粉红大布娃娃秋装每次都要来询问客服,所以附带一张有详细说明的售后服务卡,就很重要;
常常听卖家感叹,有流量没转化,辛辛苦苦通过各种付费、免费的推广手段引来的流量,人家只是到店铺里转了一圈,看了一眼,就空手而去。转化率因此成为广大卖家最为头疼的死穴。推广的钱因此打了水漂。
那么,如何才能提高转化率呢?
制约店铺转化率的因素无疑有很多,今天谈谈宝贝描述对转化率的影响。
宝贝描述决定生意好坏
根据对2万多家淘宝店铺的抽样调查,发现中小卖家99%的顾客是从宝贝描述页进入店铺的,大卖家92%的顾客从宝贝描述页进入店铺,超大卖家88%的顾客从宝贝描述页进入店铺。因此,宝贝描述页是店铺营销的核心所在,重中之重!
调查显示,买家决定是否购买,最关心的因素包括:宝贝图片、宝贝描述(参数、性能、属性等)、服务承诺、质量保障、描述可信度与专业度、使用说明、注意事项、快递事项、真实评价、优惠政策、客服态度、店铺信誉、店铺装修等13项,其中9项属于宝贝描述的范畴。
宝贝描述做的好,宝贝的成交转化率可以高达8%以上,然而粉红大布娃娃秋装现实情况令人不敢想象:绝大多数中小卖家的成交转化率不到2%,低的甚至只有0.1%。不过也不用沮丧,这一点恰好说明中小卖家的发展空间还很大,只是有没有把细节做好罢了。
首先,为了节省大量时间,避免大部分的重复工作,可以将宝贝描述内容分为两种性质,一是“特殊内容”,二是“通用内容”,特殊内容是每个宝贝都不同的,例如图片、尺寸、参数等,这些内容必须逐个宝贝编辑发布,想偷懒是不可能的哦。通用内容是多个宝贝相同的,例如快递说明、售后服务、购买须知、品牌故事、产品知识等,这些内容没有必要一个个去编辑的,因为可以通过工具实现批量添加、批量修改、批量替换。明明可以几分钟就完成的事情,我们xx没有必要白白浪费几天的时间,对于掌柜来说,{zd0}的经营成本就是时间!