为了迎接即将到来的世博会，上海市政府表示将新建20个旅游咨询服务中心（亭），并于2010年5月1日前建成迎客。

为了给在2010年世博会期间到访上海的国内国际游客提供更好的服务，当地政府决定新建20个旅游咨询服务中心（亭），并改（扩）建20个已建上海旅游咨询服务中心，为当地市民和游客提供全面的世博旅游信息。

自1999年起，上海在各区县建设了20家旅游咨询服务中心，10年多来，全市旅游咨询服务中心共接待游客咨询总数达到600多万人次。