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       在网上购物,一般人都不会买超过200元的商品,因为怕受骗,但深圳女孩娄利丹却在网上卖起了少则几千元、多则十几万元一件的珠宝。靠着高xxx、真诚沟通、个性化定制和xx的售后服务,短短的二三年时间里,娄利丹从当初的一个月只有二三单生意,发展到现在每月有一百多订单。

  在“网上购物遭遇欺骗”的新闻不绝于耳的今天,小娄为何能得到网友的信任?她又是如何做起网上卖珠宝的生意的?昨天,在深南路边的一个茶馆里,娄利丹和记者聊起了她涉足网购以及后来的创业故事。

  寻找结婚钻戒发现商机

  2002年,二十刚出头的娄利丹从河南老家来到深圳,在一所公办学校当起了临聘教师,后来又成为雇员。2006年,小娄结婚了,爱人是从小一起长大的同学。虽然两人都在深圳工作,但积蓄不多,加起来只有万把块钱。像大多数女孩一样,小娄想要一个结婚钻戒,但商场上的钻戒价格令人咋舌,让她不敢问津。不甘心的小娄听说网上购物便宜,就上网搜索了一下,挑中了一个13分的钻戒,只要999元,是珠宝实体店价格的三分之一。原来网上与实体店的珠宝价格差距有这么大啊!小娄从中发现了商机。

  娄利丹告诉记者,{dy}次在网上买珠宝,就花了家产的十分之一,自己也很不放心,特意与老公找了一家珠宝鉴定机构,花了150元鉴定,结果确实是真钻石。小娄说,这段网上买珠宝的经历,对她后来做网上珠宝生意也很有用,因为她从自己身上了解了网购者的心理,自己后来在网上卖珠宝就特别注重信誉,而且每件珠宝都提供xx机构的鉴定证书,或者和网友一起去鉴定。

  说起自己的{dy}单生意,小娄至今还记忆犹新。2007年,正在休产假的她有时间了,就跑了几家珠宝工厂,寻找钻石原料。但厂家告诉她,一次少于十件的生意他们不做。刚刚准备起步,哪里会一下子就有十件的生意,于是小娄就找到一家工厂的老总,说,十件肯定没问题,但需要时间。{zh1},这家工厂为她破例,三件以上就可以从他们这里拿货。就这样,小娄在“深圳房地产信息网”的论坛上开始发帖,名字叫“老王的媳妇”,为网友定制珠宝饰品,价格一般为实体店的四成。不久,一位网友订了两件,为了凑足三件,小娄又给自己的妈妈订了一件,终于做成了自己的{dy}单生意。

  小娄说,深房网论坛上的网友多为深圳人,她为网友订制珠宝,价格是透明的,比如她可以带网友到珠宝工厂挑钻石,还组织网友团购,价格能再便宜一点。然后她再根据网友的要求请人设计,这样一单生意下来,小娄只赚个跑腿钱。

 产假结束了,小娄开始一边上班一边在网上为客户订制珠宝,但她的爱人小王告诉她,这样一心两用只是挣点钱而已,事业上将是一事无成。对此,娄利丹非常认同,于是,2008年9月,小娄辞去了教师工作。娄利丹开了一个网店,叫“卡卡珠宝”,有专门的网页,这时,她的网友客户都自发地称自己为“卡友”了。

  慢慢地,娄利丹的“卡卡珠宝”做出了自己的特色,就是为xx客户定制个性化的珠宝,其珠宝饰品中的钻石都是从海外的钻石切割工厂直接拿货,然后根据客户的要求为其设计并制作,客户认可并经xx机构鉴定质量符合要求后,再通过网上的“支付宝”或银行付钱,而价格只有珠宝实体店的四成左右。当然,小娄也想开个实体店,毕竟有些网友会有一些担心,有一个找得着的实体店可以让他们更放心。但考虑到实体店需要的资金较多,小娄准备有一定的积累后再计划,没想到一家业内知名的企业找上门来,主动提出要给她提供风险投资。

  说起与这家xxxx的合作,小娄说开始时自己觉得有些突然,因为自己以前只是和他们做过几单生意,从他们那里买了一些制作珠宝饰品的原料,不知道这家企业正在准备把业务从提供原料扩展到珠宝零售,正在找合作伙伴。在交易的过程中,他们对小娄和“卡卡珠宝”进行了细致的观察和调查,对小娄的人品及发展思路非常认可,主动提出投资100万,其中60万算是借给小娄的,新的“卡卡珠宝”小娄占六成股份,这家企业只占四成,而且不干涉小娄的经营。

  资金问题一下子得到了解决,2008年12月,注册的深圳市卡卡珠宝有限公司在深圳最繁华的xx金融圈和东门商业圈融合处开设了自己的{dy}个实体珠宝专卖店,一方面为消费者提供更多更新的款式,另一方面也给了网上的“卡友”坚实的信心保证。

  说起自己的成功,娄利丹认为,高xxx、个性化定制和xx的售后服务都是必不可少的,比如一般网店的售后服务较弱,但卡卡不同,如果网友订制的珠宝饰品做出来后,网友认为不符合他的设想,那么可以无条件地退货,而且在接收后7天内还可以退货;卡卡还为以前售出的珠宝饰品免费清洗、加固,还推出了以小换大业务,客户如果需要把以前的饰品换一个大一点的钻石,只需补上差价即可,而小钻石则由卡卡回购。

  现在,卡卡珠宝已成为中国珠宝玉石首饰行业协会的会员单位。为了发展自己的事业,也为了让更多的人消费得起珠宝饰品,娄利丹的服务团队正在扩大,同时,卡卡珠宝的实体店也将扩张到广州、北京、上海、郑州,让卡友们得到更方便、更优质的服务。小娄高兴地告诉记者,明年元旦前,卡卡的广州实体店将开张,迈出向外扩张的{dy}步。



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