难缠的客户,我要给你打一剂预防针阿里巴巴xuwenwen521的博客BLOG

      新客户,来自云南,一家食品饮料公司老总,这个定单谈下来倒也不费多少力气!!但也算是在QQ里经过几个回合的较量与磨合,到今天我们终于盖章,传真一纸合同,收到客户的30%定金,算是定稿生产了!!

      但是在确认原稿这一环节上,我与客户还是有过分岐的,客户的意思是要求我们制作出来的成品,得跟他的原稿图xx一样,不能变动整体的排版,不能变动颜色!

      在我看来,不变动整体排版那是可以的,一般我们都不会改动客户的原稿,哪怕要改,也是要经过客户的认同的,但是印刷颜色与原稿图一定会有微差的!xx与图稿一样,那是不可能的!!就这个问题,我与客户盘桓了N久,他因此不相信我的专业,再加上千山万水的,客户没能看到样品,自然存在疑惑!!于是请了长沙办事处的同事过目,同事对我们的产品倒是满意!!

    但是客户还是担心啊,担心广告扇印刷出来的颜色会天差地别,担心我把他们公司的主色调绿色印成了红色 ,哈哈,颜色有微差,但是我没有色盲!!客户还担心我们烟灰缸的颜色做出来不是他们要求的草绿,而变成深绿了或是蓝色了,再然后担心丝印会不会印糊了!!

    客户的认真与细心让我欣赏!!他精益求精的态度我首先是认同的,但我也是个力求做到更好的人,当然{dy}次合作,总是有许多的不尽人意,但越是这样,我就觉得我越应该丑话说在前头!PP印刷不同于纸张印刷,颜色不可能一如图稿鲜亮,客户选择的这个PP又不是进口PP,印刷出来的一定是与原稿图有些微差!再说了我这边的电脑显视屏与客户方的电脑显视屏之间都是有色差的!!但是颜色我们会忠于原稿图的!!原稿图我们一丝一毫也不会改动,

      客户于是问,广告扇出来的效果与原稿图相比,那是亮一点还是暗一点,在这个问题上我觉得都有可能!!我响应客户的认真负责的态度,我给我亲爱的客户打一剂预防针,免得客户收货的时候因一点点的色差而感到遗憾!!我发了几款我自己前期制作过的样品实物图与排版图!!这样直观的比较,这些微不足道的色差,客户表示可以接受,于是我的心也放下了

     客户难缠,但在我的耐心解释下,终于还是笑了!!对于难缠的客户,有时还是要打一剂预防针的!没有任何产品可以做到与客户要求的xx一致,百分之百与图稿一样那是不实际的!特别是印刷的东东,与图稿都是有一点点色差的!!这时客户说理解理解!!

    于是一单成交,收到30%定金后,已经安排生产!!

    



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