四川分行对于“牡丹国际卡”存在重大问题
[转贴 2010-02-18 10:40:40]
四川分行对于“牡丹国际卡”存在重大问题
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网友H先生早在5月9日就递交了AE卡的申请表，他的申请过程暴露出工行四川分行的巨大隐患！
5月9日储蓄所交表；
5月11日来电话说，副卡申请不能是联系人，需要从新填一份表，叫他自己过去填；
5月18日上午给他打电话，说需要《汽车行驶证》复印件，叫他自己拿过去；
5月24日上午打给他，说需要一张公用事业费用的xx，又叫他自己拿过去，同天打给他的联系人征信；
5月30日突然来电话，问他觉得普通卡如何？是否愿意申请，他问“是否我办金卡的条件不够”，他们说“不是，你是很优质的客户，只是普通卡把握大一点，所以想请你改申请普通卡”，并说“运通卡是我行目前{zg}端的卡，所以要求比其他卡高一些，现在先申请普通卡，以后可以升成金卡”，他明确拒绝，并说明他的拒绝理由“我的卡都是金卡、甚至白金卡，你给我一张普卡有什么用？”，同时申明“如果我条件不够，那就把表给我退回来，我不办了”；
交表要一个月了，来回跑了四五趟，什么效率，什么态度！他也不想办了，不申请了！
6月9日接到电话，说资料已退回储蓄所，请他本人去签收；
6月10日到储蓄所，拿回资料。
资料是用工行的专用档案袋封了口的，不拿不要紧，拿回资料才气死人，结果申请表居然也退回来了，明明全部通过，连{zh1}的审批也是“金卡”，不晓得工行那个“猫儿毛疯”发了，叫我改办普卡的，来回折腾了四五次，历时三十多天，结果都没办下来，发誓，绝不不办工行的卡了，真的受不起那气！！！
退回的申请表审批栏：
screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {return true;} else {window.open('http://www.www.qdsm.net/creditcard/upload/forum/2007061423053563.gif');}" onmousewheel="return imgzoom(this);">
之后H先生将事件写信告知牡丹卡中心，寄给寄给卡中心的马腾。EMS投诉信于6月24日下午16:00卡中心签收。
之后，H先生收到了卡中心寄来的信件。
screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {return true;} else {window.open('http://forum.stock.sina.com.cn/upload/6/4239/20071106/116/23347/23351.gif');}" onmousewheel="return imgzoom(this);">
6月27日，成都工行卡部的和H先生联系了一下，说：总行及他们的领导来了指示，他们要上门了解一下具体情况，当天上午来了两个客户经理，并把全套申请资料带走了。
6月30日，一早，四川工行卡处的工作人员和成都分行卡中心的人再次登门造访，结果可想而知，来道歉，并说明，H先生办金卡的条件的确不够（其中举例国腾集团的老总的评分都没有员工的高，等等等等），并不再提为H先生办普卡的事情，当然，他也知道H先生不会要，呵呵
这次事件不能说工行xx错误，但肯定较大的影响了H先生对工行固有的支持度，不能说他们会失去一个大客户，但我可以肯定他们失去了一个支持者。
“立信如木”，H先生再次说明他从98年开始使用牡丹信用卡，已经有长达7年的时间了，H先生无法相信他们会根本不理会这段长达7年的感情，这样的卡用下去对累计他的信用资本没有什么作用和益处，拿那他还有什么用？
古人云：识时务者为俊杰，H先生决定本期信用卡到期后，不再续卡，并在以后xx拒绝和工行信用卡打任何交道。
然而，更严重的事情在后面！
11月6日，收到一封来自牡丹卡中心的宣传资料，
screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {return true;} else {window.open('http://www.www.qdsm.net/creditcard/upload/forum/2007110619494689.jpg');}" onmousewheel="return imgzoom(this);">
起初没有在意，后来越想越不对，就提起电话致电牡丹卡中心，结果一查询，H先生才知道——
H先生说：“您好，我想查询一张卡片的申请进度”
客服GG：“好的，您是申请的牡丹国际卡？”
H先生说：“嗯”
客服GG：“是{dy}次申请吗？”
H先生说：“是的”
客服GG：“好的，请告诉我您的证件号码”
H先生答：“......”
客服GG：“好的，和您核对一下基本资料，可以吗？”
H先生说：“可以！”
客服GG：“......”
H先生答：“......”
客服GG：“......”
H先生答：“......”
客服GG：“是的，您的卡片已经制出，但是我看到是在7月份申请的，您还没有拿到？”
H先生答：“是的，因为我们这边的告诉我：我被拒绝了！”
客服GG：“没有呀！您可以联系一下您所在地的卡部”
H先生说：“好的，是运通卡吗？”
客服GG：“是的！”
H先生说：“是金卡吗？”
客服GG：“是的！”
H先生说：“那卡呢？”
客服GG：“您可以和交申请表的网点联系一下，他们知道卡在那里。”
H先生说：“你能确定？”
客服GG：“他们可以查询到的。”
H先生说：“他们告诉我是被拒绝了！”
客服GG：“先生，这个是以我们这边为准的！”
H先生说：“好的，我明天和卡部联系一下”
客服GG：“好的，如果还有问题，可以和我们再联系，还有什么可以帮您的？”
H先生说：“怎么销掉？”
客服GG：“您先要找到这张卡，我们才能给您注销”
H先生说：“是吗？”
客服GG：“是的！”
H先生说：“那好吧！”
客服GG：“您还有问题吗？”
H先生说：“没了”
客服GG：“好的，祝您用卡愉快”
H先生说：“好的，再见！”
客服GG：“再见！”
也就是说，在总行卡中心过问此事之后，四川方面，一面对总行说“同意给H先xx卡”，一面对H先生说，“很抱歉，不能给你发金卡”，同时将信用卡扣留！
如此欺上瞒下，四川方面的问题是否很严重呢？
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严重BS，那些人应该拉出去枪毙1
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也应该多折腾他们几次，让总行的头带上这帮人再次登门道歉、、、
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四川工行卡部确实很BT，我深有体会。这个全国也是闻名的。
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不知道为啥偏偏去申请工行的信用卡啊？当初我打电话问国际卡，对方居然说必须要担保和押金。算了，不和工行一般见识
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问：四川分行为何对国际卡有xx情绪？为什么擅自提高国际卡的申请标准，阻止客户拿到国际卡？
答：据说，牡丹国际卡是归总行卡中心的，牡丹人民币卡是归地方分行的，势必造成总行卡中心和地方分行在信用卡业务上的利益冲突。至于为什么地方分行xx牡丹国际卡，设置重重障碍，大家自己捉摸吧。
至于为什么隐瞒，大概就是为了隐盖一个罪行，犯下另一个罪行吧。
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QUOTE:原帖由 金葵花伯爵 于 2007-11-7 20:35 发表
问：四川分行为何对国际卡有xx情绪？为什么擅自提高国际卡的申请标准，阻止客户拿到国际卡？
答：据说，牡丹国际卡是归总行卡中心的，牡丹人民币卡是归地方分行的，势必造成总 ... 搞不懂四川卡部在想什么。在厦门就没有这样的情况，只要能办贷记卡的，办国际卡一般也没问题，卡中心也不会故意为难你。
不过有一点我没搞明白，这牡丹卡的事，发到招行版面干嘛？让CMB的fans嘲笑ICBC？
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一激动发错地方了，请斑竹赶快转到工行吧。
另外，说得贷记卡客户申请国际卡，有另外一个案例。
我前一个月刚办了一个工行的贷记金卡，后来我有想办张国际卡，我向银行询问，得到的答复是，现在不能同时办理两张卡，这样对银行风险太高，要过６个月以后才可以办，期间不能有不良记录才可以申请！如果现在就要的话，只能缴保证金办理！如果没有什么问题，一年以后可以申请退还保证金，改为免担保的！
出自：,com_smf/Itemid,59/expv,0/topic,4388.0
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应该好好整顿整顿，太不象话
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天津不管的,国际卡照样可以保证金办理
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网友H先生早在5月9日就递交了AE卡的申请表，他的申请过程暴露出工行四川分行的巨大隐患！
5月9日储蓄所交表；
5月11日来电话说，副卡申请不能是联系人，需要从新填一份表，叫他自己过去填；
5月18日上午给他打电话，说需要《汽车行驶证》复印件，叫他自己拿过去；
5月24日上午打给他，说需要一张公用事业费用的xx，又叫他自己拿过去，同天打给他的联系人征信；
5月30日突然来电话，问他觉得普通卡如何？是否愿意申请，他问“是否我办金卡的条件不够”，他们说“不是，你是很优质的客户，只是普通卡把握大一点，所以想请你改申请普通卡”，并说“运通卡是我行目前{zg}端的卡，所以要求比其他卡高一些，现在先申请普通卡，以后可以升成金卡”，他明确拒绝，并说明他的拒绝理由“我的卡都是金卡、甚至白金卡，你给我一张普卡有什么用？”，同时申明“如果我条件不够，那就把表给我退回来，我不办了”；
交表要一个月了，来回跑了四五趟，什么效率，什么态度！他也不想办了，不申请了！
6月9日接到电话，说资料已退回储蓄所，请他本人去签收；
6月10日到储蓄所，拿回资料。
资料是用工行的专用档案袋封了口的，不拿不要紧，拿回资料才气死人，结果申请表居然也退回来了，明明全部通过，连{zh1}的审批也是“金卡”，不晓得工行那个“猫儿毛疯”发了，叫我改办普卡的，来回折腾了四五次，历时三十多天，结果都没办下来，发誓，绝不不办工行的卡了，真的受不起那气！！！
退回的申请表审批栏：
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之后H先生将事件写信告知牡丹卡中心，寄给寄给卡中心的马腾。EMS投诉信于6月24日下午16:00卡中心签收。
之后，H先生收到了卡中心寄来的信件。
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6月30日，一早，四川工行卡处的工作人员和成都分行卡中心的人再次登门造访，结果可想而知，来道歉，并说明，H先生办金卡的条件的确不够（其中举例国腾集团的老总的评分都没有员工的高，等等等等），并不再提为H先生办普卡的事情，当然，他也知道H先生不会要，呵呵
这次事件不能说工行xx错误，但肯定较大的影响了H先生对工行固有的支持度，不能说他们会失去一个大客户，但我可以肯定他们失去了一个支持者。
“立信如木”，H先生再次说明他从98年开始使用牡丹信用卡，已经有长达7年的时间了，H先生无法相信他们会根本不理会这段长达7年的感情，这样的卡用下去对累计他的信用资本没有什么作用和益处，拿那他还有什么用？
古人云：识时务者为俊杰，H先生决定本期信用卡到期后，不再续卡，并在以后xx拒绝和工行信用卡打任何交道。
然而，更严重的事情在后面！
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H先生说：“您好，我想查询一张卡片的申请进度”
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H先生说：“嗯”
客服GG：“是{dy}次申请吗？”
H先生说：“是的”
客服GG：“好的，请告诉我您的证件号码”
H先生答：“......”
客服GG：“好的，和您核对一下基本资料，可以吗？”
H先生说：“可以！”
客服GG：“......”
H先生答：“......”
客服GG：“......”
H先生答：“......”
客服GG：“是的，您的卡片已经制出，但是我看到是在7月份申请的，您还没有拿到？”
H先生答：“是的，因为我们这边的告诉我：我被拒绝了！”
客服GG：“没有呀！您可以联系一下您所在地的卡部”
H先生说：“好的，是运通卡吗？”
客服GG：“是的！”
H先生说：“是金卡吗？”
客服GG：“是的！”
H先生说：“那卡呢？”
客服GG：“您可以和交申请表的网点联系一下，他们知道卡在那里。”
H先生说：“你能确定？”
客服GG：“他们可以查询到的。”
H先生说：“他们告诉我是被拒绝了！”
客服GG：“先生，这个是以我们这边为准的！”
H先生说：“好的，我明天和卡部联系一下”
客服GG：“好的，如果还有问题，可以和我们再联系，还有什么可以帮您的？”
H先生说：“怎么销掉？”
客服GG：“您先要找到这张卡，我们才能给您注销”
H先生说：“是吗？”
客服GG：“是的！”
H先生说：“那好吧！”
客服GG：“您还有问题吗？”
H先生说：“没了”
客服GG：“好的，祝您用卡愉快”
H先生说：“好的，再见！”
客服GG：“再见！”
也就是说，在总行卡中心过问此事之后，四川方面，一面对总行说“同意给H先xx卡”，一面对H先生说，“很抱歉，不能给你发金卡”，同时将信用卡扣留！
如此欺上瞒下，四川方面的问题是否很严重呢？
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严重BS，那些人应该拉出去枪毙1
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也应该多折腾他们几次，让总行的头带上这帮人再次登门道歉、、、
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四川工行卡部确实很BT，我深有体会。这个全国也是闻名的。
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不知道为啥偏偏去申请工行的信用卡啊？当初我打电话问国际卡，对方居然说必须要担保和押金。算了，不和工行一般见识
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问：四川分行为何对国际卡有xx情绪？为什么擅自提高国际卡的申请标准，阻止客户拿到国际卡？
答：据说，牡丹国际卡是归总行卡中心的，牡丹人民币卡是归地方分行的，势必造成总行卡中心和地方分行在信用卡业务上的利益冲突。至于为什么地方分行xx牡丹国际卡，设置重重障碍，大家自己捉摸吧。
至于为什么隐瞒，大概就是为了隐盖一个罪行，犯下另一个罪行吧。
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QUOTE:原帖由 金葵花伯爵 于 2007-11-7 20:35 发表
问：四川分行为何对国际卡有xx情绪？为什么擅自提高国际卡的申请标准，阻止客户拿到国际卡？
答：据说，牡丹国际卡是归总行卡中心的，牡丹人民币卡是归地方分行的，势必造成总 ... 搞不懂四川卡部在想什么。在厦门就没有这样的情况，只要能办贷记卡的，办国际卡一般也没问题，卡中心也不会故意为难你。
不过有一点我没搞明白，这牡丹卡的事，发到招行版面干嘛？让CMB的fans嘲笑ICBC？
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一激动发错地方了，请斑竹赶快转到工行吧。
另外，说得贷记卡客户申请国际卡，有另外一个案例。
我前一个月刚办了一个工行的贷记金卡，后来我有想办张国际卡，我向银行询问，得到的答复是，现在不能同时办理两张卡，这样对银行风险太高，要过６个月以后才可以办，期间不能有不良记录才可以申请！如果现在就要的话，只能缴保证金办理！如果没有什么问题，一年以后可以申请退还保证金，改为免担保的！
出自：,com_smf/Itemid,59/expv,0/topic,4388.0
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天津不管的,国际卡照样可以保证金办理
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