周六我们家打算中午吃菜饭，外婆和爸爸带也加加去早教了，也加加的妈妈一个人在家忙着做饭。

为了把菜饭做的打耳光也不放，也加加妈妈很考究滴先把咸肉切薄片蒸一蒸，这个卤汁同饭一起煮才会让菜饭更鲜香入味。把肉蒸上后就也加加妈妈去淘米了，然后捧着一锅子淘米水上外头浇花去，就在这个时候听到“啪”一声响，以为是什么重物掉地上了，到厨房一看原来钢化玻璃的灶台给裂了。。。也加加妈妈赶紧关火，然后找方太的售后电话。

现在趁也家伽妈妈找电话的空挡我们先看看灶台裂掉的样子，别说还挺艺术的

边嘟囔着才4年不到就坏了边拨打400电话，接通客服人员说明情况后对方先问了句：人有没有事呀

加加妈一听心里就松了，觉得这个400服务态度还是不错的，打了个招呼因为家里有比较小的宝宝不能老在外头吃饭，请师傅要快点儿上门

中午12点多，一身湖绿色工作服的售后服务师傅带着大大的工具箱来了，进门拿出自带的鞋套穿好后问：“小宝宝睡了？”

加加妈妈说：“刚进屋准备睡觉呢。”

师傅轻手轻脚查看了灶具，向我们解释道：“我来告诉你这个灶头为什么会爆裂。你看你的火苗都是参差不齐的，说明出火孔被堵了。当被堵住的时候，有一部分火是捂在灶具下面燃烧，钢化玻璃就这么一直被烤着，当达到极限的时候就会爆裂。”说着拔下小火的出火孔芯，翻过来一看确实积碳严重。师傅特地把老公叫过去“男同志来一下，女同志一般都把灶具擦干净就觉得可以了，对出火孔清洁的必要性不太敏感，当你发现火苗不齐的时候，就拿牙签或用拉直的别针捅一桶，你的灶具就一定不会发生爆裂情况。”确实，我们家是3年多就没有清理过这个出火孔的，也加加外婆也插嘴说：“我就说呢怎么烧饭的时候这个灶台摸上去烫的。”

帮我们清理好积碳，处理一下爆裂的碎片（好在方太有一层防爆膜，爆裂的钢化玻璃大多数都没有散开，一些散落的碎颗粒也是没有尖锐部位的），师傅说最快第二天帮我们换灶具，目前我们可以使用煤气做饭，只是还是要注意，小心碎玻璃伤手。这个时候加加妈已经xx了对方太的埋怨，反而觉得当初选择方太是正确的。

晚上加加妈做好了本应该中午吃的菜饭和芦笋鸡片汤就接到了客服小姐的电话，询问中午师傅是否来过，对他的服务是否满意，还说师傅今天晚上会和我们确认明天换灶台的具体时间。

第二天一早9点，接到方太售后师傅打来的电话，说抱歉昨天因为开会结束后比较晚怕打扰我们睡觉，所以没来电话，并说10点就来更换灶台。这个时候全家才刚起呢，赶紧洗洗涮涮做早饭，但还是人家到了我们才开始吃早饭。别人劳动我们吃饭，实在是不好意思，师傅说：“没关系你们吃吧，我这里不需要帮忙的”

大概也就10分钟，我们饭都没吃好，师傅就换好并打扫干净，细心的包括地上掉落的小颗粒也帮我们拾起带走。{zh1}结账的时候，只收取了我们20元上门费，师傅解释方太对用户的售后总是利好于用户的，大家能更认可这个品牌才是方太希望看到的。

这个时候，我对方太有了忠诚度，我会再选择方太，会推荐方太给我的亲戚朋友同事。宁波方太厨具有限公司，是我们国产好品牌，他们制造好的产品，建立好的品牌，值得我们选择，值得我们学习。同时也告诉大家一个灶具保养小知识，千万要为你们家灶具的出火孔做好清洁工作哦~