飞翔在小巷的鸿雁———记河南省正阳县邮政局投递员祝建亚
“    她既是一位投递员,更是俺社区用户的服务员。她每年都为俺老两口代订《老人春秋》《家庭健康报》等报刊,还时常帮俺代购用邮商品。她就是祝建亚,是俺们小巷用户最美丽的鸿雁”。这就是河南省驻马店市正阳县中心街黉学巷刘爱梅老人写给该县邮政局表扬投递员祝建亚的信,言语之间无不流露出对邮政服务的感激之情。
      2002年3月,祝建亚从国有下岗后,被县邮政局招聘成为一名投递员,8年来她在县城大街小巷投递信函30万件,各类报刊200多万份,无一遗漏,无一延误。2880多个日日夜夜,热风吹黑了她细嫩白皙的脸庞,邮件磨糙了她纤纤双手,岁月催生了她眼角的鱼尾纹。祝建亚自从当上县邮政局女子投递班的投递员那{yt},她始终以特有的热心、细心、耐心和坚强的毅力对待每天的工作,始终以其具有的嘴勤、腿勤、手勤和热情的态度对待每位用户。祝建亚负责投递三个社区,纵横县城南北中心街、顺河街、北关街、南关街4条大街,是县城最繁华的商贸区,小巷居民多,人口密度大,用户结构复杂。整个投递段具有路长、点多、人口流动大、投递分量重的特点。她就细心地把大街小巷的新旧地名、门牌、地址、标识等绘成邮递图,使信报投递迅速准确。在工作中,祝建亚对地址不详的“准死信”、包裹都要想办法送到用户手中。2007年3月,祝建亚投递一封台湾同胞的来信,收件人是“河南省正阳县中心街黉学巷胡月山”,这个中心街实际归辖真阳镇黉学巷居委会,而黉学巷所辖区共有66栋楼,680多户居民。祝建亚挨家询问,最终找到了胡月山。这封信是胡大爷从未谋面的姑表弟写来的,正是这封信,使海峡的亲人得以团聚。
     2008年8月,建设街文化广场小巷有个叫田来秀的用户有一张汇款单,祝建亚连投递了三次,结果该用户一直是“铁将军”把门。祝建亚下班回家后下起了大雨,这时丈夫拉住妻子说“明天给用户送去还不行吗?再说你的身体……”祝建亚的一个胳膊曾经骨折,天阴下雨胳膊就疼痛难忍。祝建亚说:“万一用户急着用钱怎么办?”丈夫见劝不住妻子,就默默地把雨衣递给了祝建亚。当她再次来到该用户门口时,仍然是大门紧锁。她四处打听,才弄清这家有人生病了,家里人都到中医院护理病人去了。祝建亚在南关中医院终于找到了该用户,他们正为医药费没法筹措而发愁呢。
       祝建亚的丈夫是一位下岗工人,自谋职业在街道创办一个刻印门市部。家里上有六旬公公婆婆,下有未成年的一双儿女,家内家外祝建亚都要操心,还要料理家庭事务,在家庭与投递事业的天平上,祝建亚会衡量轻重。她待用户如亲人、朋友,宁愿自己多受点累,多受点委屈,也不愿看到用户失望。
      今年6月的{yt},像往常一样,祝建亚来到工农巷陈有富家,平时热情好客的陈师傅生气地对她说:“上期的《天中晚报》怎么没有送?”祝建亚想起那天的报纸按常规送到信报箱,但信报箱没有上锁。于是她向陈师傅解释,并提醒他信报箱没有锁,会不会被别人拿走了。但老人还是很生气地说:“不可能,家里除了老伴之外,没有其他人。”她没有与老人争论,而且自己掏钱买了一份当期的《天中晚报》补送给他,还特意买了把锁为老人锁上信报箱。4天后,陈师傅专程来到投递班,不好意思地对祝建亚说:“那天的报纸是俺女儿回家时拿走的,没有告诉家里人。实在对不起,让你受委屈了。”祝建亚却说:“应该道歉的是我,是我工作不细致造成的。”
     这就是祝建亚。她用真诚和辛勤,把爱撒满了正阳县城4条大街12条小巷。她像一只不知疲倦的鸿雁,用青春和汗水展翅飞翔在一条条邮路上,把一片片真情送到千家万户。


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