今天是10年的26日，再过5天囡囡爱心铺开张已足足半年了，小店正在朝着光明的前途发展，在当快要出现那颗PO妈做梦都想的蓝钻石时，有人竟然下了黑手，虽然事隔半月了，但一提及此事，小女子的心依然隐隐作痛，颇为伤心。

    小店开张以来什么事情都亲力亲为，进货，验货，上架，服务，发货，自己象是一个陀螺不停地转着。也幸好小PO仔让外婆带回去了，还有点时间和精力去好好地打理与经营囡囡爱心铺。说实话真的是很累，但在生完孩子之后的头等问题----房子就象紧追着我的老虎，我希望在儿子上小学前能在杭州真正拥有属于自己的小家，让其在父母的身边健康快乐地成长、学习，为此就算是再累都觉得是甘甜的。用句自勉的话就是苦并快乐着。

    原本计划着这个月一定要冲钻的，但是现实似乎并未象我想象的那么顺畅，开了店五个月来光顾小店的兄弟姐妹们都给予了PO妈xx的动力与支持，他们的每一个好评与一句赞扬都会让我激动不已，化作动力的源泉。元旦三天回去看了我日思夜想的儿子，三天节假日生意萧条的一塌糊涂，一笔都没有，甚至询问的人都没有。上班的头{yt}总算是突破了2010新一年0的记录，一个安徽铜陵的妈妈来光顾小店，购买了200来元的商品，这让PO妈小激动了一翻。对其提出的让利，包邮再外送礼物都答应了。而且自己仔仔细细地将东西核实检查打包寄出去。在事隔三天后，那位妈妈收到了物品，收获过了{yt}后的晚上来反馈，说是我寄出去的足球音乐毯灯有点压陷，而且不会响。这是销售了五个多月后{dy}次出现的物件有损，偶自然不敢怠慢，非常重视，仔细询问情况，并提出一些解决方案。{zh1}买家还是说毯子不会响，我想既然是这样，那就将毯子原物退回，若真有质量问题，邮资与货款一起退回。那位妈妈也同意了。再三天后，我收到了退回来的物品，结果那位买家把我的寄出的毯子包装全扔了，就赤裸裸地用了一个塑料袋把东西寄回来了，因为其反馈毯子不会响，在收到时我让快递员在场的情况下试验了一下，根本不存在其反馈的不会响，而是开关的地方没有调拨好所致，我非常庆幸毯子没有问题，否则损失更为惨重。我将情况反馈给了买家，音乐毯依然是能够响的，结果那位妈妈似乎不肯相信我所言，执意说我是换了一个好的毯子来搪塞她，而且出言不逊。说实话，我只是想陈述一下事实的客观情况，根本没想到她会有这么激烈的反应。另外东西毕竟是她老公默认签收到出现的问题，毯子的原包装也弄丢了，她也没提供音乐毯有问题的凭证，只是其单方面的只言片语，到底是怎么回事情，根本说不清楚了。原本毯子没问题，不存在质量问题，寄回的邮资是需要买家出的。正当我说明这一情况时，买家就如同火遇汽车，火气嗖地一下上窜来，更是恶言相击。真的让人很恼火，但我毕竟是卖家，做个生意也不容易，买家也不容易，我忍着，经过协商，我还是遵守了自己的信用，给这位妈妈进了邮资及产品退款。我想这件事情就这么解决了，给自己也当是花点钱买个教训，以后发货时一定要给买家留言发出前的包装情况及签收时的注意事项。没想到，这位妈妈收到了退款后，之前的7个评价都好的，没想到快结束之际给了我二个差评，二朵小黑花，这对我意味着什么？我当时就发晕。

    赶紧联系买家，结果买家说觉得很不爽，还是要给差评，我晕啊晕死。东西被其损丢，我没追究其责任，照样全般退款，她竟然没有任何产品质量的商品上给个差评。在评价中还谎称自己是在十几个同事面前试验毯子的，唉想想都好笑，东西是寄到他老公单位的，是她老公签收的，怎么说是自己在自己公司同事面前试验的。我让其不满意将所有的东西都退回好了，她又不同意。当时真的是让我气愤之极，搞得我那一夜都没睡，偶尔小眯了一会，竟然都是围绕着这事情在做梦。在这事情之后，在淘宝的社区里忽然出现了许多人发的关于恶意差评职业手的贴子，我在想不知道自己是不是也遇上了这类人，而且是开年后的{dy}天就遇上了？太郁闷了。

    为了这事我一边几天都吃不好，睡不好，对我的打击太大了，后来想想，算了，吃一堑长一智，我相信时间会证明自己的一切的，我会更加努力地去改善，我要将这差评化作自己的动力，那位买家妈妈之前有一句话扔下来就是想“有了这差评，就让你做不成生意？”，我不会上她的当，我会继续自己的事情，做好囡囡爱心铺的。让众人来见证自己店内的产品及服务。时间会说明一切问题的。