邮储固定电话支付系统全国推广将分步走


　　3月10日至11日，中国邮政储蓄银行在广州召开全国邮政储蓄{dy}批固定电话支付系统上线推广会议，总结固定电话支付系统建设和试点上线工作经验，部署{dy}批省（市）固定电话支付系统上线推广工作，明确目标，周密安排，迅速出击，抢占市场，确保全国邮政储蓄固定电话支付系统{dy}批省（市）上线工作圆满成功，全国16个省（市）面向商贸市场个体商户顺利开办邮政储蓄“商易通”业务。

　　固定电话支付系统的建设是中国邮政集团公司适应新形势下邮政金融业务发展需要而采取的一项重要举措。该系统投入少、见效快，对于促进邮政金融业务发展具有十分重要的意义。

　　会议提出了邮政储蓄固定电话支付系统建设的总体目标，即在全国中心建设集中的语音接入和业务处理平台；实现不同话机设备交易界面和处理流程的统一，实现系统的安全交易，改善支付结算手段，推动邮政金融服务商贸市场工作的开展；优化客户结构、提高绿卡交易水平；积极参与市场竞争，促进邮政金融业务全面、快速发展。

　　据悉，固定电话支付系统于2007年11月开始建设，2008年1月完成了系统开发、测试和试点上线工作。目前，系统运行稳定、正常。

　　会议要求各省在做好邮政储蓄固定电话支付系统推广工作中，力求在以下5点做扎实：

　　一、认真做好省内培训工作。此次会议结束后，集团公司将安排全国性的集中培训，各省要选派业务素质过硬、技术水平高的业务和技术人员参与培训。全国性培训结束后，各省要在省内开展集中性培训，师资由参与集团公司培训的人员担任，要培训到县（市）支行，有条件的省可以培训到网点。各省的人员培训要求最迟在全省业务推广前一周完成。

　　二、做好标准数据准备工作。集团公司项目组已经制定了《中国邮政储蓄固定电话支付系统标准数据准备方案》，描述了系统上线运行所需的标准数据准备方法，并对标准数据准备工作提出了详细的要求。各省一定要高度重视标准数据的准备工作，组织相关人员，准确无误地填写上报。

　　三、做好电话设备和密钥卡安装测试工作。各省要确保电话设备和密钥卡的及时到位，指派专人负责密钥卡的制卡及管理。省内推广前，要认真做好内部测试工作，保证系统的安全、稳定运行。当话机设备和密钥卡出现问题时，各省要及时与相关厂商联系进行维修或更换。

　　四、认真做好客户的发展工作。各省一定要对当地的市场情况进行调研，针对目标客户群，开展有效的营销宣传活动，在巩固现有客户的同时，争取发展更多的新客户。各省要根据本省实际，分步实施省内推广工作，保证固定电话支付业务的健康、快速发展。从目前该项业务的发展情况看，有些省份其他金融机构已经开办了固定电话支付业务，但市场份额还比较低；有些省份其他金融机构尚未开展该项业务，这说明该项业务的竞争还没有达到白热化的地步，因此，各省要利用有利时机、抢占先机，扎实做好客户发展工作，努力提高我们固定电话支付业务的市场占有率。

　　五、做好工程实施的组织工作。各省要做好相应组织工作，严格按照系统上线流程、操作规程、管理办法，做好技术和业务之间、上级与下级之间、邮政与软件开发商和各设备供货商之间的组织协调，明确上线期间的时间、人员、任务，细化并严格操作步骤，确保上线组织工作万无一失。

　　会上，集团公司和邮储银行相关负责人对邮政储蓄固定电话支付系统技术方案、工程实施指导意见、业务操作规程、联调测试方案、人员培训方案等作了介绍和说明，广东、河南、陕西等先期试点省作了经验介绍。