时间飞逝,一个xx又要过去了,小节下这个xx销售中遇到的问题。
相信商友们对销售也不陌生,但是对于技巧,还是需要在实践中成长,在上个xx,我完成了一单。这个客户对我们的产品可是咨询的好久了,也了解了我们的公司背景,我们交谈的也很好,但是不知道为什么,他好像还在犹豫,我想是不是客户还不够信任我们公司,我们产品,这个很能理解,换位思考,如果是我在网上订购的话,也是相当的慎重,所以客户的这种心理很了解。大概交谈了20分钟左右,客户了解了产品的价格,以及付款方式,一切准备就绪的,客户{zh1}说了一句,他还是再考虑考虑,我回答:可以的,您可以考虑看看,如果需要或是有疑问,及时给我们来电咨询,或是如果您觉得什么时候方便我再给您电话,这个时候客户觉得我们觉得我们足够关心他,而且也很有诚意,客户说:那就这月的31号给我电话吧!我说:好的,祝您愉快!就这样,我备注起来,即使客户不买,也是需要给客户给回电。电话一接通,客户很高兴,觉得我能按时给他回电,说明很注重细节。客户很爽快的说,小徐,我要订购一台手机加香机,还有珠宝首饰清洗机,你帮我核算下一共是多少货款,然后我好及时给你安排货款。
其实上面是个很简单的例子,在之前我看到过一个培训软件,就是讲电话营销的,一个销售员经常给潜在客户电话,潜在客户肯定都是不耐烦,就顺便告诉了销售员,你等半年以后再给我电话吧,过了半年时间,销售员果然给潜在客户电话,这时,潜在客户觉得,这人真的是把他的话当真了,而且也很准时,同样的话,对很多销售员都有说过,但是不见得几个能真正做到,潜在客户就这样变成了客户。
细节是真的很重要,有些话,也许是客户懵你的,敷衍你了,而你的注重细节打动了客户。
所以,在销售中,细节也是不可漏掉的环节哦!