每年到了销售旺季，空调疲于奔命，安装工过劳死，坠楼伤亡的悲剧不断发生。实际上，空调安装是一项兼具高空和高温作业的高危工作，从历年安装工坠楼伤亡事件原因分析，表面来看无外乎安装工没有按规范操作，如不戴安全带，使用劣质空调外机支架，无证操作等。但在这些表象的背后却隐藏着一个深层的问题，那就是安装工报酬过低。就目前安装市场规则来看，每位安装工安装一台空调报酬仅为50元，少则30元，这么低的报酬，使得安装工不得不做“孤胆英雄”，省去了安装规范要求的一名助手，甚至省去了安全带。并且，在旺季，空调安装单子爆发式地交到安装工手里，逼得他们超时工作，身心疲惫，加之长时间处在高温工作环境，体力和反应能力下降，高空作业时危险系数大大增加。

为什么像空调安装这样高危的工作其报酬会如此之低呢？这里存在一个市场的潜规则。首先厂家把安装费（一般在150元左右每台）和产品打包给销售商，销售商则把这一百多元安装费作为利润的一部分，于是到了安装工手里就被剥了一层皮了。这么低的费用会有人干吗？有，你不干我叫别人干，反正廉价劳动力多得很。但是问题来了，稍有技术的人不愿干，因为夏季维修空调生意很忙，能赚钱，使得安装工技术水平整体不高，甚至无证上岗，安装后故障频出。{zd0}的问题是违规和疲劳操作，酿成坠楼伤亡事故。

空调安装费低的另一个原因是，多年来品牌恶性竞争，为了打价格战，厂家把服务费用一压再压，而对维修点的服务标准却一再提高。讽刺的是，现在很多家电品牌（包括外资），服务满意度{zg}要求达到 “非常满意”，而费用却是一降再降，有的甚至降到一次上门服务结算的费用不足以支付技术员来回的车费。

家电厂家无视技术工人的利益与尊严，把技术工人列入廉价劳动力的范畴进行压榨，使得目前家电维修行业成为一块鸡肋，食之无味弃之可惜，造成很多优秀人才流失，学技术的人大为减少，行业的整体素质和服务质量下降，最终损害了消费者的利益。这是国情所致，要想扭转这种局面谈何容易，只是希望销售商手下留情，能把安装费不加克扣地还给安装工，也希望厂家明白一个简单的道理，便宜没好货，廉价的服务必然是劣质的服务。