中山市信义空压机设备有限公司:
信赖么?几句话,就让一个新客户买了台捷豹空压机,还不是老客户介绍的呢。不论您信或不信,看完我的叙说,或许您就真的信赖了呢!
由于年后这段时刻是新增工厂,和工厂增大生产量的顶峰,所以这也即是咱们的旺季了。周一至周五,每天都要接好几个网上找到咱们的客户的电话,有的是冲着品 牌来的,有的仅仅晓得下品牌的。而我要说的这个客户,他是有晓得咱们的品牌,可是没有用过的,所以出售进程关于我来说很重要。
客户打电话过来问的榜首句话即是:“捷豹空压机深圳的总代理商?是不是真的?”
面临客户的疑问,是能够理解的。由于这年头谁都能够说自个是区域总代理,说自个和多少咱们合作过,并竟这吹牛皮用不着本钱的。我自信的回道:“是的,咱们能够出示授权证,并且,先生能够向捷豹厂家问询,厂家电话在网上也是能够找到的。”
客户哦了一声,持续问道:“那7.5KW的多少钱?”
看来我说的话见效了,最少客户对咱们有些信赖了。我并没有答复客户的疑问,而是说了句:“请问先生怎么称号?”这是对别人的一种尊敬,所以我觉得我有必要问。
客户告诉我,他姓L。随即我持续问询客户:“L先生,咱们7.5KW的有两种排气量的,一种是1.08m3/min,一种是1.36m3/mim的,您看哪一种更挨近您的需求?”
这样一来,我是想要断定客户是不是在别处询过报价。看来我的问询真的是有用的,由于客户真的不晓得,就提到:“本来还有两种的啊,那你等等,我给问问。”几分钟后,客户拿起电话回道: “丘小姐啊,咱们师傅说要1.63,8公斤压力的。”客户断定了他要的标准 。
晓得到客户并没有在别处询过报价后,我想我需求这一通电话迅速把他搞定。我算好了报价后,给客户报曩昔。客户却是对报价有意见了:“哪里要这么贵啊,我兄弟买的捷豹空压机都比这个报价便宜多了。说个真实价,我还会其他地方问问的。”
此话一出,我的期望来了,由于客户的兄弟用过,加上他刚信赖了咱们是总代理,他无非即是想磨磨报价了。我便跟客户回了一句:“您兄弟是什么时分买的?假如 是05年曾经买的,那是对比便宜,假如是08年买的,那我能够打包票不可能,07、8年原材料上涨,报价{zg}了。已然您有兄弟用过咱们的品牌,我就给您按 老客户的优惠价算,XX元。”
客户听我都打包票了,并且我也做出了适当的退让,所以他也就没有多说什么,仅仅问了下咱们的售后服务。然后他跟周围的师傅商量了后,对我说:“你把地址记下,下午给我送过来,不必你们安装。”
如今咱们的时刻都很名贵,所以我很少跟客户墨迹。都是挑点子说,也不去瞎捧自个的商品有多好。你的商品好不好,客户用了就会晓得。并且假如晓得你的品牌更 加没有必要去瞎糟蹋唇舌了。出售进程中,要拣两边关怀的中心来说,才是成交的关键所在。只要把中心掌握了,几句话搞定客户底子不成疑问。