万金油式的方法肯定会有市场。但是对于草坪修剪服务而言,这样的方法无法带来销量。总部位于伊利诺伊州的Spring-Green公司,专门提供草坪修剪和园艺服务,通过量身定制营销战略,有效的接触地域市场、增加销量。
从俄亥俄州的玛丽埃塔到北卡罗来纳州的罗利,该公司为7500多个社区提供草坪修剪服务——这些地方的人口特征和消费心态差异巨大——Spring-Green看到了各个细分市场的需求,有针对性的对待每个市场。直复营销是创造销售机会的最主要的方式,对于Spring-Green公司而言,60%到70%的新顾客都来源于直复营销。20%的新顾客来源于公司的在线营销,而在线营销也是增长最快的渠道。为了改进网站,使其成为更有效的营销工具,四年前,Spring-Green聘请数字营销代理公司Oneupweb为其建立微型网站。这个网站最初是为了检测搜索引擎营销的可行性,后来逐渐发展成搜索引擎优化和付费搜索。
改进网站的一个重要措施就是优化搜索引擎,具体做法是创建了85个微型网站,在内容上就能和众多的地区市场匹配。除此之外,公司在付费广告上也有投入。地域性搜索就是Spring-Green推出的主要付费营销活动,通过关键词、城市名称等改进搜索结果。对于Spring-Green而言,其关键词比较宽泛,这就意味着在搜索引擎优化上需要很大的投入,在这种情况下付费搜索就是一个很好的补充。
网站内容有吸引力,有利于改进网站与消费者生活的相关度,带来销售机会。网站提供了关于树木养护小窍门等内容,还建立了相关知识库,通过网站提供的搜索工具,访问者能够很快找到相关问题的答案。营销人员还将一系列名为《Lawn Talk》的视频短片放在网站上,这些视频短片还可以通过iTunes、RSS feed访问。下一步,Spring-Green公司将关注社会媒介,用以优化搜索引擎。他们准备在今年推出博客,并在Facebook上推出相关活动吸引xx客户。