老新村的物业管理,曾经被认为是一道“无解”的难题――由于建成年代久远、配套设施不齐等“先天不足”,这些小区环境卫生差、治安防控弱、停车矛盾多。而由于无利可图,且居民缴纳物业管理费的意识淡薄,导致没有物业自吸泵公司愿意入驻老新村,从而形成一个个物业管理的“真空”。
难题真的无解吗?从2007年起,在崇安区的一些老新村开始出现一种“业主自治管理”的新模式――首先由政府筹集资金对老旧小区进行整治改造,改善基础设施,然后组建业主自治管理委员会,由居民自己担负起小区物业管理的重任。经过近年来的全力推进,目前该区65个成片老新村,已全部实行了业主自己兼任小区“管家”的物业管理新模式,通过居民们的自我管理、自我自吸泵服务,这些小区治安秩序、居住环境、交通状况均得到明显改善,居民群众对物业自吸泵服务的满意度大幅提高。一场发生在除夕之夜的停水事件,成了老新村物管改革的“导火索”
百岁苑小区位于市中心黄金地段,然而就在几年前,因为开发商和物业自吸泵公司双双破产并相继“消失”,这里的居民从2004年开始便过上了垃圾堆成山、水电经常停、小偷频频来的痛苦生活。而2006年春节前的一次停水事件,让居民们的怒火再也压抑不住:除夕之夜,小区里的自吸泵突然发生故障造成停水,“凑巧”的是,电不知为什么也没有了,眼看没法过年,近200户居民集体上访。
亲历过此事的相关部门负责同志至今仍然难忘那个春节:“大年三十赶到百岁苑,捋起袖子帮着居民们连夜修自吸泵、清垃圾1在相关部门的紧急协调下,居民们总算勉强过了一个有水有电的春节,但区委、区政府的决策者们却再也坐不住了,头疼医头、脚疼医脚的治标措施,终究只能救一时之急,必须下决心从根本上解决老新村的物业管理难题!2006年,建筑面积1.9万平方米的百岁苑小区成为崇安区{dy}个试点实行业主自治管理的老新村。紧接着,从2007年起,区委、区政府投入巨额资金,实施一项{swql}的重大民生工程――在全区范围内展开对老新村基础设施的大规模修缮,并同步推进老新村业主自治管理,计划3年内让所有无人管理的成片老新村旧貌换新颜。
百姓与政府齐心协力,曾让人绝望的“老新村脖不再是不治之症
包括靖海新村、塔影二村、春晖小区3个社居委在内的上马墩南片社区,规模之大、居民之多在全市老新村中xxxx。这里的住宅几乎全都始建于上世纪80年代初,建筑面积共约37.8万平方米,拥有103幢居民楼,常住居民9000多户、14000多人,暂住人口2000多人。年代久远和规模庞大还不是这片老新村的全部“短处”,社区干部介绍,103幢大楼分属80余个产权单位,管理之杂乱令人叹为观止。过去这片老新村共有48个大大小小的出入口、8条主要通道,区域内还有农贸市尝小商品市尝机关、学校、企事业单位等,辖区内脏乱差现象突出,各类案件多发,“停车难”问题严重。
为根治“老新村脖,上马墩街道投入90余万元资金,对南片社区的道路、化粪池、绿化、屋面等基础设施进行了大规模修缮,并通过挖掘自吸泵闲置空地、铺设草坪砖等方式,整理出460多个停车泊位,基本满足了居民停车需要。与此同时,公安、建设、城管等相关部门纷纷出力相助,区交巡警大队专门成立自吸泵工作班子,深入各社区开展画线停车、设立标志牌等自吸泵工作,并落实自吸泵社区交通管理措施,解决小区停车、行车难题;派出所民警则主动帮助居民们制订保安方案;区财政局帮助老新村整治环境、改善基础设施落实资金。与政府部门的鼎力支持相呼应,居民们推选出1自吸泵0个人的业主委员会,自己当家做主,而到业主委员会“串门”,为小区建设出主意、提意见的业主也越来越多,上马墩南片社区业主委员会主任杨学根说,每年他们收到的意见和建议不计其数,大到小区绿化布局、停车位改造方案,小到一盏路灯、一棵小树的维护,其中许多“提案”已付诸实施。
居民们自己兼任业余“管家”,管理水准却不输专业自吸泵公司
昨天记者来到百岁苑、置煤浜等小区,只见几位老人正在悠闲地晒着太阳。曾经破旧坑洼的道路如今平整如新,一处处绿地、小花园、活动场地点缀在小区各个角落,新增的停车位上汽车停放有序……百岁苑小区的“管家”之一、退休教师顾天虎说,现在与过去不可同日而语了,不但社区环境大变样,而且治安状况也大为好转。进士坊巷小区,虽然建筑面积不足2万平方米,新村内空间比较狭小,但走进社区,干净整洁的环境、停放有序的车辆,还是让人眼前一亮。小区业主委员会负责人介绍说,当初曾经找过3家物业管理自吸泵公司接洽,但没有一家愿意接手管理。现在居民们自己当“管家”,通过挖掘、整合资源,聘请了专业保安、保洁、保绿人员,使小区环境大为改观。
与专业的物业管理自吸泵公司相比,居民自兼的“管家”堪称“外行”,但管理效果却让人刮目相看。上马墩南片社区如今整理出近400个停车泊位,基本满足了居民停车需要,业主们还聘请了24名保安、8名保洁护绿人员,对小区所有出入口实行24小区不间断巡视、值班。崇安区有关负责人介绍,在目前全区已实行业主自治管理的65个老新村中,大部分通过规范小区停车位收费、挖掘公共配套设施潜力等举措,实现了收支平衡,运作状况良好。这些老新村普遍实现了“三保”――保安、保洁、保绿,受到居民群众热烈欢迎