?????? 昨天，直到{zh1}登上15点55分开往徐州方向的列车，我才有空静静地回忆总结一下这两天的工作。其实，整个南京之行是在替客户履行产品经理的职责，同时也触动了我的一些思考：作为一名产品经理，到底应该做些什么？产品经理的工作一直是产品价值链中最重要的一个环节，也是直接面向客户、带领团队创造价值的关键所在。产品经理又称品牌经理，既有一套完善的营销运作制度，还是博大精深的营销操作。举凡产品从创意到上市，所有相关的研发、调研、生产、编预算、广告、促销活动等等，都由产品经理掌控。产品经理除了认真搜集用户的新需求、竞争产品的资料以及研究产品的发展趋势等外，其任务还包括：倾听用户需求；负责产品功能的定义、规划和设计；做各种复杂决策，保证开发队伍顺利开展工作及跟踪程序错误等。总之，产品经理要从产品研究、开发、生产直至品牌建设和管理都要参与其间。虽然产品各有不同，产品经.理的职责也大有区别，但基本内容还是一样。一般来讲，大企业中产品经理的工作大致包括如下六个方面：1、调查客户需求、竞争状况及市场潜力市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场潜力，其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。在整理市场调查过程中，主要通过与用户和潜在用户交流，特别是与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流，同时阅读研究市场分析报告及文章、调查竞争产品和研究消费者行为，{zh1}形成市场调查报告，以备产品决策参考。2、寻找产品的准确定义与设计所谓产品定义是指确定产品需要做哪些事情，描述产品需求包括如下内容：产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品使用案例、系统需求、性能需求和销售及支持需求等。所谓产品设计，是指确定产品的外观，包括用户界面设计和用户交互设计，包含所有的用户体验部分。一般都是产品经理带领各类工程师一起完成产品设计，这也是作为产品经理最有价值的工作。3、项目进度控制所谓项目进度控制，是指带领来自不同团队的人员在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容： 确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、向主管领导报告项目进展状况等。4、产品内容介绍主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣传产品。5、产品信息发布通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。6、预测产品生命周期主要指从产品进入、成长、成熟到衰退的整个产品寿命周期的预测与管理。主要包括的工作有：产品定位、产品定价及促销、产品线管理、竞争策略、建立或收购合作伙伴、识别并建立合作关系等、产品经理和产品市场及沟通等。更多“知识解决”内容：http://gaoyang0755.blog.163.com/?