面试新导游的心理历程阿里巴巴qianqiunj的博客BLOG

        看到我们的招聘信息,有2个导游就打来电话咨询,说她们很想做专职导游,想看看我们要啥条件。我对导游的选择是很慎重的,人不好,我是不要的。这个好,不是指人漂亮,是指最基本的素质问题。一个做人都成问题的人,是做不好导游的。所以我让她们来我公司,让我看看再说。我也大概和她们说了我们公司所在的位置,如果来我们公司做专职,她们住的地方好像远了点,来回不太方便。她们说没关系,她们会考虑解决这个问题,听语气还是蛮有诚意的。就约了个时间见面吧!看看人,比在电话里聊要来得实际点。
   第二天两导游就来了,俗话说面由心生,此话不假。说的再好,没有见人,看不出人的好坏,我很相信自己的{dy}感觉。这两导游一交谈,就知道没带过啥团,世博团多了,也就跟着混混导服,天生世博团队不需要讲解,别看没带过团,还考了个英语导游证呢,专门带外宾团的,可惜没有旅行社愿意培养她们,还是想带内宾团,混点导服,养活自己。大概情况了解了,我就让她们考虑清楚,做我们的专职导游,必须要坐班,了解彼此,{dy}个月是实习一下,看看双方是不是合作的来,相互了解一下。其中一个导游就让我给她们报销她们往返的公交车费。我心里不太舒服;一般很计较得失的导游,是做不了好导游的!

    正好我们公司团多,导游不够用,我就让她们考虑一下,是不是先给我带带,我照付导服给她们,我还是想看看谁更愿意想做专职导游。后来是另外一个导游带团的,{dy}个积极打电话的那个没来。一听说带栖霞寺一日游,还要去夫子庙。要讲解夫子庙,就犯难了,说不会讲。哈哈,英语导游不会讲夫子庙呦,这个证件是怎么考的呢?我就不知道了。

   后来就上团了,领队就给我打来电话,说这个导游讲解不行了,一看就是新手,南京概况也讲不好啰。哈哈,好在和客人提前打招呼的,领队也能理解,但我没想到她真的不会讲解,难道外国人比我们内宾好糊弄啊?不需要讲解的?我不知道。自此知道此导游没有上进心,除了会跑腿和笑脸,其他啥也不行。新手也能理解,毕竟需要一个过程!

    后来考虑她讲解不行,就直接安排组团带,她也乐意。这两天天气热起来了,再安排她,说天气太热,不带团了。这就是新导游的接触过程。这样的导游,还需要重新到社会上去锤炼,一时半会是成不了一个真正的导游的!



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