工作总结

         一转眼来公司三个月多月就过去了，可是业绩一直没有，心里感觉特别惭愧，辜负了公司对我的期望，所以在此先自我批评自我检讨下。不过不管怎么样，我还是喜欢这份工作，虽然曾经定下的目标和现实有着九牛一毛的差距，但是我还是对这工作有信心，更对自己有信心。虽然我来公司做销售比其他员工晚了些，不过我觉得别人可以以时间的长来获取效益，我也可用勤奋来弥补。通过几个月的工作经历，我觉得做好这工作其实并不是那么难，我总结以下这个“三重门”，如果能顺利通过这个“三重门”，我想业绩想不提高都难。

首先{dy}步，这是最基本的也是最基础的，就是要自己的信息让百度、Google等一些大型的搜索引擎收录，从而再让客户找到你的产品，这就要做好关键词这一“门”，刚来公司时的我只是一味的Ctrl+c和Ctrl+v，后来才知道这是傻蛋的行为，现在我基本上时自己动手，自己动脑。{zh1}发现关键词不能太热门也不冷门，热门竞争太激烈，容易被“挤死“，冷门客户搜索不到，那就更没戏，所以我觉得关键词要不冷不热，宿小范围，指定区域性的目标客户，稳扎稳打更容易见效果。

第二，我觉得客户找到你的消息的同时，也可能搜索到了同行的信息，在这种情况下，第二道“门”也就产生了，这时我觉得应该从客户的立场去看问题，特别是要了解客户会比较注重产品的那些属性，就像用途、特点及产品的优势所在，一旦抓住了客户的心理和眼球，那么就把握好了客户{dy}个联系你的机会，所以我总结发信息的时除了要做好关键词之外，产品的形容词、修饰词也是至关重要，也就是说要用一些很特别的、很新鲜的词语来美化自己的产品。

这{zh1}一道“门”我觉得是最难的，可以也是最要的，就是在与客户交谈的时，特别要注意说话的语气及说话的方式，可能是因为自己生性比较耿直，说起话来都是直来直去，不像女孩子语气那么软绵、那么有磁性，这样有时难免会让有些不了解你的客户产生一种心理上的抵抗，从而导致客户不愿和你谈，错失商机，我自认为自己有时性子也比较急，所以我觉得以后自己特别要注意——在与客户交谈时的语气应该缓和些、委婉点！客户讲时注意认真仔细听，从中找出客户的需求、要求及其所顾虑的问题。

以上是我在公司工作几个月来的经历所得，希望公司能够多多指点我不足之处。

                                                                                         三净净化销售部：钟蔚亮

                                                                                                             2009年12月22日17:05:12