{n1}    什么是手机锁？

手机锁与PIN码不同，是用来保护手机本身，防止他人未经许可使用手机。若开启手机锁，每次开机都要输入该密码，出厂预至的密码是1234或123456或0000

NO.2    忘记手机锁的密码怎么解决：

手机出厂密码是1234或123456或0000。如果更改过密码但忘记了更改后的密码，可以到客服中心解密！

NO.3    什么是PIN码、PIN2码、PUK码、PUK2码？

手机配有一个或多个密码来防止他人未经许可使用手机。PIN 码和 PUK 码是用来保护 SIM 卡，防止SIM卡被非法使用， PIN码(个人识别号码)由网络运营商提供，由4至8位数字组成，若开启PIN码，则每次开机都要输入该密码，PIN2 码是为特定的手机功能提供第二层保护的 PIN 码。其作用方式与 PIN 码相同。 如果多次输入错误的 PIN 码，则手机会要求输入PUK 码 (个人解锁码)。PUK 码是由您的网络运营商或服务供应商提供的 8 位数密码。 如果多次输入错误的 PIN2 码，则手机会要求输入 PUK2 码。
如忘记PIN码和PUK2 码，则，必须向网络运营商或服务供应商申请一张新的 SIM 卡。

NO.4    手机如何安装和使用飞信？

1、支持JAVA功能的手机用电脑登录飞信官方网站：，在首页导航栏中选择“下载”→“手机客户端”（注意：PC客户端是电脑上用的，不能选择PC客户端），进入手机客户端下载页面；然后在手机客户端下载页面选择使用的手机品牌、手机型号、需要下载的版本，然后点击“下载到手机”按钮，弹出下载窗口；在下载窗口内输入手机号码和验证码，点击“完成，给我手机发送短信息”按钮，稍后系统会自动将手机客户端的下载链接以Wap Push的方式发送到您的手机上，您用手机打开这条Wap Push信息即可下载手机客户端，然后根据提示完成安装。
2、从手机菜单→Java →启动Java →飞信，点击“进入”，启动后填写用户信息即可登陆，实现发短信、语音群聊等功能。

NO.5    新买电池怎样才能达到{zj0}效果？

新电池只有在经过两、三次xx充电和放电的周期后才能达到{zj0}性能。建议前三次充电时间为12－14 小时（最长时间不要超过7天），第四次开始，为使电池能充分充电，显示充满后可再多充2－3小时。

NO.6    为什么手机会自动产生上网流量？

原因：由于手机菜单中的“电子邮件”-邮件设置-选择模式编辑-传输设置-自动接收邮件设为开启，（有“5分钟、30分钟、1小时、2小时”四个选项），任意选择一项，手机就会每隔相应的时间搜网一次，屏幕界面最上方显示"G"符号2秒后消失。如此循环而产生上网流量。
解决方法：把自动接收邮件设置为“关闭”，则不存在自动产生上网流量

NO.7    按键无功能或死机

当某个功能键被压或按下去被卡死，相当于是这个按键一直处于被按下（某按键误
触发）的状态，这时我们按任何按键都会没反映、无功能，出现按键无功能和死机假象。
目前市场上流行的“手机美容包膜”很容易出现按键被压死，导致按键无效或出现死机的假象。

NO.8    带JAVA功能的手机内置的xxx如何使用？

{dy}次使用xxx软件按以下操作进行:进入JAVA，点击xxx--连接互联网H，按确认后出现注册提示，按提示发"T"到106695883219获取用户名和密码，在发完短信获得用户名和密码后，重新进入注册提示界面点击登陆进入，输入用户名和密码后即可进入xxx界面，然后选择设置，进入里面添加所用的券商营业部(如使用的是招商证券的交易卡，则选择招商证券，选好后点击确认，即出现选择服务地区，选择全国即可。完成设置后就可返回界面点击委托进入，输入证券卡账号和密码就可进行交易。以后再使用xxx软件就不用这么麻烦，可以直接进入了。

NO.9    显示“受限服务”或“请插入SIM卡”，怎么解决？

可能的原因：SIM卡故障、手机故障、号码欠费。首先可通过代换SIM卡的方法来判断是否是SIM卡的问题。如果是SIM卡故障，联系运营商更换SIM卡（运营商可以提供保留原号码的换卡服务，到营业厅办理）。当欠费或SIM卡失效时，也可能出现这样的提示，需要到营业厅缴费或补卡解决。如果是手机故障，请联系店主协商解决。

{n1}0   手机老是自动关机，如何处理？

可能跟手机、电池、充电器有关，可以先用酒精清洗电池触点（电池端与手机端的都清洗），排除电池触点脏导致接触不良引起，如还不行可用一块确定为好的电池代换试机，如试机正常，则表明电池有问题，否则可能跟手机有关系，应尽快跟店主协商解决。

{n1}1   为什么号码归属地查询时有些号码查不了？

因为联通或移动公司本身的号码归属地数据也不是xx准确，而且经常调整，只能由号码实际所在地确定，因此该功能仅供参考。准确的信息还是要向运营商查询：移动的号码可用移动的手机打13800138000服务热线，通过其自动语音“查询服务”查询结果。联通的号码可用联通的手机打10010服务热线，通过其自动语音“查询服务”查询结果。

{n1}2   WAP与UCWEB浏览器的区别

1.1 WAP无线应用协议是一个开放式标准协议，利用它可以把网络上的信息传送到移动电话或其他无线通讯终端上。
1.2   UCWEB浏览器重新诠释了手机上网：多窗口浏览，联网快速，节省流量，支持标准网络协议(WEB/WAP协议)。跨平台浏览技术可以使每一个手机用户在手机上轻松、快捷地完成同互联网之间的信息交互，获得电脑端上的冲浪体验：收发电子邮件，登录论坛社区，阅读时事新闻，编写个人博客等UCWEB手机浏览器的大小仅在62K－150K左右.

{n1}3   手机使用QQ、上网、看电视时有时打不进电话----是不是手机的问题？

这不是手机的问题，是因为在连接GPRS网络时要占用PDTCH信道，打电话进行呼叫需要占用PCH信道，而手机RF天线只能做一件事，要么做PDTCH信道传输，要么做PCH信道传输，不能两件事同时进行。在连接GPRS网络时，对PDTCH信道占用与释放是间断的，而我们在游览网页有时打得进电话，有时打不进电话，原因是在游览网页时数据流量较小，占用PDTCH信道时间短，释放时间长，当被释放时拔打电话就可以呼入了；上QQ和看网络电视，由于数据流量较大，PDTCH信道长时间被占用，释放时间很短，因此打电话的接通率就更低，这时拔打电话就会提示“您拔打的电话暂时无法接通，请稍后再拔！”

{n1}4    手机突然不能上网了，是什么问题，怎么解决？

手机不能上网一般有以下几个原因：
1、手机欠费；2、手机设置问题；3、网络问题；4、SIM卡问题。
先拨打服务热线（移动卡拨打13800138000，联通卡拨打10010）查询话费，排除欠费问题；然后查看手机设置参数，排除设置问题，如手机内的实际参数与标准参数不符，重新置即可；设如手机实际参数与标准参数相符，则为SIM卡或网络问题，更换SIM卡或找网络运营商解决。

{n1}5    手机如何上ＱＱ？

   QQ是手机用户的常用功能，由于机型多，状态不一样，有些机器没有内置QQ菜单，有些内置了，但内置QQ的方法和位置并不相同，因此对手机QQ的使用方法做一个简单介绍，有如下几种方法：
1）从手机的互联网——浏览器——收藏夹——里面有个“msn”连接到网络后再选择”Ｗ＿ＱＱ”就可以进入QQ界面；
2）如果手机里面没有“msn”这个选项，可以在“互联网——浏览器——新网址——输入:3g.qq.com”，选择浏览——就可以登陆到“手机腾讯网”首页——QQ——WAPQQ ——聊天——就看到输入QQ号码和QQ密码的界面，输入QQ号码和QQ密码即可（没有JAVA功能和内置QQ菜单的手机） ．
3）增值服务、互联网或即时通讯里面有移动QQ的，可以从增值服务、互联网或即时通讯/移动QQ/登陆，输入QQ号码和密码就可以登陆。
4）支持JAVA功能的手机，可以从网站下载本机支持的JAVAQQ软件，安装后即可从JAVA菜单直接登陆QQ。

{n1}6    通话音小，是什么原因，如何解决？

可能引起的原因有：
1、受话器孔被堵塞（通常是由于保护膜偏移而赌塞）.
2、通话音量设置太小.
3、手机本身问题.
处理方法：首先检查受话器孔有没有被保护膜贴住，如被贴住，将保护膜移开即可。如果没有，可在通话过程中按上下导航键调整音量大小来判是否是由于设置问题引起。若排除以上两种情况还不能解决，则请联系店主协商解决。

{n1}6    手机使用“中国移动”卡可以正常接听电话，拨打电话时提示“确认网络服务”什么原因？

这是因为手机“设置—通话设置----本机号码----设置成了隐藏号码”，只需要恢复设置为“系统预设”即可！

{n1}7     为什么手机不能打电话，只能接电话？

   这种现象大部份跟手机的设置有关。  
   首先检查手机待机界面有没有“线路2”字样显示或屏幕左上角信号格旁边有数字“2”字样，如有，进入设置/通话设置/线路切换，设为线路1即可；如没有“线路2”或数字“2”字样显示，可以到通话设置中看一下发送本机号码是否调到了“网络预设”，如没有，将它设为网络预设即可。
    线路1是正常的通话设置！ 线路2只能正常的接听电话，限制打出电话 老款手机会显示线路1或线路2 。后继机型都是在左上角信号格旁边显示一个“1”或“2”来代表线路1和线路2。

{n1}8     通话时受话器中可以听到自己的声音，是什么原因？

通话时受话器中可以听到自己的声音称为通话回音。可能原因：网络、对方手机或电话机、本机故障。
首先要判断是本机问题还是网络或对方电话问题，在判断之间我们就要了解是打所有不同的电话和手机都有回音还是打个别电话和手机能听到回音，或者是在某个地方打电话有回音，如果是在某个地方或打个别电话出现回音现象，这种现象一般为网络问题和对方手机有问题，自己手机本身无异常。若在任何时间、地点拨打任何手机或电话，通话时都能听到自己的回音，基本判断为手机不良，需联系店主协商解决。

{n1}9     蓝牙功能如何连接使用？

蓝牙手机的使用连接有两种：一种是蓝牙手机与手机或其它蓝牙设备之间的连接；另一种是蓝牙手机与蓝牙耳机之间的连接。
   1、蓝牙手机与手机之间的连接
   从手机菜单进入蓝牙→开启蓝牙→选择“搜索新设备”，搜索到其它蓝牙手机时，选中该设备，点击“连接”两台手机均出现输入蓝牙密码对话框，只要在两台机器的密码对话框中输入相同的密码，点击“确认” 连接，手机提示“配对成功”后就已连接好。此时就可以通过蓝牙进行文件传输和资源共享了。
2、蓝牙手机与耳机之间的连接
   （1）蓝牙连接
    长按开机键，等蓝牙指示蓝灯和红灯快速交替闪动再松手，开启手机蓝牙，选择“搜索新设备”搜索到蓝牙耳机时，按“连接”，手机显示界面出现输入蓝牙密码对话框，再输入蓝牙密码（蓝牙耳机出厂默认密码），按确定配对连接，手机提示“配对成功”后就已和蓝牙耳机连接好。
   （2）蓝牙设置
    从手机功能菜单进入“我的设备—选项—连接—免提设备服务”，确认后手机提示“免提设备服务连接”；进入“音乐播放器—选项—设置—选择蓝牙耳机为立体声蓝牙耳机—将蓝牙输出”确认为“开”。设置完后就可实现蓝牙耳机进行通话和听音乐了。

NO.20     为什么有的蓝牙耳机能接听电话，能听音乐，有的蓝牙耳机只能接听电话，不能听音乐？

目前的蓝牙有1.2和2.0两个版本。采用1.2版本的蓝牙手机，必须支持蓝牙A2DP协议，再加上支持A2DP协议的立体声蓝牙耳机，才能通过耳机收听音乐，普通单声道耳机只能进行免提通话。只有采用2.0版本的蓝牙手机才能够兼容单声道耳机听音乐。

好好保护您的爱机须从以下做起：

{dy}：好马配好鞍，好手机当然要配原装电池哦！为了您手机的寿命，给您时间的保障。拒绝重起（除特殊情况），拒绝自动关机，拒绝死机，延长寿命。请您使用原装电池！让您使得放心，用得安心！

电池正确使用方法：
    原装电池为原装配件，性能优良，在充电时应选择原装充电器使用。拿到电池后应先将余电用尽（自动关机），然后开始充电，前三次充电时间应达到10小时或以上，每次应用至自动关机，以后每次充电至充满即可，充电结束后应及时断电，电池不使用时应存放在干燥通风处，避免电池受潮。

注意事项：
    1、前三次充放电一定要按要求做到，否则影响电池的正常xx，不能发挥{zd0}功效，将大大缩短电池的待机时间。
    2、每次充电完成后应及时将电池断电，长时间充电容易引起电池发热、膨胀。
    3、电池应远离水、火、化学物品等存放，电池受潮或受到化学侵害，均可能在下一次通电时发生危险，将电池直接投入火中将会发生爆炸。
    4、不建议使用{wn}充充电。

☆电池使用常识☆：
1． 手机尽量不要设置振动提示模式，该模式耗电量太大。
2． 电池充电后数天，电量也回自然流失。
3． 手机在信号越弱的地方使用，耗电量越大。
4． 在使用的过程中，电池的五金接触面应保持干净，否则会降低容量或造成通话效果中断。
5． 切物将电池弃置于火中，谨防发生爆炸。
6． 请勿使用假冒伪劣充电器，以防充坏电池。
7． 电池切勿和钥匙等金属物体放在一起，以防接触电池正，负极，引起电池短路。

第二：尽量使用布套或者皮套之类的保护套来保护手机，以免使您的爱机因为正常的使用产生磕碰造成的磨损划痕。

第三：请在您的爱机贴上一层屏幕保护膜，因为屏幕是我们手机最重要也是最容易刮伤的地方，屏保可以很好的保护您的手机屏幕不受磨损。

掌柜在这边只给您介绍的几种最常用的护机方法，其实最最重要的还是要靠您个人的保护方式了。希望在本店购机和未购机的朋友都能好好保护您的手机，祝您购物愉快！