服务质量不断提高的要求，要实现良好的企业社会效益和经济效益，公司面临的工作任务依然艰巨：新一轮企业改革任务繁重；饮用净水工程建设仍有许多困难需要克服；制约企业发展的供水建设资金不足问题亟待解决；对外服务质量水平和工作效率仍需进一步提高等。上述问题应当引起我们的足够重视并想方设法解决，以确保顺利完成公司2005年度各项工作目标和任务。

    四、2005年工作初步设想
    2005年是公司供水建设和改革发展史上的关键一年，广州市提出建设成为带动全省、辐射华南、影响东南亚的现代化大都市及两个适宜的城市发展目标，需要高强度、高标准加快城市基础设施建设。广州供水发展要结合成功申办亚运会的契机，按照市委书记林树森提出的“践行科学发展观，加快实现城市供水现代化”以及张广宁市长“精心打造城市、精心美化城市、精心管好城市”的指示精神，把握好广州市发展的脉搏，紧跟城市发展的步伐，认真做好2010年供水发展规划，进一步加大自来水建设与企业体制改革的力度。树立“巩固、拓展”的工作理念，以科技进步提升供水企业的诚信和xx，以{zy}的组织架构、取得{zd1}的成本、{zj0}的效益，满足市民对供水的要求，紧紧抓住发展供水{dy}要务，巩固拓展现有的供水区域，逐步推广饮用净水，向供水布局科学化、生产工艺现代化、管理手段信息化、服务理念人性化、员工队伍知识化的目标迈进，努力推进“学习型企业”的建设，培育高素质的人才队伍，将企业造大造强，全面完成市委、市政府和局赋予公司的各项工作任务，推动自来水建设与管理水平迈上新的台阶。明年具体要抓好以下几方面工作：
    （一）全力推进饮用净水改造工程
    1、饮用净水改造工程是一项民心工程，是十六届四中全会提出的“以人为本，构建和谐社会”的发展思想在广州人民日常生活中的真实体现。根据广州市饮用净水总体方案和上级的指示要求，加快饮用净水一期范围内管网改造项目的实施，全力以赴实施饮用净水分质供水工程，一户一表改造、二次供水改造同步推进。分质供水示范区建设要高起点、高要求，使用优质管材，并对分质供水的技术、经济可行性进行科学评估，为安全供水模式的选择提供合理依据。同时要改变市民的饮用水观念，多渠道宣传，让市民对饮用净水具有足够的信心，为全面推进饮用净水改造奠定基础。为适应广州供水现代化建设的需求，公司要根据实际情况，深入研究二次供水改造的新方式、新方法，提出二次供水改造方案，制订相应措施并落实。进一步扩大南洲水厂的供水范围，安全、稳妥地将南洲水厂饮用净水输送到千家万户。同时要采用瓶装水等一切行之有效的方式，让更多的广州市民饮上优质饮用净水，提高市民用水质量，树立公司的良好形象和品牌。
    （二）积极推进企业改革工作
    1．公司将进一步加大改革的力度，建立现代企业制度，以改革促发展，将自来水事业造强造大。公司将进一步方案细化改革方案，做好实施前的准备工作，在上级批准改革方案后进行实施、试运行，再经过2-3个月的完善，使公司以崭新姿态迎接百年庆典。公司将正确处理好改革、发展、稳定三者之间的关系，做好职工的思想工作，确保改革顺利推进。
    2．力争调价工作顺利进行。水价调整关系到企业的生存和发展。由于本次调价情况复杂，涵盖内容多，应充分认识工作的难度，做好细致、严谨、周密的准备工作，进一步加大工作力度，争取得到上级部门和人大代表的理解与支持。
    （三）建立饮用净水水质质量管理体系，全面保障优质供水
为确保饮用净水的安全性，公司将建立针对性强、结构清晰、职责分明的水质质量管理体系，从制度、工作程序等方面规范各项工作行为准则，对水源—水厂—管网—用户终端这一系统过程进行科学控制和管理，通过建立完善的日常管理程序、事故应急处理预案、用户用水指引，促进饮用净水的水质、技术、管理、服务不断的提高。
鉴于刘屋洲水源水质恶化趋势明显，咸潮污染影响了新塘、西洲水厂的正常运行；流溪河水质的不断下降，使江村、石门水厂的生产形势严峻，公司要加大水源水质的监测力度，抓好日常水质检测工作，加强净水构筑物的管理，保证机器、设备处于良好运行状态，坚持“四服从”原则处理净水生产工作，进一步完善突发事件应急处理预案。尤其落实枯水期的供水措施，通过各水厂清水池、水库高水位储备及加压站的调配，使咸潮对供水的影响减至{zd1}。一旦发生突发事件，及时启动应急预案，刘屋洲拟建防咸储水池，确保咸潮期间正常供水。通过建立向市民公开水质情况制度，以满足市民的知情权，使公众动态掌握供水情况。同时强化管网水质管理，通过合理的采样点设置、先进的在线水质仪表监控，即时、全面反映管网水质，提高管网水质管理效率。
    （四）完善管网配套建设，实施“北拓、南扩、西送”战略
由于供水布局发生较大变化，要对我市现有的加压站改造和建设进行总体规划，对主要输水干管进行普测分析，加快输水主干管的改造，使其充分发挥作用。随着经济快速增长，用水需求不断增加，应高度重视，及时跟进措施，加强对缺水、缺压地域进行分析，继续实施内街管网改造，保障市民用水需求。
    进一步扩大供水范围，加快发展用户步伐：1、完善大学城二期工程的供水建设并向新造方向发展；2、同大路供水主干管预计明年初投入使用，要积极协调沿线用户装表用水；3、东部的开发区已将萝岗镇、永和经济区划入其管辖范围，发展潜力巨大，应重点发展该区域用户；4、{yj}性小新塘加压站应尽快建设，确保东北部地区用水，大力发展高唐、宏图开发区用户；5、西北部的太和镇供水工程已正式启动，雅瑶镇的供水方案已初步确定，应加快广花公路供水管建设；6、西部金沙洲地区的开发建设已开始启动，要按该地区的用地规划调整供水规划。
    服务工作是公司管理水平与队伍素质的综合体现，公司继续深入实施市政园林总调度制度和公司对外服务承诺制，加强供水服务质量的监督，健全管理监督机制，完善重大事件报告制度，杜绝供水服务事故发生。进一步创新服务理念，提供与时代同步的供水服务，提高市民的满意度。切实查找工作漏洞，改进作风，完善管道爆漏抢修制度，避免因工作疏忽对市民用水造成影响。
    （五）进一步提高企业的管理水平
    1．抓好增售降耗工作，提高企业效益。采取切实有效的措施抓好售水工作，努力降低漏耗。继续抓紧对违规用水的稽查工作，加大追收欠费的力度。
    2．在实时调度的基础上科学运行，加强经济调度分析，按照让成本低的水厂多供水的原则，遵循供水规律指导水厂的水量调配，并下达变动成本指标。要建立经济调度分析系统，以科学的手段和方法指导运行，从宏观上合理调配水厂、加压站的供水量，在微观上合理调配泵站泵组运行，努力降低公司运行成本。
    3．进一步加强建设工程组织、施工管理，完善招投标的管理制度，特别是加强对大型建设工程的组织、施工方案审批及工程质量的监管，并且要切实做好建设工程的档案管理工作。
    4．大力弘扬科技进步，实现科技兴水，提高企业科技含量和综合实力，加大力度推动企业的发展。人才是提升企业的重要的、最活跃的、最有创造力的生产力要素。必须重视人才、培养人才、引进人才，并且建立鼓励科技研发的机制。进一步加大信息化建设力度，遵循可行性、实用性、前瞻性的原则加快实施。门户网站于明年1月份开通，呼叫中心和营业抄收系统在明年6月中旬要有初步成效，充分发挥便民、为民、利民的作用，进一步提升企业的服务水平和管理水平。
    （六）安全生产管理工作长抓不懈
    认真贯彻上级精神，切实将安全生产措施落到实处，防止重大事故发生。尤其要抓好危险化学品管理和工程施工安全管理，确保安全优质供水。按照“三个代表”重要思想和“安全{dy}、预防为主”的方针，贯彻执行《安全生产法》，加强职工安全教育，发现隐患及时整改，加强监察工作，建立长效工作机制，做到安全工作警钟长鸣。
    （七）为迎接公司百年华诞，鼓舞广大干部职工建功立业的士气，增强企业凝聚力和战斗力，继往开来，做强做大百年水业，进一步提高供水服务的水平和质量，为广州供水事业做出新的、更大的贡献，公司于2005年举办百年庆典系列活动（共14项）。
    （八）进一步加强党的建设，抓好思想政治工作，贯彻落实十六大和十六届三中全会精神，将学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮引向深入，加强队伍建设和基层党组织建设，切实抓好职工队伍的稳定，高度重视职工思想动态。继续抓好党风廉政建设，加强党风廉政学习教育，加大党风廉政建设责任制的监督检查力度，纠正行业不正之风，从源头上防止腐败的发生。
    （九）大力推动公司精神文明和政治文明建设。继续深入开展“水带微笑送万家”等劳动竞赛，提高广大职工参与供水建设的积极性，抓好企业民主管理，推行厂务公开，继续组织丰富多样的文体活动，活跃企业文化生活。
    （九）继续加强档案、保密、计生、卫生、环保、社会治安综合治理、武装保卫、共青团等工作，抓好人大、政协提案、议案办理工作。
    2005年是迎接新一轮机遇与挑战的一年，也是我公司供水发展史上具有特殊意义的关键性的一年，我们要以巩固、拓展作为企业经营宗旨，把具有百年历史的企业造强造大，全面提升供水质量和服务水平，为实现林树森书记为广州自来水精心定位的供水现代化目标而努力，为广州创建“两个适宜”城市及全面建设小康社会做出新的贡献，以优异的成绩迎接广州市自来水公司100周年华诞，实现供水事业可持续发展，推动供水建设事业迈向新的里程碑。

　                                                                                             　              二〇〇四年十二月二十日