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一、汽车美容技术类知识和项目施工标准
1、行业发展综述及展望；
2、国内、外汽车美容行业的市场分析；
3、世界知名汽车公司介绍；
4、汽车的基本结构；
5、汽车百货概念及内容；
6、汽车美容所需机器、产品及耗材；
7、汽车美容的服务项目认知；
8、汽车涂装知识；
9、科学水资源的利用；
10、汽车认识及处理；
11、汽车渣面类学施工；
（1）专业洗车施工及规范流程；
? （2）专业上蜡施工及规范流程；
? （3）专业新车开蜡施工及规范流程；
? （4）专业抛光打蜡施工及规范流程；
? （5）专业旧车翻新封釉施工及规范流程；
? （6）专业新车开蜡封釉施工及规范流程；
? （7）专业旧车翻新镀膜施工及规范流程；
? （8）专业新车开蜡镀膜施工及规范流程；
? （9）专业镀晶；
? （10）专业镀钛；
? （11）专业铠甲等新概念产品讲座；
? （12）水砂纸使用；
? （13）粘土使用；
13、汽车内膛类施工；
（1）顶蓬清洁护理
（2）仪表清洁保养
（3）座椅清洁护理
（4）门板、门框清洁护理
（5）天窗清洁护理
（6）尾箱清洁护理
（7）地板清洁护理
（8）桑拿施工
（9）光触媒技术进解
（10）皮革镀膜施工
（11）空调风道去异味
（12）新产品介绍
14、汽车发动机类施工；
? （1）水洗发动机施工及标准流程；
? （2）干洗发动机学施工及标准流程；
15、汽车底盘类施工
????? （1）汽车底盘装甲；
????? （2）汽车底盘封塑；
16、汽车附件类施工
? （1）镀铬件翻新；
? （2）轮轱翻新；
? （3）保险杠翻新；
? （4）大、小灯罩保养；
? （5）玻璃防水雾处理；
（6）全车除柏油胶渍

二、汽车美容行业职业道德与就业方向
1、职业道德
2、就业方向

三、店面服务与管理知识
1、汽车美容理念：
2、店面先址及规划设计
?? 3、不同规模店面人员、机器配置
?? 4、会员卡制作及设计
?? 5、开业策划
?? 6、C工设计
?? 7、开业前准备
?? 8、xxxx规划
?? 9、组织结构营建
?? 10、如何创造店面竟争力
?? 11、行为修炼
?? 12、用人与管人
?? 13、赞美与批评
?? 14、店面发展的三个阶段
?? 15、员工激励
?? 16、执行力的艺术
?? 17、可持续发展要素
?? 18、异议与应急处理
?? 19、岗位职责描述
?? 20、人员招募与晋级要求
?? 21、怎样成为成功型汽车美饰店老板
22、管理内容及实施
23、汽车美容项目施工成本及在耗时评估

四、汽车美容店营销知识与客户消费行为知识
? 1、营销概念
? 2、汽美饰店营销概述
? 3、汽美饰店营销内容
? 4、汽美饰店营销者素质
?? 5、客户消费心理学
?? 6、客户消费行为学
?? 7、营销组合及构成因素
?? 8、项目产品营销案例
?? 9、异议处理及策略运用
?? 10、礼节、礼仪与行为修炼
?? 11、定价技巧
?? 12、讨价还价技巧
?? 13、怎样成为一个成功型汽车美容装饰店营销顾问

五、汽车美容店经营失误诊治
?? 1、行业经营失误描述
?? 2、行业经营诊断及xx

六、店面经营管理之拓展经营管理
?? 1、店面固有运营升值描述
?? 2、创新及新概念的思维
?? 3、拓展新思维执行及成果体现

七、店面经营管理之利润与现象
?? 1、行业利润形态
?? 2、利润点确定及设计

八、衡量一个汽车美容装饰店投资人成功的标准
?? 1、个性思维
?? 2、特殊行为
?? 3、务实执行
?? 4、勇于超越
?? 5、诚信谦卑
?? 6、勤务坚持