花旗集团(Citigroup Inc.)计划比去年多花费10%来扩大其在亚洲的个人银行(consumer banking)业务，以作为加强本区域业务的策略之一，因亚洲为集团{dy}季的收入提供约50%的贡献。

花旗集团的亚太区个人银行及信用卡主管Jonathan Larsen最近在接受访问时表示，今年的预算开支已花掉一半，而超额开支大概约为“几亿美元”。

他说，投资范围包括手机银行的创新科技及开设更多分行，但他拒绝透露有关开支预算的详情。

亚洲的稳健国内需求让本区域的经济在环球金融危机发生之际，比大部分其他发达经济体的表现来得好。在截至3月31日的三个月里，花旗集团在亚洲的个人银行业务报获得18亿美元的收入和5亿7,600万美元的净利，占了银行在亚洲的37亿美元总收入的49%及占了其在本区域的总净利的44%。

Larsen告诉道琼斯通讯社：“亚洲经济体正在回弹。以个人水平来说，目前的信贷表现比危机刚开始的时候来得佳。因此我们继续投资在特许经营是很合适，我们今天在特许经营的投资比以往都来得多。” 但他没有提供进一步的资料。

他补充说：“我们大力投资与科技上。在分行网络、建立品牌、销售能力及产品发展等方面的投资也不少。”

Larsen说，花旗集团在亚洲的14个国家拥有约710间分行，客户户口约有3,100万个。在去年底，花旗银行在亚洲拥有698间分行。

Larsen说，香港是花旗集团主要市场之一，目前该行在当地拥有39间分行，但至今年底，花旗希望能把分行增加至50间。“香港是一个人口十分密集的地方，因此不需要在每个地点都设有分行。我们大概在不久后把分行数目增至70至80间，这大概已足够了。”

在新加坡，除了银行的22家分行外，还设有超过900个销售点，包括户外自动柜员机及在地跌站内的电子商亭(electronic kiosk)。

“相对新加坡本地银行来说，我们的分行网络比较小。我们的计划是在人流量高的地点开设分行，并通过扩大销售点来与客户接触。”

他透露，除此以外，银行也提倡在亚太区使用智能手机银行服务。银行打算豁免一些交易收费来鼓励客户转用手机银行服务。

花旗集团在大部分亚洲市场推出了手机银行服务，除了澳洲、越南、关岛及台湾外。Larsen表示，银行计划在今年稍后时间，在余下的一些市场也推出手机银行服务。