注:本资料为x公司业务员培训资料,根据实际讲演稿整理而成。希望对大家有所帮助。
 
    今天由我来为大家讲一下作为一个业务员应该知道的基本知识。业务员应该知道的基本知识有哪些呢？业务员应该懂得的一些基本知识主要有2类：一是关于农药的基本知识，也就是通常讲的业务知识，二是关于怎样跟客户打交道的知识，也就是营销方面的知识。下面我就着重讲一下这两方面的知识。

一、农药基本知识－业务知识

    先来讲一下{dy}个方面的知识，也就是关于农药的基本知识。首先一个问题是什么是农药？农药是指用于防治农业的病、虫、草、鼠害和调节作物生长的物质。根据这个定义，初略地按用途将农药分为：xx剂、杀虫剂、除草剂、杀鼠剂和植物生长调节剂。xx剂就是用于防治农业上病害的物质，杀虫剂是用于防治农业害虫的物质，除草剂就是用于防治杂草的物质。杀鼠剂是用来消灭鼠害的，植物生长调节剂是用来调节作物生长的。由于杀虫剂中用于防治卫生害虫的和用于防治螨类、介壳虫类的物质较特殊，可以将杀虫剂细分为普通杀虫剂、卫生杀虫剂和杀螨杀蚧剂。这样我们根据农药用途可将农药分为：xx剂、普通杀虫剂、卫生杀虫剂、杀螨杀蚧剂、杀鼠剂、除草剂和作物生长调节剂。根据我们公司的情况，我们公司不经营卫生杀虫剂和杀鼠剂，可以将我们公司的农药分为xx剂、杀虫剂、杀螨杀蚧剂、除草剂和作物生长调节剂五大类。

    农药按这样分类有什么作用呢？作用主要有二：{dy}就是每一类农药，杀虫剂、xx剂、除草剂、作物生长调节剂是有本质区别的，不同类的农药概念不能混淆。例如，我们用了一种普通的xx剂：多菌灵用于防治黑痘病，虽然不是准对性的，但它或多或少总有一些效果，但如果用了一个杀虫剂，比如毒死蜱去防治黑痘病那是一点效果也没有的。第二个作用是我们公司有许多产品，怎样熟悉这么多的产品，怎样很快地了解这些产品，一个方法是将所有的产品按这样分类后，将不同的产品归人一定的类，如将毒死蜱、氟虫腈归人杀虫剂，这样就有一个总体的印象，有利于了解我们的产品结构。后面我给大家讲的我们公司的所有产品就是按照这样的分类来向大家介绍的。

 （一）推销时客户常问的三个问题 

    业务员应该知道的农药基本知识很多，那么哪些是必须知道的呢？业务员在向下面的零售商推销农药时，零售商常常会问3个问题，业务员必须会回答这3个问题。是哪3个问题呢？这3个问题就是：（1）你这个产品是干什么用的？（2）这个产品是怎么用的？（3）这个产品在使用时应该注意些什么？我们先来看看这样来回答这3个问题。

  1、这个产品是干什么用的

    {dy}个问题：你这个产品是干什么用的?回答很简单，你跟他讲：“看标签就行了，农药的标签上已经清清楚楚地写明这个产品是干什么用的？比如锐劲特，它的标签上明显地写明是用来防治水稻二化螟、稻纵卷叶螟等。比如，施得益，它明显地在标签上标明是用来防治霜霉病的。

    农药的标签是很重要的，标签上有什么东西呢？标签上的东西太多了。重要的内容有哪些呢？

    {dy}个是标签上有农药的三证。农药的三证是指农药的登记证号、农药生产许可证号或生产批准证号、农药标准证号。我们国家实行农药登记制度，就是说每个农药产品必须经农业部登记才能生产、销售。没有三证的农药是不能生产和销售的，三证中最重要的是农药登记证。农药登记证常常以LS或PD开头。如：锐劲特的农药登记证号是PD20070007，三拂的农药登记证号是LS20051966。PD开头的是正式登记证号，LS是临时登记证号。农药登记证一定是以PD或LS开头的（卫生用品除外），不以LS或PD开头的所谓登记证号是假的。

    第二个是重要内容是标签上标明了农药的名称，农药有三个名称，奇怪吧？一个是通用名称，也就是有效成份的名称，如氟虫腈。另一个是商品名称，也就是厂家为自己的农药产品起一个名字，但这个名字不能随便取，应在农业部登记的。还有一个是商标，商标也就是用R标注的，也称注册商标。我们来看一下和邦这个产品，它的通用名称是三唑磷，产品名称为和邦，商标也是和邦。我们叫的秋风扫，它是一个商品名称，它的通用名称为三氟氯氰菊酯。现在市场上叫的名称一般是用农药的商品名称来叫的，我们发现市场上农药产品很多，实际上如果按通用名称来叫的话，其实没有几种。但农药由于可以取商品名称，所以农药产品就有很多很多种，这就使得农民、零售商、批发商搞不清楚，不过，2008年7月1日以后，农业部规定取消商品名称。

    标签上第三个重要内容是标明了防治作物及防治对象，如三拂，标签上标明了它用来防治水稻稻纵卷叶螟的。也就是说农业部只登记它用来防治水稻卷叶螟。秋风扫，登记作物及防治对象是蔬菜菜青虫，虽然秋风扫可以用来防治很多害虫，比如小菜蛾、茶毛虫等。但农业部只登记了菜青虫，所以标签上只能写菜青虫，不能写其它，否则，就称为超范围。

    我们经常听到零售商这样问：“我这个产品执法大队来检查，有没有问题？”实际上讲的就是这个标签是不是正规。正规的农药标签应当在标签上标注农药的三证，有效成份，生产厂家，含量，毒性，使用方法，生产日期等等。一般情况下，厂家都会将这些内容标明的，但许多厂家为了产品好卖，常常会另外加些东西，加了这些东西以后标签就变得不正规了，这样执法大队查到的话是要处理的。我们业务员要了解哪样的标签是不合格的。归纳起来主要有：①冒用三证。就是这个产品未取得三证，特别是未取得农药登记证，在标签上随便标上一个别的产品的农药登记证号。这种情况情节是比较严重的，执法大队会按“无三证”处理，但是现在这种情况比较少。②乱取商品名称，有些产品用“××杀光光”，“××死光光”，这些名称农民很喜欢，因为很直观，但这些名称没有在农业部登记，是自己加上去的，那么执法大队就会按“无商品名称”处理。③超范围。在标签上画上很多虫，很多病，但这些虫在农业部都没有登记，那也是不允许的，也是要处罚的。比如，我们知道毒死蜱这个农药，它可以用来防治水稻稻纵叶螟、稻飞虱，对地下害虫效果也很好。但如果你这个毒死蜱在农业部只登记防治水稻稻纵卷叶螟，那你标签上只能写稻纵卷叶螟，而不能画上稻飞虱、地下害虫的图案，不然就是超范围，是不合格的。

    以上讲了{dy}个问题，主要讲了一些农药标签的知识。我们要能识别正规的和不正规的农药标签。讲到标签时，还有一个问题需要我们业务员特别注意。有时候你跟零售商谈了半天，说某个农药产品如何如何好，但是你没有拿样品给他看，那么要引起他的兴趣，要让他能够卖你的货还是比较困难的。所以我们要记住，产品一定要跟客户见面，业务员出去时一定要带上要推广品种的货，要装几件在车上，至少应该带一些样品，拿这个样品跟零售商讲，给零售商看，零售商如果有兴趣了，下次马上给他铺货。同时，另外还有一个问题是要求产品能够跟农民见面，有时候厂家做了一些大的宣传画，对于重点产品，要推销的产品，业务员还是应该将这个大的宣传画在零售商的店门口贴起来的。干什么用？让农民看，农民看了这个宣传画，很可能会向零售商问这个产品。这样才能够增加将这个产品卖给农民的机会。这些都是基础工作，但是很重要。记住，业务员出门时一定要带样品，一定要适时铺货，一定要充分利用宣传画。