星级酒店评定标准(白金五星级)_李刚博客_百度空间
星级酒店评定标准(白金五星级)  6.6.1 具有两年以上五星级饭店资格。
  6.6.2 地理位置处于城市中心商务区或繁华地带,交通极其便利。
  6.6.3 建筑主题鲜明,外观造型独具一格,有助于所在地建立旅游目的地形象。
  6.6.4 内部功能布局及装修装饰能与所在地历史、文化、自然环境相结合,恰到好处地表现和烘托其主题氛围。

  6.6.5 除有富丽堂皇的门廊及入口外,饭店整体氛围极其豪华气派。

                                                                        

  6.6.6 各类设施配备齐全,品质{yl};有饭店内主要区域温湿度自动控制系统。
  6.6.7 有位置合理、功能齐全、品味高雅、装饰华丽的行政楼层专用服务区,至少对行政楼层提供24小时管家式服务。

  

      

       6.6.8 以下项目中至少具备5项:

  a. 普通客房面积不小于36平方米;

  b. 有布局合理、装饰豪华、格调高雅、符合国际标准的高级西餐厅,可提供正规的西式正餐和宴会;

  c. 有位置合理、装饰高雅、气氛浓郁的独立封闭式酒吧;

  d. 有净高不小于5米、至少容纳500人的宴会厅;
  e. 国际认知度极高,平均每间可供出租客房收入连续三年居于所在地同星级饭店前列;
  f. 有规模壮观、构思独特、布局科学、装潢典雅、出类拔萃的专项配套设施。
  6.6.9 在选择项目中至少具备37项。
  6.7 选择项目(共73项)
  6.7.1综合类别(21项)
  a. 5家以上饭店共享同一连锁品牌或10家以上饭店由同一家饭店管理公司管理;
  b. 总经理连续5年以上担任过同级饭店高级管理职位;
  c. 总经理连续2年以上接受饭店管理专业教育或培训;
  d. 总经理持有全国旅游岗位培训指导机构颁发的《旅游行业管理人员岗位培训证书》;
  e. 不少于15%的员工通过全国旅游岗位培训指导机构认可的“旅游饭店职业英语等级测试”;
  f. 委托代办服务(“金钥匙”);
  g. 电梯内有方便残疾人使用的按键;
  h. 有残疾人客房;
  i. 客用电梯轿厢内两侧均有按键;
  j. 不少于50%的客房配备客用保险箱;
  k. 不少于70%的客房内配有静音、节能、环保型冰箱;
  l. 为客房内床上用品及卫生间一次性客用品、客用布草的再次使用设有征询客人意见牌;
  m. 客房内配有逃生用充电式手电;
  n. 客房卫生间有大包装、循环使用的洗发液、沐浴液方便容器;

  o. 客房卫生间配备防雾梳妆镜或化妆放大镜;

  p. 不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设;
  q. 不少于50%的客房卫生间干湿区分开(或有独立的化妆间);
  r. 客房卫生间有饮用水系统;
  s. 设有无烟楼层;
  t. 餐厅、吧室均设有无烟区;

  u. 餐厅及吧室不使用一次性筷子、一次性湿毛巾和塑料桌布;

  6.7.2 特色类别一(20项)
  a. 至少容纳200人的多功能厅或专用会议室,并有良好的隔音、遮光效果,配设衣帽间;
  b. 至少容纳200人的大宴会厅,配有序门和专门厨房;
  c. 至少2个小会议室或洽谈室(至少容纳10人);
  d. 现场监控系统及视音频转播系统;
  e. 有录音、扩音功能的音响控制系统;
  f. 同声传译设施(至少2种语言);
  g. 多媒体演示系统(含电脑、多媒体投影仪、实物投影仪等);
  h. 会议即席发言麦克风;
  i. 至少2000平方米的展厅;
  j. 独立的鲜花店;
  k. 独立的酒吧、茶室等;
  l. 大堂酒吧;
  m. 饼屋;
  n. 所有客房内配有电熨裤机;
  o. 所有客房附设写字台电话;
  p. 套房数量占客房总数的10%以上;
  q. 所有套房供主人和来访客人使用的卫生间分设;
  r. 有5个以上开间的豪华套房;
  s. 设行政楼层,有本楼层客人专用服务区;
  t. 行政楼层客房内配有可收发传真或上网的设备。

  6.7.3 特色类别二(16项)

  a. 有观光电梯;
  b. 有自动扶梯;
  c. 歌舞厅;
  d. 有影剧场,舞美设施和舞台照明系统能满足一般演出需要;
  e. 美容美发室;

  f. 健身中心;

  g. 桑拿浴;
  h. 保健xx;
  i. 视音频交互服务系统(VOD),提供客房内可视性帐单查询服务;
  j. 提供语音信箱服务;
  k. 24小时提供加急洗衣服务;
  l. 定期歌舞表演;
  m. 专卖店或商场;
  n. 独立的书店或图书馆(至少有1000册图书);
  o. 有24小时营业的餐厅;
  p. 旅游信息电子查询系统。
  6.7.4 特色类别三(16项)
  a. 自用温泉或海滨浴场或滑雪场;
  b. 不少于30%的客房有阳台;

  c. 室内游泳池;

  d. 室外游泳池;
  e. 棋牌室;
  f. 游戏机室;
  g. 桌球室;
  h. 乒乓球室;
  i. 保龄球室(至少4道);
  j. 网球场;
  k. 高尔夫练习场;
  l. 电子模拟高尔夫球场;
  m. 高尔夫球场(至少9洞);
  n. 壁球场;
  o. 射击或射箭场;
  p. 其他运动休闲项目。
  7 星级的评定规则


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